Отзыв о ECCO по адресу Москва, 2 км МКАД, ТРЦ «РИО», 2 этаж Сколько же на сайте оленей, вы полуумки сначала приобретаете подделку за копейки а потом стонете! Оригинал ECCO ходит года!
Такого отвратительного сервиса я еще не встречала. Вернули обувь с заявлением еще 5 октября, сегодня 7 ноября, ни ответа ни привета! Нарушаете все возможные сроки. Ноль клиентоориентированности. Каждый сотрудник только «кормит завтраками», называя все новые даты возврата денег, а их все нет. Позорище, а не организация! Желаю вам такого же отношения, как и вы относитесь к своим клиентам. И... Читать отзыв Такого отвратительного сервиса я еще не встречала. Вернули обувь с заявлением еще 5 октября, сегодня 7 ноября, ни ответа ни привета! Нарушаете все возможные сроки. Ноль клиентоориентированности. Каждый сотрудник только «кормит завтраками», называя все новые даты возврата денег, а их все нет. Позорище, а не организация! Желаю вам такого же отношения, как и вы относитесь к своим клиентам. И да, можете не писать мне свои дежурные ответы, я ими «наелась» уже на горячей линии.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Ноль клиентоориентированности
Задержка возврата денег уже более месяца
Некомпетентность сотрудников, все время делают какие-то запросы и ничего не могут ответить по телефону
Добрый день, Ольга. Обеспокоены вашим отзывом и очень хотим разобраться в этой ситуации. Пожалуйста, по возможности, свяжитесь с нами в личных сообщениях любого из официальных сообществ ECCO в социальных сетях. Будем признательны за информацию.
Оплатила на сайте ecco.ru 14000 рублей за ботинки , доставку так и не дождалась. Отказалась от заказа. Теперь не могу получить свои деньги назад . Заказ №3863382 Не связывайтесь.
Очень жаль, что эта покупка не оправдала ваших ожиданий.
К сожалению, при хранении обуви в неподходящих условиях, материалы, из которых она изготовлена, могут терять свои свойства. Поэтому мы всегда советуем нашим покупателям не хранить обувь около источников отопления или в помещениях с повышенной влажностью.
Третья пара мужских ботинок за 4 года - отваливается, рассыпается на ходу подошва у почти неношенной обуви, купленной в фирменных магазинах и это при том, что в семье есть обувь Экко, которой больше 20 лет и с подошвой там все прекрасно, как я их называю - несносимые ботинки. Но, то, что происходит сейчас, это кошмар за немаленькие деньги. Вот теперь... Читать отзыв Третья пара мужских ботинок за 4 года - отваливается, рассыпается на ходу подошва у почти неношенной обуви, купленной в фирменных магазинах и это при том, что в семье есть обувь Экко, которой больше 20 лет и с подошвой там все прекрасно, как я их называю - несносимые ботинки. Но, то, что происходит сейчас, это кошмар за немаленькие деньги. Вот теперь не рекомендую никому покупать, полное разочарование. Обувь стала как самая дешевая с неизвестным производителем. Сначала думала , что случайность, но вот сейчас - закономерность получается.
Добрый день, Наталья. Неприятный опыт 😔 Как мы ответили вам ранее в личных сообщениях, если обувь хранилась в слишком сухом помещении или в условиях повышенной влажности, материалы, из которых она изготовлена, могут потерять свои свойства. К сожалению, в данном случае прошло слишком много времени, поэтому мы не можем взять эту пару обуви на проверку. Если у вас появятся вопросы по более ранним покупкам, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь!
Сильно линяют! Попала в них под дождь, краска на коже расползлась по белой тканевой части, окрасив ее в оранжевый цвет! Отмывала аккуратно мылом. Приобрела кроссовки в официальном магазине в мае 2023. Поносила их пару недель, началась жара, не носила почти все лето. Надела снова лишь в августе-сентябре. И вот в...
