Emex.ru отзывы клиентов

Закрылся пункт выдачи, заказ оплачен деньги не возвращают.

Александр 1 июня, 2022 год

Тоже заказывал на Emex и до поры тоже всё было хорошо и заказы получал в срок. Сделал заказ в ПВЗ ПГТ Полазна, на сайте в личном кабинете написано, что можно получать. А по факту пункт выдачи закрылся, и заказ оплачен и я его не получил, заказ на сайте через личный кабинет не отменяется, менеджер Андреев Андрей Георгиевич на звонки... Читать отзыв Тоже заказывал на Emex и до поры тоже всё было хорошо и заказы получал в срок. Сделал заказ в ПВЗ ПГТ Полазна, на сайте в личном кабинете написано, что можно получать. А по факту пункт выдачи закрылся, и заказ оплачен и я его не получил, заказ на сайте через личный кабинет не отменяется, менеджер Андреев Андрей Георгиевич на звонки не отвечает, телефоны не работают, написал в главный офис в Дзержинский, до сих пор молчание. Деньги возвращать не хотят. Придётся обращатся в прокуратуру.

Жалоба по поводу не до комплекта и распакованы.

Сергей 31 мая, 2022 год

Заказывал задние амортизаторы в комплекте, то есть с отбойником и шайбами и гайки, а пришёл амортизаторы не комплект без не чего. При получение написал отзыв, по барабану, написал на сайте 5 сообщений нет ответа, написал на электронку, то же без ответа. Просто не красиво с их стороны.

Недостатки:

На данный момент, только минус.

Махровый левак

Алекс 31 мая, 2022 год

24.05.2022 заказал тормозные колодки на Лифан Х50, передние и задние. Заказал оригинал. На фото с сайта - оригинал. С настоящими я очень хорошо знаком. 31.05.2022 получил. Махровый левак. На задних даже отсутствует пропил. На передних отсутствует датчик износа- скрипун. Материал очень маркий значит моментально сотрутся. С EMEX столкнулся в первые. Прежде заказывал на других сайтах. Больше здесь не закажу.

Контрафакт

Гость 31 мая, 2022 год

я открыл каталог на сайте emex.ru, сайт показал что деталь аналог и заказал. заказывал по оригинальному номеру мицубиси MR611 890 (потом уже обратил внимание, что из каталога мицубиси на сайте открывается страница с деталями на крайслер и тоже с таким же номером)пришло совершенно не то и на машину не подходит. должной информации о детали или хотя бы фотографии... Читать отзыв я открыл каталог на сайте emex.ru, сайт показал что деталь аналог и заказал. заказывал по оригинальному номеру мицубиси MR611 890 (потом уже обратил внимание, что из каталога мицубиси на сайте открывается страница с деталями на крайслер и тоже с таким же номером)пришло совершенно не то и на машину не подходит. должной информации о детали или хотя бы фотографии на сайте не было (TYC номер 38-8DGD-09-4E и описание "сr111081el зеркало левое электр. без обогр.,ч рн"), но я понадеялся, всё-таки крупный магазин. хотел вернуть запчасть из за не корректного отображения информации на сайте и отсутствия должного описания и фото в соответствии с законом о защите прав потребителей, но получил отказ т.к. ООО Эмекс.ру дает на возврат только 20 дней, про сроки из закона они не знают наверное.

Не стабильная работа сайта, не удобно пользоваться.

Сын маминой подруги 23 мая, 2022 год

Вечно отваливающийся сайт, не возможно работать долго с каталогом.
Через короткий период работы с каталогом сайт отваливается минут на тридцать.

Ужас и отвращение

Дмитрий 10 мая, 2022 год

Хочу оставить о интернет магазине эмикс. Заказал детать, она не подошла, вернул в магазин срок возврата не вышел, написал на сайт. После того как прошел срок возврата пришло письмо срок вышел, в возврате отказано!!! Не советую от слова совсем. Когда шла деталь было уведомление выдано. но деталь находилась ещё в другом городе!!!!!! Вообще ужас.

Достоинства:

Никаких. Красивый сайт

Недостатки:

Обещания и условия не сдерживают!!!

Показать 1 ответ

Кидалово!!!!

