ECCO отзывы клиентов

Катерина 23 февраля, 2013 год

Сегодня 23 февраля 2013 года были всей семьей в магазине ЭККО на Профсоюзной,24. У нас двое маленьких детей. Обувь пришли покупать именно им. Меня очень напугало отношение продавцов магазина к нам ни кто не подошел, не предложил помощь, все продавцы были заняты своими делами. Примерно через 10 минут, когда дети уже закапризничали к нам подошла девушка с очень недовольным видом... Читать отзыв Сегодня 23 февраля 2013 года были всей семьей в магазине ЭККО на Профсоюзной,24. У нас двое маленьких детей. Обувь пришли покупать именно им. Меня очень напугало отношение продавцов магазина к нам ни кто не подошел, не предложил помощь, все продавцы были заняты своими делами. Примерно через 10 минут, когда дети уже закапризничали к нам подошла девушка с очень недовольным видом и неохотно принесла обувь, а потом когда мы попросили еще одну пару она ответила , что ей некогда надо принимать товар и ушла в другую комнату. Мы остались без обуви и продавца. В итоге, мы ушли без покупки! Очень жаль, что мы не запомнили имя девушки продавца, но я думаю администрация магазина знает кто принимает товар. Очень прощу пересмотреть свое отношение к покупателям, а всю смену в честь праздника я бы просто уволила.

1 согласен 2 не согласны

nikodim 18 февраля, 2013 год

Купил месяц назад зимние ботинки ECCO с дышащей мембраной. Ноги у меня не особо потливые. Когда одеваю эти ботинки, то вроде всё удобно и сухо, без проблем добираюсь до работы и обратно, на работе переобуваюсь, но к вечеру носки просто ОЧЕНЬ сильно пахнут. Ни с какой другой обувью таких проблем не возникало. Грешу на недоработки "новой технологии".

1 согласен 1 не согласен

владимир 10 февраля, 2013 год

Печально, но две пары разной обуви развалились в первый сезон. Безумная цена _качество только в рекламе.

2 согласны 2 не согласны

innij 6 февраля, 2013 год

пять зим относила ботинки,лёгкие.удобные жаль что таких больше не найти сейчас купила опять ессо.посмотрим. единственный минус дороговато но есле и эти поношу несколько сезонов то цена оправданна

2 согласны 4 не согласны

Рустам 30 января, 2013 год

Года три назад да! Это было супер ! А на сегодня это дорогй ширпотреб из Азии ,полное говно!

4 согласны 3 не согласны

Зинаида 28 января, 2013 год

Зимние сапоги натерли пятку. Неудобная обувь.

2 согласны 3 не согласны

Елена Юлдашева 25 января, 2013 год

Сегодня были всей семьей в магазине ЭККО на Профсоюзной,24. У нас маленький ребенок и она доставляет много хлопот, впрочем, как все дети. Меня впервые удивило отношение продавцов магазина: к нам никто не подошел, не предложил помощь, не поинтересовался - какая обувь нам нужна.Все только сверкали злобно глазками - как бы поскорее мы ушли!В итоге, мы ушли без покупки! Очень жаль,... Читать отзыв Сегодня были всей семьей в магазине ЭККО на Профсоюзной,24. У нас маленький ребенок и она доставляет много хлопот, впрочем, как все дети. Меня впервые удивило отношение продавцов магазина: к нам никто не подошел, не предложил помощь, не поинтересовался - какая обувь нам нужна.Все только сверкали злобно глазками - как бы поскорее мы ушли!В итоге, мы ушли без покупки! Очень жаль, что отдельные сотрудники делают такую славу магазинам ЭККО!!!

2 согласны 1 не согласен

antonC 6 января, 2013 год

Очень хорошо и лаконично сказано в одном из комментариев- сейчас обувь Экко "это китайский ширпотреб", который должен стоить не 6000 р, а 300 р.
Разницу положили себе в карман наши соотечественники- в не зависимости от их национальности это чистые жиды. Я не удивлюсь, если они купили Экко и испоганили.