Для нас важно подробнее разобраться в этом случае. Пожалуйста, по возможности, расскажите нам об этой покупке в личных сообщениях любого из официальных сообществ ECCO в социальных сетях. Будем признательны за информацию. Показать 1 ответ
Кроссовки "ходили" от силы раза 3 - видно что не успели запылиться даже. Пришла в парикмахерскую - думаю что за грязь с моих подошв отлетает - посмотрела и испытала ШОК - как такое возможно? И это легендарная неубиваемая марка Экко?
Добрый день, Любовь Николаевна. Очень грустно, что так получилось. Для нас важно разобраться в этом случае. Пожалуйста, по возможности, расскажите нам подробнее об этой паре обуви в личном сообщении любого из официальных сообществ ECCO в социальных сетях. Будем признательны за информацию.
Ненадо стирать отзыв!!! Пишу второй раз. Купила босаножки 291303 серебро вчера . После первого раза использования потерлась поверхность , товар некачественый. Цены такие ,что все включено !! Репутация все ниже и ниже .
Добрый день. Очень грустно это прочитать :( Как мы ответили вам ранее на аналогичный отзыв, будем признательны, если вы расскажете нам подробнее об этой покупке в личном сообщении любого из официальных сообществ ECCO в социальных сетях.
Босоножки291303 серебро купила вчера ,сегодня одела и все облезли. Надо вернуть по гарантии ,как товар некачественый. Печально ,столько туда на производстве и такие материалы . Наверно все включено!! А как же репурация
Достоинства:
Удобные ,как в тапочках!
Недостатки:
Качество материалов ,окрашивание оочень низкое!!!
Стрираемость поверхности после первого использования.
Добрый день. Очень грустно, что так получилось :( Пожалуйста, по возможности, расскажите нам подробнее о вашей покупке в личном сообщении любого из официальных сообществ ECCO в социальных сетях. Будем признательны за информацию.
КРОССОВКИ ECCO BIOM K1 купила весной, в июле у них уже порвалась сетка на сгибе стопы. Носил взрослый человек и не каждый день, а позиционируются как детские для мальчиков. Ребенку на месяц этих кроссовок может быть и хватит. Сейчас стоят 11000, покупала за 7000.
Добрый день. Очень грустно это прочитать. Пожалуйста, расскажите нам подробнее об этой покупке в личном сообщении любого из официальных сообществ ECCO в социальных сетях. Будем признательны за информацию.
Добрый день! Нам очень приятно, что вы оценили удобство и дизайн нашей обуви. Наши цены обусловлены высоким качеством применяемых материалов и современных технологий. Кроме того, мы регулярно проводим акции и распродажи, когда можно приобрести модели со скидкой.
Добрый день, Михаил. Спасибо, что поделились. Рады узнать, что вам понравилось качество нашей обуви. Понимаем, что цены могут показаться высокими, но используемые при изготовлении высококачественные материалы и технологии подарят вам непревзойденный комфорт с первого шага!
Заказываю только из-за хорошего качества обуви, хотя и оно уже начало страдать. Служба доставки обещала привезти заказ в 17го числа с 18 до 22 часов, в 12 часов позвонил курьер и сообщил либо я принимаю заказ, либо он его увозит и дальше не его проблемы. В итоге заказ я не получила и его перенесли на 18е число, далее на 19е,... Читать отзыв Заказываю только из-за хорошего качества обуви, хотя и оно уже начало страдать. Служба доставки обещала привезти заказ в 17го числа с 18 до 22 часов, в 12 часов позвонил курьер и сообщил либо я принимаю заказ, либо он его увозит и дальше не его проблемы. В итоге заказ я не получила и его перенесли на 18е число, далее на 19е, сегодня 21е - заказа так и нет, курьеры повторяют одно и то же: "либо привозим когда нам удобно, либо не привозим вообще", при обращениях в службу "поддержки" магазина менеджеры только на словах пытаются помочь, по факту из 4-х моих звонков на горячую линию я услышала только извинения в виде "ну вот тут написано извиниться перед клиентом", никаких дальнейших действий менеджеры не предприняли и никакой помощи по доставке не оказали, просила перенести заказ в пункт самовывоза - даже это не смогли сделать. Можно подумать, что случай единичный - нет, в прошлом году было ровно тоже самое, только попался адекватный курьер из множества, который выполнил свою работу качественно, в этот же раз мне уже не так повезло.