Гость 4 мая, 2022 год

Зарегистрировался в г. Салават островского 67.заказал запчасти. Ни денег ни запчастей. Стоит статус выдан, телефон не берут

Недостатки:

Ни запчастей, ни денег и концов не найти

Показать 1 ответ

Как вернуть деньги вообще не понятно?

Вера 3 мая, 2022 год

Заказала фильтра 27 марта, но так и весят у поставщика, пришла в магазин спросить у менеджера как отказаться,он ответил написать сообщение об отказе,написала 23 апреля и тишина. Как вернуть деньги не понятно?

Показать 1 ответ

Хороший магазин

Никита 29 апреля, 2022 год

Очень часто покупаю там товары. Легко по артикулу можно выбрать необходимый товар. Доставка я так понимаю уже включена в стоимость и цены отличаются в разных пунктах выдачи. Но в целом по ценам тут все норм, хорошие рыночные цены. Удобно что можно всегда отследить статус поставки до пункта выдачи. Мой рекомендасьон ;)

Достоинства:

Удобство

Недостатки:

Нет

Показать 1 ответ

Не заказывайте у них ничего

Гость 28 апреля, 2022 год

Контора рога и копыта. Заказывал несколько раз запчасти. Приходят подделки, хотя при заказе написано что оригинал. Потом волокита с возвратом денег. Вообще не понятно как правильно оформить возврат. Сайт кривой, наверное рассчитан запутать покупателя. Последний заказ поставил точку, пришел забирать, а на двери замок амбарный весит. Телефон не отвечает.

Показать 1 ответ

Сейчас не отправляют товар

Гость 23 апреля, 2022 год

Делали три заказа и по всем получили отказ. ??? Это как? И какая может быть реклама данного магазина. Хоть деньги вернули. Не советую с ними связываться. Осадок остался капитальный.

Показать 1 ответ

Нормалный интернет магазин

Покупатель Сергей 18 марта, 2022 год

Заказывал много раз, задержка была два раза незначительная два дня. По маслам внимательно смотрите на сайтах продавцов.

Показать 1 ответ

Хороший интернет магазин

Гость 16 марта, 2022 год

Нормальный интернет магазин и вернуть также деньги за товар можно , не первый раз заказываю. Кто пишет что фигня это левый люди хотят снизить репутацию этому интернет магазину

Показать 1 ответ

Обычный магазин всё нормально.

Гость 11 марта, 2022 год

Заказываю товар у них уже не первый год в том числе и онлайн всегда всё в норме , если что то не устраивает можно без проблем вернуть и товар и деньги , не понимаю от куда у других авторов столько негатива , обычный нормальный магазин.

Показать 1 ответ

Ни товара ни денег мошенники

Алексей 9 марта, 2022 год

Ужасная компашка деньги берут вперёд потом сливаются ни телефонов ни контактов. Оплатили товар доставка должна быть 06.03.22 до сих пор и ВОЗ и ныне там . Всё отмараживаются и друг на друга сваливают. Не заказывайте в этом чудо магазине запчасти останитесь без запчастей и денег Просто отвратительно.

Показать 1 ответ

Невозможно вернуть деньги

Taison 9 марта, 2022 год

7.03.2022г.мною был оформлен заказ - тормозные колодки, оплатила заказ онлайн. В моих заказах стоит зтатус "заказ заморожен", при попытке отменить заказ всплывает окно "заказ не оформлен, отмена не принята, попробуйте через 10 минут" , и так два дня. Электронная почта указанная на сайте заблокирована. Как вернуть деньги?
Никому не советую данную конторку.

Показать 2 ответа

не дождетесь ни заказа ни денег.

Михаил 9 марта, 2022 год

Заказал подкрылок должен был придти 7 марта, сегодня 9 марта заказ не пришел и не отменяется, деньги не возвращают так и находиться у поставщика, звонил менеджеру никто ничего не знает и сделать не может сказали ждите может быть придет или отмениться.

