Гость Отзыв написан 21 октября, 2024 год49 просмотров
Отвратительная работа поддержки в чате. Спрашивают одно и тоже, только разные люди. Не сообщают о проблемах со своей стороны, когда они есть. Вначале всегда очень много диагностики на стороне клиента, даже при наличии аварии по адресу. Качество услуг наихудшее. Другие провайдеры предоставляют лучше и дешевле.
Достоинства:
Плюсов нет от слова совсем.
Недостатки:
Качество работы поддержки в чате.
По телефону более адекватные сотрудники, но сразу о проблемах не сообщают, о времени решения не сообщают - ориентируют на позвоните через 2 дня.
Работа сервисов отвратна. Иногда недоступны сайты и целый приложения, но поддержка будет лечить, что у них всё нормально.
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложился такой негативный опыт :( Диагностика проводится обязательно, если нет информации об аварии на вашем адресе. В рамках нее, мы можем понять в чем причина и рассказать вам, как ее решить. Надеемся, что ваше впечатление изменится в лучшую сторону :)
Услуги и поддержка. - Отзывы о Дом.ру интернет провайдер
отзыв
Комментарии к отзыву