Отзыв о ECCO по адресу Москва, ул. Фестивальная, д. 2Б, ТЦ «Речной», 2 этаж Хочу в своем отзыве написать о сотрудниках магазина в Москве, в торговой центре Речной, метро: Речной Вокзал. Хочу Поблагодарить сотрудников это магазина, Администратора Родин Вадим и продавец Триппель Анну. 07.07 в 21:35 приобрела очередную пару обуви, после чего забыла свой бумажник с деньгами на более 100 т р., карту Сбербанк и водительские права. 08.07 в 10:15 мне набрал сотрудник магазина, объяснив что я забыла у... Читать отзыв Хочу в своем отзыве написать о сотрудниках магазина в Москве, в торговой центре Речной, метро: Речной Вокзал. Хочу Поблагодарить сотрудников это магазина, Администратора Родин Вадим и продавец Триппель Анну. 07.07 в 21:35 приобрела очередную пару обуви, после чего забыла свой бумажник с деньгами на более 100 т р., карту Сбербанк и водительские права. 08.07 в 10:15 мне набрал сотрудник магазина, объяснив что я забыла у них кошелек и в ближайшее чтоб время вернулась за ним! Ребят, спасибо за честность и за такое отношение, по больше бы таких людей!
Не стоит писать на сайт о плохом качестве обуви данной фирмы эта информация уже у всех на слуху плохая колодка брак -сопровождают обувь уже на протяжении долгого времени: шаблонные отписки официальных представителей только раздражают
Добрый день. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей продукции. Удобство и долговечность - наши главные критерии при производстве обуви ECCO. Материалы для обуви производятся на наших собственных заводах с применением современных технологий, и проходят тщательный контроль на всех этапах производства. Для нас очень важно узнать подробнее о вашем опыте. Будем благодарны, если вы напишете в личные сообщения любого из официальных сообществ ECCO в социальных сетях.
Обувью ECCO пользуемся с 2008 года , поэтому разницу в качестве видим своими глазами !!! В прошлом году на ботинках мужа лопнула пополам подошва , хотя носил всего около 2 лет (естественно не постоянно а по-сезону !!!). Сегодня обнаружилась трещина на подошве у сына , обувь куплена в ноябре 2021 года ( за 18 тыс. 800руб !!! ) , обувь... Читать отзыв Обувью ECCO пользуемся с 2008 года , поэтому разницу в качестве видим своими глазами !!! В прошлом году на ботинках мужа лопнула пополам подошва , хотя носил всего около 2 лет (естественно не постоянно а по-сезону !!!). Сегодня обнаружилась трещина на подошве у сына , обувь куплена в ноябре 2021 года ( за 18 тыс. 800руб !!! ) , обувь лето , поэтому в холодное время не эксплуатировалась !!! Ранее были подобные случаи , обращались в магазин, нам делали обмен , и искренне уверяли , что это случайный брак (попал пузырек воздуха при производстве подошвы). Вот сейчас сомневаюсь, что обратят внимание на нашу проблему, т.к. читая отзывы понимаю, что данный брак в последнее время не редкость. На фото подошва от ботинок мужа и от ботинок сына ( это не одна пара обуви !!!)
Достоинства:
Удобная колодка , хорошая кожа .
Недостатки:
Бракованная подошва , на обуви купленной за последние 5 лет , у мужа и сына лопнула подошва на 3 парах обуви .
Добрый день. Сожалеем, что так получилось 😔 Будем признательны, если вы расскажете нам подробнее о ваших покупках в личном сообщении любого из наших официальных сообществ в социальных сетях.
Добрый день. Неприятный опыт :( Мы бы очень хотели разобраться в этом случае подробнее. Пожалуйста, расскажите нам об этой покупке в личном сообщении любого из наших официальных сообществ в социальных сетях. Будем признательны за информацию.
