Name: Отказ от услуг Дом.Ру и расторжение договора
Rating: 1
Author: 369259gaz

› › ›

369259gaz Отзыв написан 25 февраля, 2025 год 38 просмотров

С Дом.ру я с 2019 года. Худо бедно,но терпела. В первую очередь растут цены, с 850р до 2500р!!!!! Терпению пришел конец. . Позвонила на единую линию, и узнала что у них теперь авансовый способ расчета, и я должна заплатить 6000р. Хотя я и так платила авансовым способом, в начале месяца . В этот раз только февраль не оплатила, но Дом ру так не считает. Теперь , когда я сообщила что хочу расторгнуть договор, стоимость интернета как квартплата меня не устраивает. Оператор говорит , да пожалуйста, ещё и оборудование которое взяли в рассрочку оплатите. Это как? Оборудование с 2019 года я не проплатила? До сих пор? В итоге, тоже 6000р, я не пойму это что у вас красная цена, на всё одни и те же цифры. Операторы хамоватые и ценичные. Хотелось бы окончательно разобраться и больше не иметь с вами дело.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 26 февраля, 2025 год

Здравствуйте! На данный момент происходит только изменения на авансовую форму оплаты, изменения стоимости нет 🧐 Ранее вы могли сначала пользоваться услугами, а в следующем месяце оплатить предыдущий. Сейчас способ оплаты изменился, и необходимо будет вносить платежи заранее на будущий месяц при этом оплатив сумму за прошлый месяц и текущий. В дальнейшем у вас будет обычная оплата тарифа 👌 Если закрываете договор раньше окончания рассрочки, то закрывается ваш счет. Поэтому выставляется сумма за рассрочку. Оборудование переходит вам в собственность

Ответить