5 согласны 4 не согласны

Геннадмй 1 января, 2013 год

Покупаю обувь ecco в Нарве Эстония, уже 6 пар и лето и тапки и зимние, очень доволен, цены всегда со скидкой и акции, 2 пара за 20 евро, вот смотрю много отзывов про ecco жалобы и фото прилагают, я просто в шоке невооруженным взглядом видно подделка из китая или снг, ну нет такой обуви в Нарве с таким затрапезным... Читать отзыв Покупаю обувь ecco в Нарве Эстония, уже 6 пар и лето и тапки и зимние, очень доволен, цены всегда со скидкой и акции, 2 пара за 20 евро, вот смотрю много отзывов про ecco жалобы и фото прилагают, я просто в шоке невооруженным взглядом видно подделка из китая или снг, ну нет такой обуви в Нарве с таким затрапезным видом, ох и дурят в России ,нашего брата ...

5 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

юлия 19 декабря, 2012 год

купила своему малышу у них сапожки зимние ужас......... причем я долго выбирала и в этот момент подошла другая покупательница я у нее спросила совет стоит ли малышу покупать, она так восхищенно все описала, что я купила!! а зря, в первый же день мой сынок пошел гулять и попали под дождь ливень, мелкий мелкий, а он надумал еще и снеговиков лепить... Читать отзыв купила своему малышу у них сапожки зимние ужас......... причем я долго выбирала и в этот момент подошла другая покупательница я у нее спросила совет стоит ли малышу покупать, она так восхищенно все описала, что я купила!! а зря, в первый же день мой сынок пошел гулять и попали под дождь ливень, мелкий мелкий, а он надумал еще и снеговиков лепить короче час стояния в лужи в прямом смысли слова, обработанные эссо их "чудо средством" были НАСКВОЗЬ МОКРЫЕ!!!!!! я была ооооооооооооооооооооооооооочень огороченна (потому что в магазине я именно про это и спрашивала меня уверяли, что в луже стоять можно до 8 часов смело) тем более, что сынок мой ребенок особенный ему мерзнуть вообще нельзя, ножки как следствие были лидяные и даже горячая ванна нас не спасла ребенок ЗАБОЛЕЛ, я мужу не стала говорить он бы помчался на разборки а я скандалов не люблю, хотя вот читаю отзывы и прихожу к выводу что зря не поехали отдавать. Меня на этот бренд знакомая увлекла она двоим своим детям там обувь покупает я вот старшему тоже там только покупаю все нормально пока было, поэтому делаю вывод что зимняя обувь малышам не подходит!! а жаль стоит не дешево =(((. еще один не приятный момнт подошва этой обуви на морозе просто калеет и мой сынок как подкованная лошадь идет по асфльту, это кошмар!!!! Я конечно куплю сыну новые сапожки, но кто мне вернет 4000 т.р за эти??

4 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Михаил 13 декабря, 2012 год

Первую пару зимних ботинок ECCO купил 6 лет назад, на следующий год купил еще пару. Удивляюсь, что до сих пор эти ботинки живы и выглядят прилично. До этого покупал и дешевый Китай и дорогую типа "Италию", хватало на один сезон максимум, а благодаря ECCO проблема зимней обуви была решена.

5 согласны 2 не согласны

Михаил 12 декабря, 2012 год

Купил сегодня ботинки "классику"в ЭККО ГУМЕ. Качество очень нравится и дизаин тоже, но удивило меня другое. Обслуживала меня сначала девушка, но потом она не смогла обслужить меня дальше и со мной занялась другая девушка. Значит захожу я в магазин, а на кассе администратор стоит и что-то доказывает продавцу, та в свою очередь хочет подойти ко мне, а администратор её останавливает....в... Читать отзыв Купил сегодня ботинки "классику"в ЭККО ГУМЕ. Качество очень нравится и дизаин тоже, но удивило меня другое. Обслуживала меня сначала девушка, но потом она не смогла обслужить меня дальше и со мной занялась другая девушка. Значит захожу я в магазин, а на кассе администратор стоит и что-то доказывает продавцу, та в свою очередь хочет подойти ко мне, а администратор её останавливает....в конце-концов девушка продавец в слезах начала меня обслуживать, долго ее не мучил, отложил пару и через 10 минут забрал её, но мной занималась уже как раз, администратор тот. Вот и грубиянка же она...Совет девушки продавцу: не позволяйте так с собой разговаривать или уходите с этой работы, нервы поберегите свои.