Здравствуйте. Грустно, что так получилось :( Иногда требуется чуть больше времени, чем обычно, чтобы нога приспособилась к новой обуви - это зависит не только от колодки и конструкции модели, но и от особенностей стопы. В соответствии с нашими правилами обмена и возврата, вернуть обувь надлежащего качества можно в том случае, если она не имеет следов носки. Если вы считаете, что натирание связано с браком, вы можете обратиться в независимую экспертизу.
Жаль. Что у вас нет своей экспертизы предлагаете тратить время деньги и здоровье на поиск и посещение независимой городской экспертизы. Ноги портить в вашей обуви не буду, деньги оставляю вам на бедность
Добрый день. У нас есть своя экспертиза. Если вам отказали в возврате обуви, но вы не согласны с этим решением, то можно обратиться в независимую экспертизу. Если независимая экспертиза установит дефекты производственного характера, вы можете оформить возврат обуви.
Кроссовки разнашивала году не получилось грубый шов по середине пятки натирает ногу до кровавых мозолей сдать не удалось место такой обуви - на помойке
Здравствуйте. Как мы ответили вам ранее, вы можете дополнительно обратиться к независимым экспертам, если не согласны с результатами нашей экспертизы. Если независимая экспертиза установит дефекты производственного характера, можно будет оформить возврат.
Очень жаль купила кросовки в магазине лето спб разнашивала год через пять минут носки получала на пятках кровавые мозоли т к на стыке кожи и текстиля на пятке кроссовок проходит грубый шов сдать не удалось - не выявлен брак. Выброшу на помойку.
Здравствуйте. Очень жаль, что у вас случился такой опыт :( Вы можете дополнительно обратиться к независимым экспертам, если не согласны с результатами нашей экспертизы. Если независимая экспертиза установит дефекты производственного характера, можно будет оформить возврат.
Купил в ноябре почти за 20 тысяч, носил 3 месяца. И вот результат. Отзывы Ecco говорит им писать в соцсетях. А у меня нет соцсети, значит и реагировать на меня не будут? Это нормально за такие деньги GoreTex
Добрый день. Грустно, что так получилось :( Ранее мы просили вас написать нам в социальные сети, чтобы уточнить информацию об этой паре обуви. Пожалуйста, расскажите здесь подробнее о вашей покупке: когда и где вы купили обувь, о какой именно модели идёт речь и сохранился ли чек? Будем признательны за информацию.
Отвратительный магазин. Оформила заказ, оплатила. Написали что заказ принят и отправлен в службу доставки. Дальше тишина. Пока сама не позвонила. Сообщают что товар не отгружен. Если хотите вернём деньги или переоформили. Но это будет в течении пяти дней. В итоге нет ни денег, ни ботинок
Уже много лет покупаю для себя обувь марки ECCO. Одни легендарные кроссовки жена заставила выбросить после пяти лет довольно жесткой эксплуатации! Для меня вообще лучшая обувь!!! Но это, если не жмотиться и не покупать дешевые вещи. К сожалению, видимо в попытке выйти на другие покупательские сектора, компания стала выпускать под своим брендом дешевые изделия. С соответствующим качеством, естественно. Поэтому, если... Читать отзыв Уже много лет покупаю для себя обувь марки ECCO. Одни легендарные кроссовки жена заставила выбросить после пяти лет довольно жесткой эксплуатации! Для меня вообще лучшая обувь!!! Но это, если не жмотиться и не покупать дешевые вещи. К сожалению, видимо в попытке выйти на другие покупательские сектора, компания стала выпускать под своим брендом дешевые изделия. С соответствующим качеством, естественно. Поэтому, если хотите купить хорошую вещь ECCO и носить её много лет, покупайте то, что не стоит дешево. И еще: очень жаль, что у нас в Крыму нет фирменных магазинов ECCO.