Показать 1 ответ

Ни денег ни товару

Евгений 5 марта, 2022 год

Не связывайтесь с этим интернет магазином. Заказал фильтр на Тойоту воздушный. 10 февраля 2022 сделал заказ постовщик VNZD 5 звёзд через 3 дня доставка. С 13 февраля повисла в пути и до 3 марта,а 4 марта 2022 оказывается я его получил деньги списались. Не денег ни товару. Это нечто. Менеджер говорит нече незнаю мы только пункт выдачи. Друзья... Читать отзыв Не связывайтесь с этим интернет магазином. Заказал фильтр на Тойоту воздушный. 10 февраля 2022 сделал заказ постовщик VNZD 5 звёзд через 3 дня доставка. С 13 февраля повисла в пути и до 3 марта,а 4 марта 2022 оказывается я его получил деньги списались. Не денег ни товару. Это нечто. Менеджер говорит нече незнаю мы только пункт выдачи. Друзья не заказывайте здесь Вас обмануть.

Показать 1 ответ

ОБМАН!!! обман!

Денис 28 февраля, 2022 год

На сайте указана одна цена, а продают по цене выше!
Отвратительная шараЖка. Ранее оплатил заказ на другой товар, нео на связь со мной НИКТО не выходил и на мои звонки не отвечали! кое как забрал свои деньги через РОСПОТРЕБНАДЗОР!
Также ранее контрафактное моторное масло купил у них, на которое не было даже документов!
БУДЬТЕ ОСТРОЖНЕЕ!!!
ОБМАН!!!

Товар не оказался в пункте выдачи

Гость 19 февраля, 2022 год

Заказал крышку бюрасширительного бачка(мелочь).В Ижевске,на Холмогоров а,приехав туда,когда статус товара (готов к выдачи)товара не оказалось на месте,но накладная была,сказали ехать самому на склад,в другой конец города.Приехав туда товар выдали и на вопрос почему все так произошло,сказали статус должен быть что товар выдан,тогда надо ехать получать товар,хотя на следующий день уже заканчивался срок хранения товара в пункте выдачи.Вывод- Недобросовестно исполняют свою... Читать отзыв Заказал крышку бюрасширительного бачка(мелочь).В Ижевске,на Холмогоров а,приехав туда,когда статус товара (готов к выдачи)товара не оказалось на месте,но накладная была,сказали ехать самому на склад,в другой конец города.Приехав туда товар выдали и на вопрос почему все так произошло,сказали статус должен быть что товар выдан,тогда надо ехать получать товар,хотя на следующий день уже заканчивался срок хранения товара в пункте выдачи.Вывод- Недобросовестно исполняют свою работу,некомпетентные работники,больше топлива спалил из за этой крышки,чем она стоит.

Ответ представителя Emex.ru 22 февраля, 2022 год

Здравствуйте. Мне очень жаль, что у вас такой опыт с работы с нашей площадкой. Напомню, Эмекс — это маркетплейс автозапчастей. Мы сотрудничаем с тысячами пунктов выдачи товаров и магазинов, и ваш отзыв поможет нам найти огрехи и повысить качество работы наших партнеров.

Имидж подпорчен

Андрей 14 февраля, 2022 год

В январе 2022г. Заказывал товары. Пришли во время. Но некоторые товары не подошли. Видимо из-за того что были неоригинальными. Хотел сдать их, но мне отказали в выплате денег, хотя 14 дней ещё не прошло. Судиться из-за незначительной суммы конечно не буду, но мнение о компании осталось испорченным.

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Отказывают принимать обратно товар.

Ответ представителя Emex.ru 22 февраля, 2022 год

Здравствуйте, Андрей! Сожалею, что вы попали в такую ситуацию. Напишите пожалуйста в личные сообщения, я постараюсь разобраться в ситуации и помочь вам решить проблему

Закрылся пункт выдачи

Гость 11 февраля, 2022 год

Всегда заказывали, всё было хорошо. А сейчас пункт выдачи закрылся, и заказ оплачен и его мы не получили, менеджер говорит, ничего незнаю и помочь не могу. Телефон главного офиса в Дзержинском не работает, почта тоже. Может кто подскажет как связаться с главным офисом

Ответ представителя Emex.ru 13 февраля, 2022 год

Здравствуйте, напишите пожалуйста номер заказа и ваш id, я постараюсь во всем разобраться и помочь вам

обман.развод.не знаю как еще назвать

Игорь 30 января, 2022 год

почитал отзывы не поверил.как думаю они существуют с такой работой.у нас емекс уже пару лет работает.решил проверить.сделал маленький заказ срок доставки-4дня.уже прошло 10дней а воз и ныне там.написал уже 2 сообщения менеджеру и тишина.выходит не врали отзывы?больше я с этим магазином не играю.и всех знакомых попрошу чтобы они сказали всем своим знакомым что это развод!

