Name: Ужас. Привет из 2003 в 2023
Item: Доставка продуктов на дом Утконос
Rating: 1
Author: Петр

› › ›

Петр Отзыв написан 4 февраля, 2023 год 129 просмотров

Давно не делал заказы в Утконоса, но черт дёрнул попробовать заказать, уже как утконос был куплен лентой. Многого видал на своем веку за 40 лет. Но такой тупейшей компании как эта ещё не видел. Вчера вечером сидел час добавлял заказ, Утконос только после формирования заказа предлагает выбрать дату, в отличии от других адекватных сервисов, которык доставляет адекватно день в день, предложили ближайшую дату на следующий день. Но это не все, у меня сменилась карта, в итоге я добавил новую перед формированием заказа. Карта новая добавилась, это наверно большой плюс, что хоть что-то работает, но удалить старую нельзя. При попытке удалить, нажимаешь на удаление, ничего не происходит. Нажимал несколько раз. Сайт с глюками. Сегодня собрали заказ, при этом исключили из него товаров на 20% от заказа, потому что их уже не было в наличии. Почему вы тогда даёте их заказать? Далее, ваша глупая система пыталась упорно списать деньги по старой карте, даже не попробовав новую привязанную карту. Звонили для этого зачем-то по телефону, хотя я был в бассейне в это время и взять телефон не мог конечно. Далее прислали ссылку на оплату, которую я оплатил сразу как увидел, а эти красавцы отменили заказ, но деньги за заказ при этом списали спокойно. Как так можно работать в 2023 году? В 2003 году застряли? По итогу - потратил на эту странную контору кучу времени, выбирая товары которых нет в наличии, звонили мне не понятно зачем из-за вашего кривого сайта, заказ оплачен и деньги списаны, но отменён. Естественно больше никогда в этой помойке ничего не буду заказывать, такое ощущение что организация делает всё, чтобы не заработать деньги и разогнать своих клиентов. Никому не советую, пользоваться когда либо утконосом этим. Лентой теперь уже точнее.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Доставка продуктов на дом Утконос 5 февраля, 2023 год

Добрый день, Петр. Нам очень жаль, что мы вас расстроили.

Вам доступен ассортимента магазина, из которого будет осуществляться сборка и доставка заказа. Поступление товаров происходит каждый день. Стараемся, чтобы все необходимые товары были доступны для заказа. Так как ваш заказ собирается с полок магазина. Действительно, на моменте сборки товар может отсутствовать на полках. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!

Средства списываются с той карты, которую вы указываете при оформлении заказа. К сожалению, не смогли найти ваше обращение в Клиентскую Поддержку по вопросу ошибки с картой оплаты.

По возникшим вопросам по заказу, с вами могут связаться для решения вопроса по товару или оплате.

Если у Вас появятся дополнительные вопросы, вы можете написать нам в чат по кнопке "Поддержка" в вашем профиле мобильного приложения или в телеграм https://t.me/UTKonline_bot. На полной версии сайта вы можете направить нам ответ чат в правом нижнем углу. Всего доброго!

Ответить

Доставка продуктов на дом Утконос
Все отзывы

1.8 5

11 отзывов / 6572 просмотра

Все отзывы

Доставка продуктов на дом Утконос

Компания Утконос является одним из самых крупных онлайн-гипермаркетов на территории России. Впервые компания заявила о себе в 2009 году. Сейчас же ассортимент продукции в он-лайн магазине насчитывает более 29 тис. наименований, среди которых не только продукты, но и косметика, бытовая техника, товары для детей и многое другое. Интернет-магазин Утконос представляет своим... подробнее

Доставка продуктов питания