Доброе утро, Виктор. Спасибо, что нашли время и поделились опытом. Рады узнать, что вам нравится качество нашей продукции. Независимо от того, сколько стоит та или иная вещь, мы всегда придерживаемся одинаково высокого качества. Удобство и долговечность для нас в приоритете. Если у вас возникнут вопросы или появятся пожелания по нашей продукции, пожалуйста, обращайтесь в личные сообщения любого из наших официальных сообществ в социальных сетях. Будем рады помочь :)
Отзыв о ECCO по адресу Москва, пл. Киевского Вокзала, д. 2, ТРЦ «Европейский», 2 этаж Находясь в рабочей поездке зашла в магазин ECCO, Москва ТЦ Европейский. Честно, говоря, зашла, чтобы "убить время" до поезда в Санкт-Петербург, где есть множество магазинов этой сети. Поэтому ничего покупать не планировала. Взгляд упал на распродажные ботиночки за "копейки"... Подошла продавец, которая за секунду установила контакт, предложила примерить разные цвета и размеры, при этом обратила внимание на кучу пакетов в... Читать отзыв Находясь в рабочей поездке зашла в магазин ECCO, Москва ТЦ Европейский. Честно, говоря, зашла, чтобы "убить время" до поезда в Санкт-Петербург, где есть множество магазинов этой сети. Поэтому ничего покупать не планировала. Взгляд упал на распродажные ботиночки за "копейки"... Подошла продавец, которая за секунду установила контакт, предложила примерить разные цвета и размеры, при этом обратила внимание на кучу пакетов в моих руках и т. д... В результате я купила ботиночки и кожаную сумку шопер, дороже ботинок в полтора раза))) Сотрудника зовут Элина и теперь я только к ней!!! При этом она уже обслуживала клиентов (!) Если пойдëте в этот магазин, то будьте осторожнее, вы точно купите всё) . Ненавязчивое и высококлассное обслуживание. Это уже редкость в наше время. В магазине я провела всего 15-20 минут. Браво Элина!
Вот что случилось с обувью за 2 сезона. Советую не брать. С нулевых покупал обувь данной компании и не было сносу им, а вот что за качество в нынешние времена.
Добрый день. Неприятный опыт :( Пожалуйста, поделитесь с нами подробностями об этой покупке в личных сообщениях любого из наших официальных сообществ в социальных сетях. Будем благодарны за информацию.
купили сапоги 2022 году не отходила и года как их выбросила. и это не единичный случай, а постоянно.подошва треснула, протекают и все сапоги белые от соли
Здравствуйте, Светлана. Неприятный опыт :( Гарантийный срок на нашу обувь - 90 дней, но бывают и случаи, когда мы рассматриваем претензии по качеству в более долгие сроки. Если случится подобная ситуация, пожалуйста, сохраняйте чек, обувь и обращайтесь сразу к нам, в любое из официальных сообществ ECCO в социальных сетях.
Я купила зимние женские кеды по акции в интернет магазине Ecco, в конце марта, а носить начала в декабре .Но , к сожалению , через месяц разошлась по шву часть задника. Так как с момента покупки прошло почти 10 месяцев, ни на что не надеясь пошла в салон Ecco вечером в 20.00. Продавец сфотографировала дефект, сказала что спросит у менеджера... Читать отзыв Я купила зимние женские кеды по акции в интернет магазине Ecco, в конце марта, а носить начала в декабре .Но , к сожалению , через месяц разошлась по шву часть задника. Так как с момента покупки прошло почти 10 месяцев, ни на что не надеясь пошла в салон Ecco вечером в 20.00. Продавец сфотографировала дефект, сказала что спросит у менеджера по качеству, но так как рабочий день закончился, мне ответят завтра. Но , прошло всего 15 минут и мне перезвонила менеджер сказала, что признали производственный дефект и я могу вернуть деньги. Я вернулась в салон, оформила возврат денег. Вот это сервис, очень приятно, поэтому я дальше буду верна Ecco, обувь классная, обслуживание на уровне!
Николай, здравствуйте. Как мы писали вам ранее, вся наша обувь проходит тщательную проверку по качеству перед появлением на витринах магазинов. Будем благодарны, если вы поделитесь с нами адресами магазинов, в которых вы заметили обувь ненадлежащего качества. Мы хотели бы передать эту информацию коллегам. Если у вас случился неприятный опыт при покупке обуви, пожалуйста, расскажите о нём подробнее в личных сообщениях любого из наших официальных сообществ в социальных сетях.