4 согласны

Павел 24 ноября, 2012 год

Всегда считал, что покупая дорогой товар, производитель отвечает за его качество. В итоге эта прописная истина, которая работает в Европейских странах, в России просто миф. Лет пять назад приобрел кроссовки ECCO, качество отличное, износостойкость тоже на высоком уровне, комфортность на твердую четверку. В общем, под этим впечатлением решил приобрести классические ботинки. Однако, фирма ECCO видимо идет не по восходящему... Читать отзыв Всегда считал, что покупая дорогой товар, производитель отвечает за его качество. В итоге эта прописная истина, которая работает в Европейских странах, в России просто миф. Лет пять назад приобрел кроссовки ECCO, качество отличное, износостойкость тоже на высоком уровне, комфортность на твердую четверку. В общем, под этим впечатлением решил приобрести классические ботинки. Однако, фирма ECCO видимо идет не по восходящему пути, а катится вниз, забравшись слишком высоко. Не проходив и 3-ех месяцев подошва на одном из ботинок треснула поперек!!!!!!!! Это же нонсенс для ботинок, купленных у официального представителя ECCO (магазин на Автозаводской), да еще за кругленькую сумму в 7 штук деревянных. Думал, что производитель себя уважает и заменит мне заводской брак прям в магазине, где покупалась данная обувь. Но нет мне предложили пройти экспертизу, заплатив при этом половину стоимости ботинок!!!!!! А что там смотреть, если трещина во весь ботинок!!!! Теперь даже близко не подойду к обуви фирмы ECCO, это не европейский бренд, а "русский бизнес". Безграмотность руководителей проекта под названием ECCO просто поражает, раз они считают, что доверие покупателя можно удержать отвратительно организованным процессом послепродажной поддержки.

7 согласны 2 не согласны

Елена 22 ноября, 2012 год

Всегда была довольна качеством и удобством обуви этой марки,но сделала вывод: цветную обувь лучше не покупать. Краска просто стирается( даже на носочках остаётся) и никакое средство ухода не помогает. Цена явно завышена по отношению к качеству.

2 согласны 3 не согласны

Евгений 7 ноября, 2012 год

Вот мой опыт.

Первую пару купил 4 года назад, демисезонные кроссовки-ботинки. Ношу осенью и весной. Итого уже 8 сезонов. Выглядят они уже не очень, но ни намека на трещины дырки или еще что-нибудь. Мои любимые. Потом купил зимние ботинки и летние сандалии. В зимних на рыбалке ноги мерзнут, по городу нормально.
Этим летом купил летние кроссовки. Собственно говоря, всем доволен. ... Читать отзыв Вот мой опыт.

Первую пару купил 4 года назад, демисезонные кроссовки-ботинки. Ношу осенью и весной. Итого уже 8 сезонов. Выглядят они уже не очень, но ни намека на трещины дырки или еще что-нибудь. Мои любимые. Потом купил зимние ботинки и летние сандалии. В зимних на рыбалке ноги мерзнут, по городу нормально.
Этим летом купил летние кроссовки. Собственно говоря, всем доволен. Хотел купить у них деловые ботинки, но это нереально. Уже раза четыре заезжал в течение года. Дизайн убогий.

