Самостоятельно поставили домофон, не хотят активировать дополнительные (1 фото): Отзывы о Дом.ру интернет провайдер

› › ›

Toxicdan Отзыв написан 30 января, 2025 год 15 просмотров

У меня нет договора и подключать услуги домру я не собираюсь. Вы самостоятельно заменили домофон в моем доме.

Купил дополнительный ключ на озон. Нигде нет упоминаний, что подключить ключ по итогу будет невозможно, деньги на ветер.

Ни один номер тех поддержки не подключает меня к оператору, робот не может активировать мне ключ. На сайте активировать ключ невозможно,ТК у меня нет договора.

Еле добравшись до тех поддержки, сообщают, что дома нет в базе, у них ещё не закончена система. Ещё говорят, что активировать ключ можно только при оплате договора (как я должен попасть в свой подъезд, если потеряю бесплатный ключ?)и говорят обращаться в УК/ТСЖ

Дом.ру интернет провайдер - Самостоятельно поставили домофон, не хотят активировать дополнительные

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 30 января, 2025 год

Здравствуйте, Автор!

Мы просим прощения за неудобства, тем не менее, вопрос может быть решён лишь после того, как установка домофонной панели будет завершена полностью и сдана. После чего можно будет привязать ваш ключ без заведения индивидуального договора. Для этого будет достаточно повторно обратиться в поддержку.

К сожалению, у нас пока нет сроков решение, но, возможно, представители УК/ТСЖ смогут помочь в этом вопросе

Ответить