Отзыв о ECCO по адресу Котельники, Яничкин пр-д, д. 2, СТЦ «МЕГА Белая Дача», 1 этаж Купил обувь: летние туфли и зимние ботинки в фирменном магазине ECCO г. Котельники, за «нормальную сумму» для меня! У летних туфель на второй сезон треснула подошва(подумал совпадение, может модель не удачная), а у зимних на третий сезон треснула подошва! Я проводя в интернете и я увы не одинок. Огромный МИНУС-это ПЛОХОЕ КАЧЕСТВО ПОДОШВ ПЕРЕЧЕРКИВАЕТ ВСЕ ПЛЮСЫ обуви это фирмы.... Читать отзыв Купил обувь: летние туфли и зимние ботинки в фирменном магазине ECCO г. Котельники, за «нормальную сумму» для меня! У летних туфель на второй сезон треснула подошва(подумал совпадение, может модель не удачная), а у зимних на третий сезон треснула подошва! Я проводя в интернете и я увы не одинок. Огромный МИНУС-это ПЛОХОЕ КАЧЕСТВО ПОДОШВ ПЕРЕЧЕРКИВАЕТ ВСЕ ПЛЮСЫ обуви это фирмы. К покупке, за цену выше средней, я НЕ РЕКОМЕНДУЮ——- ИЗБЕГАЙТЕ ЭТУ ФИРМУ С НЕКАЧЕСТВЕННОЙ ПОДОШВОЙ!!!! Спасибо!
Добрый день, Владимир. Очень грустно, что так получилось :( Если обувь хранилась в очень сухом помещении (например, около батареи) или в условиях повышенной влажности, подошвы могут потерять свои свойства. Будем признательны, если вы подробнее поделитесь с нами вашим опытом в личном сообщении любого из наших официальных сообществ в социальных сетях.
Популярность ЕССО в России не уступает популярности марки в Европе и США. Как и во всем мире, покупатели ценят в обуви комфорт и долговечность, а также возможность подчеркнуть свою индивидуальность.
На сегодняшний день ЭККО-РОС является эксклюзивным дистрибьютором датской обувной фирмы ЕССО SKO А/S и торговой марки ECCO. Причем компания предлагает инновационную... подробнее
Отличная обувь!
Отвратительный сервис, не возвращают деньги
Пожалуйста, по возможности, свяжитесь с нами в личных сообщениях любого из официальных сообществ ECCO в социальных сетях. Будем признательны за информацию.
Доставку так и не получила с сайта Ecco.ru
Не связывайтесь.
Подошва ботинок ecco рассыпалась
Подошва рассыпалась
Вот так выглядит обувь ecco после 3х лет в картонной коробке и 1 часа ходьбы по улице. Гарантия конечно же давно в прошлом.
Очень жаль, что эта покупка не оправдала ваших ожиданий.
К сожалению, при хранении обуви в неподходящих условиях, материалы, из которых она изготовлена, могут терять свои свойства. Поэтому мы всегда советуем нашим покупателям не хранить обувь около источников отопления или в помещениях с повышенной влажностью.
Кошмар вместо бывшей прекрасной обуви
Как мы ответили вам ранее в личных сообщениях, если обувь хранилась в слишком сухом помещении или в условиях повышенной влажности, материалы, из которых она изготовлена, могут потерять свои свойства.
К сожалению, в данном случае прошло слишком много времени, поэтому мы не можем взять эту пару обуви на проверку. Если у вас появятся вопросы по более ранним покупкам, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь!
кроссовки экко biom k1 shoe не выдержали легких городских прогулок порвались и полиняли
Для нас важно подробнее разобраться в этом случае. Пожалуйста, по возможности, расскажите нам об этой покупке в личных сообщениях любого из официальных сообществ ECCO в социальных сетях. Будем признательны за информацию. Показать 1 ответ
Никому не советую!
Пришла в парикмахерскую - думаю что за грязь с моих подошв отлетает - посмотрела и испытала ШОК - как такое возможно?
И это легендарная неубиваемая марка Экко?