3 согласны 3 не согласны

Елена 17 октября, 2012 год

Дело не только в качестве обуви ЭККО, оно явно стало хуже - кризис. Дело в том, что Российское представительство просто выбрало политику не клиенто-ориентированную. Задача, по видимому, состоит НЕ ВОЗВРАЩАТЬ БРАК любыми способами. Мне только благодаря настойчивости, терпению и угрозами передать дело в суд удалось вернуть деньги. До последнего не хотели мне возвращать все потраченные на экспертизу и ЯВНО БРАКОВАННУЮ... Читать отзыв Дело не только в качестве обуви ЭККО, оно явно стало хуже - кризис. Дело в том, что Российское представительство просто выбрало политику не клиенто-ориентированную. Задача, по видимому, состоит НЕ ВОЗВРАЩАТЬ БРАК любыми способами. Мне только благодаря настойчивости, терпению и угрозами передать дело в суд удалось вернуть деньги. До последнего не хотели мне возвращать все потраченные на экспертизу и ЯВНО БРАКОВАННУЮ ОБУВЬ деньги. Да и в конце поставили мне ультиматум, мол не приедете сегодня забирать деньги - мы не виноваты. Вот пишу, а сама про себя ругаю их ОЧЕНЬ ПЛОХИМИ СЛОВАМИ =(((( Ужасно! Так что я с тех пор туда не ногой. Моих денег они больше не получат, да еще и везде и всюду я буду говорить о них только ПЛОХО. Может хоть кого то это остановит от покупки, а значит и от нервных переживаний.

9 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Екатерина 17 октября, 2012 год

Удивляюсь отрицательным отзывам.
Так как уже не первый год восхищаюсь обувью.
Удобная колодка, коша дышит.
Обувь практически не убиваемая.
В ней тепло, комфортно и удобно!

5 согласны 5 не согласны

Pat 1 сентября, 2012 год

Ой, сколько недовольных маркой ECCO родных душ! Купила сумку ECCO (понравилась - красненькая, мягенькая, стоила около 5 тыс. хоть и кожзам). Подруга когда-то говорила, что чуть ли не восемь лет ходит с их сумкой и она неубиваемая.
Хм, уже на второй день на сумке появились подозрительные потертости. Подумала, что зацепила сильно где-то. Как бы не так. За пару недель сумка ободралась... Читать отзыв Ой, сколько недовольных маркой ECCO родных душ! Купила сумку ECCO (понравилась - красненькая, мягенькая, стоила около 5 тыс. хоть и кожзам). Подруга когда-то говорила, что чуть ли не восемь лет ходит с их сумкой и она неубиваемая.
Хм, уже на второй день на сумке появились подозрительные потертости. Подумала, что зацепила сильно где-то. Как бы не так. За пару недель сумка ободралась у меня хуже целофанового пакета. Думала, что марка вроде приличная, заберут по претензии. Как бы не так! Предложили подать на экспертизу, потому что я пришла на 32-ой день после покупки. Экспертиза стоит тысячи 2.5 и еще сколько времени потратить надо. Сумку выкинула, в магазин больше ни ногой. Китайский ширпотреб ПЛОХОГО качества за БОЛЬШИЕ деньги.

5 согласны 5 не согласны

an 1 сентября, 2012 год

Купила две пары балеток (разных), потому что коллеги хвалили марку. Только это оказались не туфли, а орудие пыток. Настолько неудобной обуви у меня, пожалуй, никогда в жизни не было. Вроде кожа и размер мой, но давят и трут в самых неожиданных местах. Помучалась несколько дней, теперь валяются. Жалко, стоят они сильно не дешево. Предполагаю, что ecco делать обувь не умеет.... Читать отзыв Купила две пары балеток (разных), потому что коллеги хвалили марку. Только это оказались не туфли, а орудие пыток. Настолько неудобной обуви у меня, пожалуй, никогда в жизни не было. Вроде кожа и размер мой, но давят и трут в самых неожиданных местах. Помучалась несколько дней, теперь валяются. Жалко, стоят они сильно не дешево. Предполагаю, что ecco делать обувь не умеет. Или уже не хочет особо напрягаться - имя-то наработано. ))

2 согласны 5 не согласны

Мария 31 августа, 2012 год

УЖАСНАЯ ОБУВЬ!!!! Пару лет назад купила туфли (подкладка и верх- кожа) через какое-то время уж сильно стала сомневаться действительно ли они кожаные, оказалось, что подкладка из кожзама и ЭТО ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ!!!!!
В этом году решила ещё раз рискнуть и купить туфли, стерла ноги так, что лечусь уже не одну неделю! Просто кошмар, а не обувь.Больше ни ногой в этот ужасный... Читать отзыв УЖАСНАЯ ОБУВЬ!!!! Пару лет назад купила туфли (подкладка и верх- кожа) через какое-то время уж сильно стала сомневаться действительно ли они кожаные, оказалось, что подкладка из кожзама и ЭТО ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ!!!!!
В этом году решила ещё раз рискнуть и купить туфли, стерла ноги так, что лечусь уже не одну неделю! Просто кошмар, а не обувь.Больше ни ногой в этот ужасный магазин!!!!!

