Плохая клиентоориентированность и система взаимодействия внутренних служб: Отзывы об Эльдорадо

› › ›

leopard82 Отзыв написан 28 декабря, 2021 год 13 просмотров

Отзыв об Эльдорадо по адресу Екатеринбург, ул. Блюхера, 39 Речь пойдет о покупке PS5. Не буду задевать тот момент что год назад меня пробросили с предзаказом. Опишу свежую ситуацию:
Приходит мне письмо "золотой билет" на покупку комплекта PS5 с промокодом и списом магазинов, где я могу приобрести. Это были магазины На Блюхера, 39 и Шварца, 17 в городе Екатеринбурге.
Приезжаю - приставок нет больше недели, позвонили на Шварца - говорят, что вообще ни разу не было. Промокод действует 10 дней. Продавец сказала, что у них "Армия людей с истекающими и истекшими кодами".
Обсудить это с оператором невозможно, Бот Вадим - тупит. Ответы типа "мы про наличие не знаем, наша задача письма разослать"
... тем временем у перекупщиков появляются все новые и новые консоли по ценам +100%

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Эльдорадо 28 декабря, 2021 год

Добрый день! Предложение, указанное в письме, не гарантирует наличие товара. Срок действия промокода для тех, кто получил его в декабре, но не успел использовать, ввиду отсутствия товара, на данный момент продлён до 10 января 2022 года.

Ответить

Эльдорадо
Все отзывы

1.4 5

1182 отзыва / 170888 просмотров

Все отзывы

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее