Name: Возврат купленного товара за свой счет
Item: Euroauto.ru
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 14 декабря, 2023 год 69 просмотров

Приобрел в интернет-магазине данной компании запчасть б/у за 659 руб. Доставка в пункт выдачи бесплатна. К сожалению, запчасть не подошла (работники автосервиса ошиблись с номером и названием запчасти). Возврат осуществляется за свой счет, как сказано в правилах компании, и транспортной компанией из списка ТК, указанному там же. Рассчитал стоимость доставки на онлайн-калькуляторе, которые имеются на сайтах ТК- от 570 до 700 руб. Т.е. отправляя запчасть, я остаюсь в минусе. Другое дело, если я возвращаю деталь стоимостью от 5-7 т.р., где потеря 600 руб. не так заметна. Хитрая и не гибкая политика с возвратом запчастей этого интернет-портала. Заманивают бесплатной доставкой, а дальше решай сам свои проблемы
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Euroauto.ru 15 декабря, 2023 год

Здравствуйте. Благодарю за отзыв. Приношу извинения от имени нашей сети, что не оправдали ваших ожиданий.

В случае если вам доставили товар не соответствующий заявленной информации, мы вернем деньги и компенсируем транспортные расходы согласно “Закону о Защите Прав Потребителей”.

Если руководство не соглашается это сделать, сообщите нам номер Заказа, номер вашего телефона для связи и описание проблемы. Мы уточним детали и поможем урегулировать вопрос.

Связь с Отделом Контроля Качества: В рабочее время по телефону +7(812)7031512 или в мессенджере: https://euroauto.ru/msg.

Ответить

Александр 15 декабря, 2023 год

Здравствуйте. Мой заказ #10117744, номер ТТН 1499446333 ТК СДЭК, стоимость отправки 570 руб. Мой телефон 8-987-290-05-92

Ответить

Euroauto.ru
Все отзывы

2.6 5

114 отзывов / 18358 просмотров

Все отзывы

Euroauto.ru

Euroauto.ru интернет портал, который занимается продажами автомобильных запчастей к иномаркам. Компания Euroauto объединяет в себе сеть магазинов автозапчастей, станцию технического обслуживания автомобилей и интернет-магазин. Euroauto.ru дает возможность каждому автомобилисту подобрать необходимые запчасти к Вашему автомобилю.

На сайте Euroauto.ru Вы може получить бесплатную он-лайн консультацию или зарезервировать автозапчасти на будущее. Подобрав необходимые запчасти в интернет-магазине Euroauto.ru можно забрать... подробнее