Полное отсутствие клиентоориентированности - Отзывы об Эльдорадо

Эльдорадо
Отзыв написан 23 апреля, 2020 год 80 просмотров
 Отзыв об Эльдорадо по адресу Нижний Новгород, ул. Дьяконова, д. 11 У меня неожиданно вышел из строя холодильник. Я решила приобрести замену в данном магазине. Хочу напомнить, что на данный момент действуют ограничения по передвижению по улицам города в связи с самоизоляцией.Каково же было мое удивление когда после выбора модели я увидела сроки доставки- неделя. Соответственно за неделю продукты приобретенные впрок будут испорчены. После того как я связалась с магазином, который находится у меня в двух шагах, мне ни чего более не предложили, как забрать самостоятельно товар, когда он придет в магазин. Холодильник это не фен, самостоятельно я его не донесу, передвижение машин по городу ограничено, нанять тоже не вариант. Я очень удивлена, товар по городу идет как из Китая, но оплатить я его должна сейчас и ждать неделю. НЕДЕЛЮ!!! Да кто знает, что будет через неделю. Мне кажется неправильно устанавливать такие сроки ссылаясь на "ситуацию", а наоборот идти навстречу людям. Не думаю, что товар заказывают сейчас вагонами и не идти навстречу клиентам, которые оказались в сложной ситуации недопустимо. За неделю может произойти все, что угодно. Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, другие компании обычно идут на встречу и помогают решить вопросы. Кстати, такая долгая доставка связана с тем, что "доставка бесплатная". В таком случае нечего морочить голову клиентам о "бесплатной доставке". Консультация по продукту вообще ужас. На мой вопрос о том, что это за фирма
-изготовитель мне был дан ответ "хорошая фирма" ХОРОШАЯ? Это ответ продавца консультанта? Мне кажется бабушки на лавочке мне дали бы больше и полнее информацию.Во всех компаниях такой товар, в принципе доставляется бесплатно, для удобства клиента. Очень жаль, я была вашим постоянным клиентом. После данной ситуации подумаю приобретать ли у Вас товар





Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы о супермаркетах электроники Нижний Новгород

Отзыв о Супермаркеты электроники Нижний Новгород. Отзывы клиентов о супермаркетах электроники в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России. Обсуждение качества товаров и обслуживания. Каталог супермаркетов электроники: Эльдорадо, Технопарк, Media Markt и другие

Связной

Цифровая техника, Москва, М5 МОЛЛ
2.2
2328 отзывов
330066 просмотров
Увольнение Здравствуйте ,я сотрудник связного ,но на данный момент нахожусь в декрете , мне нужно увольнение ,как и через кого я могу получить его .
Эльдорадо
Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее

Супермаркеты электроники

Мегамаркет (СберМегаМаркет)
Мегамаркет (СберМегаМаркет)

Рейтинг: 3.6
628 отзывов
ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ
ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ

Рейтинг: 1.3
187 отзывов
Технопарк
Технопарк

Рейтинг: 4.9
212 отзывов
2cent.ru интернет-магазин
2cent.ru интернет-магазин

Рейтинг: 5
202 отзыва
Ситилинк
Ситилинк

Рейтинг: 3.2
590 отзывов
М. Видео
М. Видео

Рейтинг: 1.3
1228 отзывов
Магазин электроники "XStore"
Магазин электроники "XStore"

Рейтинг: 3
2 отзыва
Dns-shop.ru
Dns-shop.ru

Рейтинг: 1.8
52 отзыва
Корпорация центр
Корпорация центр

Рейтинг: 4.3
134 отзыва
Связной
Связной

Рейтинг: 2.2
2328 отзывов