ECCO
Отзывы о качестве обуви Ecco. Женская и мужская обувь
На сегодняшний день ЭККО-РОС является эксклюзивным дистрибьютором датской обувной фирмы ЕССО SKO А/S и торговой марки ECCO. Причем компания предлагает инновационную обувь датской компании не только в России, но и на территории других стран: Армении, Азербайджана, Белоруссии, Казахстана и Узбекистана.
Офис компании находится в Москве, откуда и осуществляется управление собственными магазинами в регионах и взаимодействие с региональными партнерами. На сегодняшний день Россия обладает самым большим по сравнению с остальными странами количеством магазинов ЕССО: их уже более 200.
Обувь
больше не буду покупать ECCO
больше не буду покупать ECCO
Но последние 2 пары обуви не оправдали мое ожидание. Обувь носилась пару раз весной, затем хранилась в коробке в сухом месте... Но сейчас одела 1 раз и подошва просто посыпалась... Посмотрела, что в интернете, много людей сообщают, что в последнее время у обуви Ecco много проблем с... Читать отзыв Много лет была клиентом Ecco. Мне нравилась обувь за ее качество и удобство.
Но последние 2 пары обуви не оправдали мое ожидание. Обувь носилась пару раз весной, затем хранилась в коробке в сухом месте... Но сейчас одела 1 раз и подошва просто посыпалась... Посмотрела, что в интернете, много людей сообщают, что в последнее время у обуви Ecco много проблем с подошвой. Не понимаю, почему производитель продолжает делать обувь с некачественного материала, который просто рассыпается.
Гарантии уже нет и я не требую возврат. Мне просто очень жаль, что любимый бренд испортился. К сожалению, я не стану больше покупать обувь ECCO.
Не оправдали ожидания
Мы на связи и готовы детально разобраться в ситуации.
Подлинность товара
Я являюсь поклонником обуви Ecco, на протяжении многих лет покупаю и пока не разочаровалась в ней.
Я хотела бы узнать, являются ли магазины сети Спортмастер официальными продавцами обуви Ecco? Насколько безопасно в отношении подлинности покупать там обувь этого бренда?
ООО «Спортмастер» www.sportmaster.ru – это наш официальный партнер. Продукция ECCO, реализуемая в этом магазине, является оригинальной.
Все хуже и хуже
Если у вас случился негативный опыт при покупке нашей обуви, пожалуйста, по возможности, поделитесь им с нами в личном сообщении любого из официальных сообществ ECCO в социальных сетях. Будем признательны за информацию.
Директор (Логинов. Экко . Мега.клиентоориентированность?
Ожидала лучшего.
Качество обуви очень сильно упало
Обмена и возврата нет !!!
Иногда требуется чуть больше времени, чем обычно, чтобы нога приспособилась к новой обуви. Также важно тщательно подбирать размер. Если нет уверенности в размере, лучше походить в обуви сначала в помещении, таким образом она не будет иметь следов носки и ее можно вернуть в течении 14 дней.
В соответствии с нашими правилами обмена и возврата, вернуть обувь надлежащего качества можно в том случае, если она не имеет следов носки. Если вы считаете, что натирание связано с браком, вы можете обратиться в независимую экспертизу.
Туфли осенние
Мы на связи.
Для меня ECCO больше не существует
Рекомендую
Грустно, что вы остались недовольны новой покупкой. Мы очень внимательно относимся к качеству нашей продукции, но, к сожалению, порой могут встречаться неприятные ситуации с дефектами. В данном случае вы можете обратиться в магазин, где была куплена эта пара.
НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ
Действительно порой встречаются неприятные ситуации с дефектами. Однако, как и прежде, мы очень внимательно относимся к качеству нашей продукции.
В данном случае вы можете обратиться в магазин, где была куплена эта пара.
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!
https://ecco.ru/buyers/return/goods_form
Отзыв о магазине Экко в г. Мытищи, ул. Мира, стр. 51
не стоит того
Прилетел в командировку в москву из Дальнего востока и подумал обновить в столице себе гардероб.Оказалось что хваленный бренд очень не качественный товар в этой модели по крайней мере.Через неделю начали появляться вот такие просветы и заломы обратился в магазин в нашем городе на что мне сказали что они работают по франшизе и... Читать отзыв И за это я отдал 16 тысяч (((
Прилетел в командировку в москву из Дальнего востока и подумал обновить в столице себе гардероб.Оказалось что хваленный бренд очень не качественный товар в этой модели по крайней мере.Через неделю начали появляться вот такие просветы и заломы обратился в магазин в нашем городе на что мне сказали что они работают по франшизе и там где брали туда и идите.Пошел в обувную мастерскую сказали что ничем помочь не смогу. Думаю не стоят своих денег от слова совсем.Это самые быстро порванные кроссовки на моем пути...
Ecco уже не то, относил всего полтора месяца….
Неклиентоориентированная компания, обувь плохая
И далее начался триллер. Возврат денег занял более месяца. Две экспертизы, четыре похода в магазин, консультации с юристами, несколько поездок в независимую экспертизу. Изначально, магазин вообще отказался возвращать деньги, поскольку, по их мнению, это я порезал швы «острым предметом». Если бы я изначально не встал в жесткую позицию, вплоть до иска в суд – никто бы ничего не поменял. Конечно же независимая экспертиза сразу же показала, что это явный производственный брак, причем видимый невооруженным глазом.
Вывод: компания крайне неклиентоориентированная и нелояльная даже к своим постоянным клиентам, менеджмент непрофессиональный и откровенно недееспособный, ну и что печально: качество обуви Ecco испортилось до уровня китайских тапочек за 200 рублей. Жаль, еще одним хорошим брендом в России стало меньше.
PS. Ни извинений, ни попыток компенсации – НИЧЕГО от компании и персонала после месяца хождений по мукам.
Документы прилагаются. Здесь и отчет магазинной «экспертизы» и независимой.
В тех случаях, когда покупатель не согласен с результатами экспертизы, проведенной в одном из наших фирменных магазинов, он имеет право обратиться в независимую экспертизу самостоятельно. При подтверждении производственного характера дефекта можно оформить возврат обуви.
Если у вас появятся вопросы или пожелания по нашей продукции, мы всегда готовы ответить на них в личных сообщениях любого из официальных сообществ ECCO в социальных сетях.
Плохое качество
Пожалуйста, по возможности, свяжитесь с нами в личных сообщениях любого из официальных сообществ ECCO в социальных сетях. Будем признательны за информацию.
Все плохо и качество и сервис
Понесла в магазин на возврат. В... Читать отзыв Приобрела ботинки "Челси" через приложение магазина ECCO. Товар забрала самовывозом в магазине СПб Охтамолл, поверила по размеру нормально, ношу свой 35, купила 36. Одела в офисе походить понять что за обувь. Оказалось что обувь сильно трёт, даже через носки, пятки в кровь за несколько минут. Через некоторое время ногу так сдавливало, что ноги начали неметь.
Понесла в магазин на возврат. В грубой форме отказали. Хотя в правилах на сайте 30 дней на возврат. Написала в службу поддержки оказалось что меняют только если производственный брак, доказанный экспертизой. И всем плевать, что вы не сможете ходить в их обуви, приобретенной не оправдано дорого.
Мы уже связались с вами по этой ситуации в социальных сетях.