Если есть возможность выбора провайдера, НИКОГДА не выбирайте Дом.Ру: Отзывы о Дом.ру интернет провайдер

› › ›

Лариса Отзыв написан 15 декабря, 2025 год 120 просмотров

Самый безобразный провайдер. Найти офис невозможно, дозвониться тем более. С роботом разговаривать бессмысленно. С пятого требования соединить с оператором сделали вид, что соединяют. Ждала 20 мин, потом поняла, что расчет на то, что никто не будет так долго ждать.
Хочу оптимизировать тариф и не могу. Тарифы, предлагаемые в личном кабинете, все по одной цене. Это просто выкручивание рук!! Тем более, что наш дом почему-то обслуживает только Дом.Ру. Тупик.
Чуть ли не каждый месяц повышается цена и я не могу ни у кого спросить, на каком основании!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 19 декабря, 2025 год

Здравствуйте, Лариса! Повышение происходит поэтапно и не каждый месяц. Возможно, что закончилась акция по договору. Подробную информацию о начислениях предоставляем в личном кабинете или можно обратиться в нашу службу поддержки для консультации. Кроме горячей линии, в нашей компании есть альтернативные каналы связи, где коллеги готовы помочь в решении вопроса. Офисы были не так востребованы, и сейчас вопросы решаются удалённо

Ответить