Пожалуйста, по возможности, расскажите нам подробнее об этой паре обуви в личном сообщении любого из официальных сообществ ECCO в социальных сетях.
Будем признательны за информацию.
Покупка на один выход!
Пишу второй раз.
Купила босаножки 291303 серебро вчера .
После первого раза использования потерлась поверхность , товар некачественый.
Цены такие ,что все включено !! Репутация все ниже и ниже .
Как мы ответили вам ранее на аналогичный отзыв, будем признательны, если вы расскажете нам подробнее об этой покупке в личном сообщении любого из официальных сообществ ECCO в социальных сетях.
Покупка на один выход!
Босоножки291303 серебро купила вчера ,сегодня одела и все облезли.
Надо вернуть по гарантии ,как товар некачественый.
Печально ,столько туда на производстве и такие материалы .
Наверно все включено!! А как же репурация
Пожалуйста, по возможности, расскажите нам подробнее о вашей покупке в личном сообщении любого из официальных сообществ ECCO в социальных сетях. Будем признательны за информацию.
Кроссовки за 11000 продержались 5 месяцев
Пожалуйста, расскажите нам подробнее об этой покупке в личном сообщении любого из официальных сообществ ECCO в социальных сетях.
Будем признательны за информацию.
Удобная обувь.
Наши цены обусловлены высоким качеством применяемых материалов и современных технологий. Кроме того, мы регулярно проводим акции и распродажи, когда можно приобрести модели со скидкой.
Отлично! очень доволен
Понимаем, что цены могут показаться высокими, но используемые при изготовлении высококачественные материалы и технологии подарят вам непревзойденный комфорт с первого шага!
Клиентоориентированность на нуле
Служба доставки обещала привезти заказ в 17го числа с 18 до 22 часов, в 12 часов позвонил курьер и сообщил либо я принимаю заказ, либо он его увозит и дальше не его проблемы. В итоге заказ я не получила и его перенесли на 18е число, далее на 19е,... Читать отзыв Заказываю только из-за хорошего качества обуви, хотя и оно уже начало страдать.
Служба доставки обещала привезти заказ в 17го числа с 18 до 22 часов, в 12 часов позвонил курьер и сообщил либо я принимаю заказ, либо он его увозит и дальше не его проблемы. В итоге заказ я не получила и его перенесли на 18е число, далее на 19е, сегодня 21е - заказа так и нет, курьеры повторяют одно и то же: "либо привозим когда нам удобно, либо не привозим вообще", при обращениях в службу "поддержки" магазина менеджеры только на словах пытаются помочь, по факту из 4-х моих звонков на горячую линию я услышала только извинения в виде "ну вот тут написано извиниться перед клиентом", никаких дальнейших действий менеджеры не предприняли и никакой помощи по доставке не оказали, просила перенести заказ в пункт самовывоза - даже это не смогли сделать. Можно подумать, что случай единичный - нет, в прошлом году было ровно тоже самое, только попался адекватный курьер из множества, который выполнил свою работу качественно, в этот же раз мне уже не так повезло.
Обслуживающий сервис отличный
Хочу Поблагодарить сотрудников это магазина,
Администратора Родин Вадим и продавец
Триппель Анну.
07.07 в 21:35 приобрела очередную пару обуви, после чего забыла свой бумажник с деньгами на более 100 т р., карту Сбербанк и водительские права.
08.07 в 10:15 мне набрал сотрудник магазина, объяснив что я забыла у... Читать отзыв Хочу в своем отзыве написать о сотрудниках магазина в Москве, в торговой центре Речной, метро: Речной Вокзал.
Хочу Поблагодарить сотрудников это магазина,
Администратора Родин Вадим и продавец
Триппель Анну.
07.07 в 21:35 приобрела очередную пару обуви, после чего забыла свой бумажник с деньгами на более 100 т р., карту Сбербанк и водительские права.
08.07 в 10:15 мне набрал сотрудник магазина, объяснив что я забыла у них кошелек и в ближайшее чтоб время вернулась за ним!
Ребят, спасибо за честность и за такое отношение, по больше бы таких людей!