6 согласны 2 не согласны

Борис 7 августа, 2012 год

Купил 15.06.2012. Через три недели начала отрываться подошва. Вернул в магазин. Предложили ждать 20 дней экспертизу. Написал жалобу на имя директора Экко-Петербург. Т.к. покупал по кредитке, то предложили старую пару вернуть, денег ждать дней 20, а новую ещё раз купить. После настоятельных просьб всё-таки поменяли. Произошло через 7 дней. На новых, через неделю, стали РВАТЬСЯ швы. Ещё раз проходить общение... Читать отзыв Купил 15.06.2012. Через три недели начала отрываться подошва. Вернул в магазин. Предложили ждать 20 дней экспертизу. Написал жалобу на имя директора Экко-Петербург. Т.к. покупал по кредитке, то предложили старую пару вернуть, денег ждать дней 20, а новую ещё раз купить. После настоятельных просьб всё-таки поменяли. Произошло через 7 дней. На новых, через неделю, стали РВАТЬСЯ швы. Ещё раз проходить общение с такой конторой не хочу. За 100 рублей, за час, подшили в ближайшей мастерской по р емонту обуви. Пользуюсь обувью данной марки 7 лет. Изначально испытывал буквально эйфорию от качества и удобства. За последние 4 года с половиной купленных пар (более 10 пар) были те или иные проблемы. Ecco теперь - "дешёвый" китайский бренд. Больше ни ногой в их магазины. Персонал, если ты хочешь вернуть деньги, ведёт себя вызывающе. Ценник, кстати, не китайский.

5 согласны 2 не согласны

Александр 11 июля, 2012 год

Имею несколько пар обуви ECCO (кроссовки,сандалии,мокасины). Посадка удобная,ноге комфортно, обувь неубиваемая.Подошва "рецептор" одна из лучших на мой субъективный взгляд.НО.... 1-2-3 сезона и обувь при своем нормальном внешнем виде имеет большой недостаток - внутренний материал текстиль - что неизбежно впитывает запах и к дальнейшей носке НЕ пригодна (спец дезодоранты помогают только на короткий срок. Временно спасает ситуация стирка в стиралке (но... Читать отзыв Имею несколько пар обуви ECCO (кроссовки,сандалии,мокасины). Посадка удобная,ноге комфортно, обувь неубиваемая.Подошва "рецептор" одна из лучших на мой субъективный взгляд.НО.... 1-2-3 сезона и обувь при своем нормальном внешнем виде имеет большой недостаток - внутренний материал текстиль - что неизбежно впитывает запах и к дальнейшей носке НЕ пригодна (спец дезодоранты помогают только на короткий срок. Временно спасает ситуация стирка в стиралке (но для кожи это не приемлимо).Выход - в утиль.

