Все испортилось(: Отзывы о Дом.ру интернет провайдер

› › ›

Анна Отзыв написан вторник, 28 октября 108 просмотров

10 лет на Дом.ру я вообще не знала проблем. А потом началось, купи им роутер дорогой, который так и не заработал за два года. Потом еще кабель купи, потому что старый типа не работает. Потом оказывается у меня ноутбук устарел. Мозги у вас устарели, и зажрались вы прилично.
Скучаю по InterZet, вот это был оплот хорошей техподдержки и прекрасного интернета без сбоев, и компенсация за обрывы, баллы, которыми можно было интернет оплатить.
А потом пришло Дом.ру и все вылетело в трубу. И хорошее отношение к клиенту, и качество связи и быстрая техподдержка. И цены.
Всего этого больше нет, как и меня там.
Но иногда все таки звонят, чтобы предложить то, что мне не нужно.
И все что у них там есть - мне нахрен не надо. Особо их поганое отношение к клиенту который 10 лет им исправно все платил.
Оскотинились.

Достоинства:

Красиво говорят.

Недостатки:

Цена, техподдержка, навязанные девайсы, неудобный личный кабинет где ничего не найти, платное приостановление услуг.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер среда, 29 октября

Мы понимаем ваши эмоции, вместе с тем со временем оборудование может устаревать и нуждаться в обновлении

Простите за неудобства, очень жаль, что вы приняли решение уйти

Мы надеемся, что в будущем у нас все же появится шанс вернуть ваше доверие

Ответить

Анна среда, 29 октября

У вас после этого трижды была возможность вернуть мое доверие. И сейчас есть. Ибо я пользуюсь вашим хреновым сервисом "тв-кабельное". И могу точно сказать - вам нечего мне предложить, кроме ваших красивых слов.

Ответить