Ещё раз о качестве
Для нас очень важно узнать подробнее о вашем опыте. Будем благодарны, если вы напишете в личные сообщения любого из официальных сообществ ECCO в социальных сетях.
ECCO стало очень плохим производителем !!!
Будем признательны, если вы расскажете нам подробнее о ваших покупках в личном сообщении любого из наших официальных сообществ в социальных сетях.
Multi vent
Пожалуйста, расскажите нам об этой покупке в личном сообщении любого из наших официальных сообществ в социальных сетях. Будем признательны за информацию.
Натёр до мозолей
В соответствии с нашими правилами обмена и возврата, вернуть обувь надлежащего качества можно в том случае, если она не имеет следов носки. Если вы считаете, что натирание связано с браком, вы можете обратиться в независимую экспертизу.
Пусть будет по вашему
Повторный отзыв
Не брак а носить невозможно
Отвратительное качество
Купил в ноябре почти за 20 тысяч, носил 3 месяца. И вот результат. Отзывы Ecco говорит им писать в соцсетях.
А у меня нет соцсети, значит и реагировать на меня не будут?
Это нормально за такие деньги GoreTex
Пожалуйста, расскажите здесь подробнее о вашей покупке: когда и где вы купили обувь, о какой именно модели идёт речь и сохранился ли чек? Будем признательны за информацию.
Отвратительная фирма
Хорошее качество за разумные деньги
Независимо от того, сколько стоит та или иная вещь, мы всегда придерживаемся одинаково высокого качества. Удобство и долговечность для нас в приоритете.
Если у вас возникнут вопросы или появятся пожелания по нашей продукции, пожалуйста, обращайтесь в личные сообщения любого из наших официальных сообществ в социальных сетях. Будем рады помочь :)
Отличный сотрудник
В результате я купила ботиночки и кожаную сумку шопер, дороже ботинок в полтора раза))) Сотрудника зовут Элина и теперь я только к ней!!! При этом она уже обслуживала клиентов (!)
Если пойдëте в этот магазин, то будьте осторожнее, вы точно купите всё) . Ненавязчивое и высококлассное обслуживание. Это уже редкость в наше время. В магазине я провела всего 15-20 минут. Браво Элина!
Заглядывайте к нам почаще :)
Нынешнее качество ECCO
Вот что случилось с обувью за 2 сезона. Советую не брать.
С нулевых покупал обувь данной компании и не было сносу им, а вот что за качество в нынешние времена.
Пожалуйста, поделитесь с нами подробностями об этой покупке в личных сообщениях любого из наших официальных сообществ в социальных сетях. Будем благодарны за информацию.
обувь очень низкого качества
Гарантийный срок на нашу обувь - 90 дней, но бывают и случаи, когда мы рассматриваем претензии по качеству в более долгие сроки.
Если случится подобная ситуация, пожалуйста, сохраняйте чек, обувь и обращайтесь сразу к нам, в любое из официальных сообществ ECCO в социальных сетях.
Отличная компания
Так как с момента покупки прошло почти 10 месяцев, ни на что не надеясь пошла в салон Ecco вечером в 20.00.
Продавец сфотографировала дефект, сказала что спросит у менеджера... Читать отзыв Я купила зимние женские кеды по акции в интернет магазине Ecco, в конце марта, а носить начала в декабре .Но , к сожалению , через месяц разошлась по шву часть задника.
Так как с момента покупки прошло почти 10 месяцев, ни на что не надеясь пошла в салон Ecco вечером в 20.00.
Продавец сфотографировала дефект, сказала что спросит у менеджера по качеству, но так как рабочий день закончился, мне ответят завтра.
Но , прошло всего 15 минут и мне перезвонила менеджер сказала, что признали производственный дефект и я могу вернуть деньги. Я вернулась в салон, оформила возврат денег.
Вот это сервис, очень приятно, поэтому я дальше буду верна Ecco, обувь классная, обслуживание на уровне!
отвратное качество
Если у вас случился неприятный опыт при покупке обуви, пожалуйста, расскажите о нём подробнее в личных сообщениях любого из наших официальных сообществ в социальных сетях.
Впечатление испорчено.