3 не согласны Показать 1 ответ

Елена Павлова 6 июля, 2012 год

Купила обувь в магазине ЭККО Рязань М5 МОЛЛ. Через 2 недели обнаружились дефекты оторвались ремешки и стопы все черные. Отнесла обувь и заявление в магазин. Мое заявление не приняли, сказали нужно заполнить их форму. Заполнила, но по совету администратора в графе дефекты написала - дефект шва. (Во общем повела себя не умно). Тот же администратор, осмотрев обувь сказала, что вина... Читать отзыв Купила обувь в магазине ЭККО Рязань М5 МОЛЛ. Через 2 недели обнаружились дефекты оторвались ремешки и стопы все черные. Отнесла обувь и заявление в магазин. Мое заявление не приняли, сказали нужно заполнить их форму. Заполнила, но по совету администратора в графе дефекты написала - дефект шва. (Во общем повела себя не умно). Тот же администратор, осмотрев обувь сказала, что вина явно не моя, и они отдадут на экспертизу, но если экспертиза покажет, что это не брак, то я должна буду заплатить 1200 руб. Я согласилась. И через несколько дней меня пригласили в магазин оплатить экспертизу и забрать обувь. В экспертизе написано - отрыв произошел механическим путем. Я отнесла обувь на независимую экспертизу - которая составила 3600 р. Экспертиза показала, что обувь не соответствует ГОСТу и имеет критический производственный порок.(Носить и исправить этот дефект нельзя). Я отнесла еще одно заявление (которое в магазине сначала принимать у меня отказались) и отдала его директору. Ждем 10 дней (за это время нам должны по закону вернуть деньги за обувь и экспертизу). За обувь и независимую экспертизу мне готовы вернуть деньги, а за свою экспертизу (1200р.) деньги вернуть отказываются.
Экспертиза не левая, она у меня на руках и чек об оплате их экспертизы тоже есть. Только у них в экспертизе стоит выгодный для них вопрос (дефект шва) и ответ (механическое повреждение). А в независимой экспертизе - что эта обувь имеет критический производственный порок. То есть в этой обуви можно только стоять, ведь из за этого порока она будет рваться все равно и естественно механическим путем. Тут ведь и проблема всех - мы (потребители) даем нас обдурить и ведемся на уловки продавцов, а у них один ответ для всех (и заметьте по закону) - механическое повреждение. Экспертиза не левая, она у меня на руках и чек об оплате их экспертизы тоже есть. Только у них в экспертизе стоит выгодный для них вопрос (дефект шва) и ответ (механическое повреждение). А в независимой экспертизе - что эта обувь имеет критический производственный порок. То есть в этой обуви можно только стоять, ведь из за этого порока она будет рваться все равно и естественно механическим путем. Тут ведь и проблема всех - мы (потребители) даем нас обдурить и ведемся на уловки продавцов, а у них один ответ для всех (и заметьте по закону) - механическое повреждение. Будьте внимательнее и всегда в графе дифект пишите - проверить обувь на соответствие ГОСТу и общее качество, плюс своими словами перечисляйте дефекты.

6 согласны 2 не согласны

Анатолий 18 мая, 2012 год

Номер заказа 79697. 10 мая заказал в интернет-магазине ecco-shop.ru на московский адрес две пары обуви. Доставить обещали 17 мая о чем есть электронное извещение. Прождав 17 мая до 18-00 получил звонок из магазина о невозможности исполнения заказа в связи с автомобильными пробками. Было предложено перенести доставку на субботу 19 мая. Много товаров приобретено через интернет-магазины, но с такой необязательностью сталкиваюсь... Читать отзыв Номер заказа 79697. 10 мая заказал в интернет-магазине ecco-shop.ru на московский адрес две пары обуви. Доставить обещали 17 мая о чем есть электронное извещение. Прождав 17 мая до 18-00 получил звонок из магазина о невозможности исполнения заказа в связи с автомобильными пробками. Было предложено перенести доставку на субботу 19 мая. Много товаров приобретено через интернет-магазины, но с такой необязательностью сталкиваюсь впервые...

2 согласны 1 не согласен

Петр 25 января, 2012 год

1) В Ecco так и не научились до сих пор делать шнурки. Развязываются постоянно!
2) Зимние ботинки с отвратительной скользкой подошвой. Ноги мерзнут уже при -10С. Даже с дополнительной фирменной стелькой.
3) На сайте Экко отрицательные отзывы удаляются.

Вывод: качество перестало соответствовать цене.
Себе больше Ecco не куплю.

6 согласны 2 не согласны

Маша 2 января, 2012 год

Я думаю сложно найти более качественную обувь чем Ecco. Свои ботинки ношу уже 3 год, во-первых свою актуальность они не потеряли, а во-вторых, что очень важно, свой внешний вид, несмотря на любую погоду.

2 согласны 3 не согласны

Виктор 7 июля, 2011 год

Купил себе сандалии в ECCO 3 года назад. Отлично носятся. И на природу ездил, и на море по гальке ходил, ни подошва не лопнула, ни сверху вид не потеряли. Протер влажной губкой и отлично выглядят. Очень доволен. Сыну зимнюю обувь тоже только ECCO покупаю - тепло, комфортно и не промокает.

1 согласен 2 не согласны

Обувь

Вопросы и ответы