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

во всем

Ответ представителя Emex.ru 31 января, 2022 год

Здравствуйте, Игорь! Напишите пожалуйста номер заказа или ваш ID, я постараюсь разобраться в ситуации и помочь вам

Невозможно отследить заказ больше месяца

Юрий 25 января, 2022 год

Заказал товар из Москвы в Краснодар 10 декабря 2021г.
Ожидался срок поставки на 16 декабря 2021г..
С 14 декабря стоит статус : Отправлен со склада (Москва). Пункт выдачи : Краснодар, Прикубанский округ, посёлок Калинино, Российская улица, 626. тел. +79182100941.

Сейчас 25.01.2022г. Человек по вышеуказанному номеру говорит что он "точка выдачи" и отследить заказ не может, бросил трубку и на звонки не... Читать отзыв Заказал товар из Москвы в Краснодар 10 декабря 2021г.
Ожидался срок поставки на 16 декабря 2021г..
С 14 декабря стоит статус : Отправлен со склада (Москва). Пункт выдачи : Краснодар, Прикубанский округ, посёлок Калинино, Российская улица, 626. тел. +79182100941.

Сейчас 25.01.2022г. Человек по вышеуказанному номеру говорит что он "точка выдачи" и отследить заказ не может, бросил трубку и на звонки не отвечает. Звонить получается некуда.

Это не работа ребята.

Ответ представителя Emex.ru 26 января, 2022 год

Здравствуйте, Юрий! Напишите пожалуйста номер заказа или ваш ID, я постараюсь разобраться в ситуации и помочь вам Показать 1 ответ

ОБМАН редко но метко.

Гость 21 января, 2022 год

Сдал на возврат 13.11.21 без просрочки 26.11.21. Теперь нет детали нет возвращенных денег 21.01.22. Одним словом ОБМАН.

Ответ представителя Emex.ru 26 января, 2022 год

Здравствуйте! Чтобы мы могли разобраться в ситуации, мне нужно отследить Ваш заказ. Пришлите, пожалуйста, в личные сообщения Ваш ID или телефонный номер для связи.

Обманыевают и не возращают деньги за товар.

Алексей 17 января, 2022 год

Заказал через интернет у этого продавца уплотнитель для авто. Привезли. Забрал не посмотрев что дали. Через несколько дней звонит менеджер и просит вернуть т.к. отдал чужой закал. Заказ вернул т.к. не еще не распечатал. В результате сказал перезакажут, но не перезаказали и не вернули денег.
Обманывают, некомпетентные люди. Не рекомендую использовать их.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Emex.ru 17 января, 2022 год

Здравствуйте, Алексей! Приносим свои извинения. Вы можете написать мне в личные сообщения, чтобы я помог разобраться в ситуации

Не приятно

Гость 13 января, 2022 год

Нарвался на бракованный товар, все необходимые документы и запчасти были предоставлены, ответа нет уже более 2-х месяцев. На обращения не отвечают или переводят стрелки.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Emex.ru 17 января, 2022 год

Здравствуйте! Чтобы мы могли разобраться в ситуации, мне нужно отследить Ваш заказ. Пришлите, пожалуйста, в личные сообщения Ваш ID или телефонный номер для связи.

