Name: Спорный интернет-провайдер.
Item: Дом.ру интернет провайдер
Rating: 2
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 27 октября, 2024 год 14 просмотров

Неоднократное, НЕАДЕКВАТНОЕ повышение цен на тарифы, ссылаясь на *негативные макроэкономические факторы*. Нестабильное соединение, шаблонные ответы от тех поддержки. Обучите своих людей грамотно перенаправлять звонки на других специалистов, что бы не было сброса звонка. Отвратительный автоответчик. Плохо работающий сайт, отчасти он просто бесполезен. Хотелось бы видеть хоть какие то уведомления, касательно ремонта(тех обслуживания на линии и прочие заминки), чтобы не тратить зря время на тех поддержку и их ответы.

Научитесь работать, а не просто повышать цены.

Достоинства:

Были, когда то.

Недостатки:

Повышение цен, нестабильное соединение.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 28 октября, 2024 год

Здравствуйте! Качество услуг зависит от различных факторов, в том числе от принимающего оборудования. Если возникли сложности, то готовы разобраться в любом удобном канале связи. Вместе с тем проводим обучения для наших сотрудников, ознакамливаем с различными нюансами. Мы продолжаем работу над собой. Надеемся, что сможете изменить мнение в лучшую сторону

Ответить