Name: Директор (Логинов. Экко . Мега.клиентоориентированность?
Item: ECCO
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 16 апреля, 2025 год 16 просмотров

Здравствуйте. Мы постоянные клиенты магазина экко, берем ни по одной паре.Никогда так с нами не обращались, как директор магазина Логинов. Мега. Экко. А сейчас при акции 1+1=3, померив третью пару дома, поняла, что всё-таки не моя модель. Пришли менять но.... Если мы берем третью модель новую, а не меняем размер-акция не лейчтвует.!!! Директор (Логинов )магазина мягко говоря умеет унизить человека! Спрашиваем- почему при обмене на другую модель, пропадает акция, он говорит:,, Ну это логично!,, Я говорю у меня нет логики , директор магазина отвечает-это и понятно!!! Унизил? Конечно! Сама являюсь руководителем , но мои сотрудники не позволяют себе так разговаривать! А вот директор магазина ,, Экко,, может!!! После того , как я попросила показать уголок потребителя, директор подошёл со словами,, Сориентировать?,, Если честно мы в шоке с мужем. Что такое эмпатия и клиентоориентированность этот человек к сожалению не знает. Он постоянно перебивал меня, когда я обращалась к мужу, я говорю , я ведь не с вами разговариваю, он говорит, но при мне же... Разве может так разговаривать ДИРЕКТОР!!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Здравствуйте. Мы постоянные клиенты магазина экко, берем ни по одной паре.Никогда так с нами не обращались, как директор магазина Логинов. Мега. Экко. А сейчас при акции 1+1=3, померив третью пару дома, поняла, что всё-таки не моя модель. Пришли менять но.... Если мы берем третью модель новую, а не меняем размер-акция не лейчтвует.!!! Директор (Логинов )магазина мягко говоря умеет унизить человека! Спрашиваем- почему при обмене на другую модель, пропадает акция, он говорит:,, Ну это логично!,, Я говорю у меня нет логики , директор магазина отвечает-это и понятно!!! Унизил? Конечно! Сама являюсь руководителем , но мои сотрудники не позволяют себе так разговаривать! А вот директор магазина ,, Экко,, может!!! После того , как я попросила показать уголок потребителя, директор подошёл со словами,, Сориентировать?,, Если честно мы в шоке с мужем. Что такое эмпатия и клиентоориентированность этот человек к сожалению не знает. Он постоянно перебивал меня, когда я обращалась к мужу, я говорю , я ведь не с вами разгова

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ECCO 16 апреля, 2025 год

Здравствуйте. Обеспокоены вашим отзывом и хотим подробнее разобраться в этой ситуации. Пожалуйста, по возможности, свяжитесь с нами в личных сообщениях любого из официальных сообществ ECCO в социальных сетях. Будем признательны за информацию.

Ответить

ECCO
Все отзывы

2.9 5

391 отзыв / 151614 просмотров

Все отзывы

ECCO

Популярность ЕССО в России не уступает популярности марки в Европе и США. Как и во всем мире, покупатели ценят в обуви комфорт и долговечность, а также возможность подчеркнуть свою индивидуальность.

На сегодняшний день ЭККО-РОС является эксклюзивным дистрибьютором датской обувной фирмы ЕССО SKO А/S и торговой марки ECCO. Причем компания предлагает инновационную... подробнее

Бутик Обувь