Не отправили заказ

Гость 12 января, 2022 год

Заказ оформил два месяца назад. Он до сих пор у поставщика. Пишу чтобы отменили, реакции никакой. Это отвратительно. На сайте никакой службы поддержки.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Emex.ru 13 января, 2022 год

Здравствуйте, сожалею, что вы попали в такую ситуацию. Напишите пожалуйста в личные сообщения, я постараюсь разобраться в ситуации и помочь вам решить проблему

Шкода такая шкода

Макар Давыдов 12 января, 2022 год

Не так давно случилась у меня поездка к школьному другу. Вроде и недалеко ехал (в Краснодар), но как говорится без проблем не обошлось. Всю дорогу мою Шкоду влево немного вело. Хотя развал схождение вроде как выставлен. Ну кое-как доехал и сразу на СТО обратился. Все таки ехать так не слишком круто, да и шины новые как-то жалко.
И там не говорят,... Читать отзыв Не так давно случилась у меня поездка к школьному другу. Вроде и недалеко ехал (в Краснодар), но как говорится без проблем не обошлось. Всю дорогу мою Шкоду влево немного вело. Хотя развал схождение вроде как выставлен. Ну кое-как доехал и сразу на СТО обратился. Все таки ехать так не слишком круто, да и шины новые как-то жалко.
И там не говорят, что балка задняя у меня кривая. Хотя вроде раньше никто ничего не говорил. Сам не пойму, как так получилось. Я вроде в ДТП не был, в гонках не участвовал, бордюры не сбивал. Но есть что есть.
Начал изучать этот вопрос подробнее. И узнал, что на тачках примерно 10-летней давности и на дисковых тормозах это реально проблема. И проблема еще в том, что балок под замену в обычных магазинах нет. И плюс еще для того чтобы проблему забороть придется купить цапфы, ступицы, датчики системы антиблокировки тормозов и там проводку еще. Короче щас уже не вспомню весь список, но он таки большой. И все это стоит недешево. Но пусть и недешево, так не купить ниде. На разборках есть, но мне как-то стремно там покупать.
В результате выручил тот же друг, к которому я ездил. Он посоветовал в интернете купить запчасти на сайте Эмекс. Это как оказалось огромный агрегатор, где есть как по мне вообще все что нужно тебе на машину любого года. Балку я конечно же там нашел. И все запчасти.
Сначала я как то не доверял такому способу покупки. Все таки цена была маленькая. И плюс заказывать нужно было, ждать пока придет. Короче система на первый взгляд сложная. Хотя как потом оказалась намного проще чем в обычных магазинах.
В общем дальше не буду все рассказывать. Заказал я на Эмексе. Потыкал пальцем в нужные пункты, оформил заказ. Оплачивать кстати сразу не нужно. Заказываешь на пункт выдачи, заказ приезжает. Там смотришь и оплачиваешь. Я даже типа с СТО взял, чтобы он проверил качество и на подделки и все такое. Наша «экспертиза» удачно прошла, все забрали. Так что теперь я для себя прямо дивный новый мир открыл. Буду теперь в интернете деталями тарится на emex.ru.

Ответ представителя Emex.ru 13 января, 2022 год

Здравствуйте, Макар. Благодарим за отзыв и хорошую оценку нашей работы.

Безобразное отношение

Гость 12 января, 2022 год

Мной 24.12.2021 была заказана автозапчасть в данной компании и срок доставки 10.01.2022г. Ранее всегда заказывала в Экзисте, но т.к. деталь мне нужна была срочно (машина находилась в ремонте) я решила впервые обратиться в данную компанию На 12.01.2022г. деталь так и не поступила, плюс ко всему выяснилось, что моего заказа нет и мне повторно надо обратиться. При чем со мной никто... Читать отзыв Мной 24.12.2021 была заказана автозапчасть в данной компании и срок доставки 10.01.2022г. Ранее всегда заказывала в Экзисте, но т.к. деталь мне нужна была срочно (машина находилась в ремонте) я решила впервые обратиться в данную компанию На 12.01.2022г. деталь так и не поступила, плюс ко всему выяснилось, что моего заказа нет и мне повторно надо обратиться. При чем со мной никто не связался, не предоставили информацию по задержке.В личном кабинете с наступлением нового дня менялась и дата поставки. Больше никогда не обращусь в данную компанию и буду советовать своим друзьям коллегам не обращаться.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Emex.ru 13 января, 2022 год

Здравствуйте! Сожалею, что не смогли оправдать ваших ожиданий, но мы можем попробовать исправить ситуацию. Для этого напишите мне в личные сообщения, уточним детали и постараемся во всем разобраться

Интернет-каталоги