Name: Отвратительный сервис, не возвращают деньги
Item: ECCO
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 7 ноября, 2023 год 241 просмотр

Такого отвратительного сервиса я еще не встречала. Вернули обувь с заявлением еще 5 октября, сегодня 7 ноября, ни ответа ни привета! Нарушаете все возможные сроки. Ноль клиентоориентированности. Каждый сотрудник только «кормит завтраками», называя все новые даты возврата денег, а их все нет. Позорище, а не организация! Желаю вам такого же отношения, как и вы относитесь к своим клиентам. И да, можете не писать мне свои дежурные ответы, я ими «наелась» уже на горячей линии.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ноль клиентоориентированности
Задержка возврата денег уже более месяца
Некомпетентность сотрудников, все время делают какие-то запросы и ничего не могут ответить по телефону

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ECCO 12 ноября, 2023 год

Добрый день, Ольга. Обеспокоены вашим отзывом и очень хотим разобраться в этой ситуации.

Пожалуйста, по возможности, свяжитесь с нами в личных сообщениях любого из официальных сообществ ECCO в социальных сетях. Будем признательны за информацию.

Ответить

ECCO
Все отзывы

2.8 5

393 отзыва / 153074 просмотра

Все отзывы

ECCO

Популярность ЕССО в России не уступает популярности марки в Европе и США. Как и во всем мире, покупатели ценят в обуви комфорт и долговечность, а также возможность подчеркнуть свою индивидуальность.

На сегодняшний день ЭККО-РОС является эксклюзивным дистрибьютором датской обувной фирмы ЕССО SKO А/S и торговой марки ECCO. Причем компания предлагает инновационную... подробнее

Бутик Обувь