Euroauto.ru отзывы с оценкой Ужасно

› ›

3.1 5

41 отзыв / 15663 просмотра

Результаты отзывов

Написать
отзыв

ЕвроАвто- никогда больше!

Гость 17 апреля, 2022 год

Начала обслуживаться у них пару лет назад на Ушинского, делала ТО и шиномонтаж. Поначалу все было добросовестно и профессионально,но с каждым разом все хуже и хуже. Переехала в другой район, обслуживала машину на Салова и Дунайском. Такого ХАМСТВА и отсутствия клиентоориентированности надо еще поискать. Видимо, у них так много клиентов, что им уже абсолютно наплевать, одним больше, другим меньше. Последнее... Читать отзыв Начала обслуживаться у них пару лет назад на Ушинского, делала ТО и шиномонтаж. Поначалу все было добросовестно и профессионально,но с каждым разом все хуже и хуже. Переехала в другой район, обслуживала машину на Салова и Дунайском. Такого ХАМСТВА и отсутствия клиентоориентированности надо еще поискать. Видимо, у них так много клиентов, что им уже абсолютно наплевать, одним больше, другим меньше. Последнее ТО делали 45 мин.! ( масло,наверное, залили и все, в лучшем случае, просила в машине оставить упаковку от расходников, а они "забыли"), а вчера заехала на шиномонтаж на Дунайский, предварительно записавшись, сказали,что ждать придется 3 часа(!) Это как так-то? И мне было сказано,что это они предупреждают меня заранее)) "Заранее"- это когда вы предварительно звоните и говорите о том,что у вас аврал, а не тогда, когда уже клиент пригнал машину. В общем, очень жалею, что давно не поменяла этот сервис на другой, а по инерции звонила в надежде,что они исправились. Нет, все только хуже и хуже. Скоро будут открыто посылать.

1 согласен Показать 1 ответ

Не ремонт, а разводка

Дмитрий 12 апреля, 2022 год

ЕвроАвто
euroauto.ru
4,3Автосервис, автотехцентр ∙ Страхование автомобилей ∙ Магазин автозапчастей и автотоваров
Открыто до 21:00

4,3 / 5
2 153 оценки · 695 отзывов

Дмитрий Ш.
Опубликовано для всех

12 апр 2022
Ремонтировал авто после дтп в филиале в Старопаново. Меняли передний бампер, ремонтировали передний парктроник, красили капот. Через 4 месяца после ремонта перестал рпботать парктроник. Приехал к ним, объяснил ситуацию,... Читать отзыв ЕвроАвто
euroauto.ru
4,3Автосервис, автотехцентр ∙ Страхование автомобилей ∙ Магазин автозапчастей и автотоваров
Открыто до 21:00

4,3 / 5
2 153 оценки · 695 отзывов

Дмитрий Ш.
Опубликовано для всех

12 апр 2022
Ремонтировал авто после дтп в филиале в Старопаново. Меняли передний бампер, ремонтировали передний парктроник, красили капот. Через 4 месяца после ремонта перестал рпботать парктроник. Приехал к ним, объяснил ситуацию, в итоге мне зачем-то провели компьютерную диагностику и сообщили то же, что я им сам и сказал - передний парктроник не работает. Гениально! Дальше мне предложили снять бампер и проверить в чём причина, и если неполадка из-за некачественного ремонта, то они всё сделают за свой счёт, в противном случае я должен буду оплатить снятие\установку бампера и ремонт парктроника + диагностика(всё вместе около 7000) Допускать меня в ремзону, чтобы я лично вместе с ними убедился в чем причина, отказались. Не особо рассчитывая на честность работников (дураку понятно, что мне скажут будто они не виноваты, парктроник сам сломался) я машину забрал, отказавшись от такого "гарантийного ослуживания". Прошло еще 2 месяца, один из датчиков злосчастного парктроника просто самовольно отклеился и провалился внутрь бампера, то есть эти "мастера" даже нормально датчик не могут к бамперу приклеить. Минуло еще 3 месяца, с бампера начала отшелушиваться краска. Она просто отслаивается от бампера и облазит. Опять приехал к ним, с просьбой исправить по гарантии. На что трое работников во главе с администратором с криками и пеной у рта стали меня обвинять, что я машину ремонтировал где-то еще уже после того, как обращался к ним, и это там мне ее так покрасили, а они так некачественно покрасить просто не могли. Да и вообще, якобы у меня и передние крылья снимались и красились и вообще весь перед менян, причём сделано всё криво с кривыми зазорами, а они так не работают и такой халтуры сделать не могли. Чтобы было понятно, я брал машину у оф. дилера абсолютно новой в 2019 году, соответственно всю её историю я знаю, пробег у авто 45тыс., было единственное небольшое дтп, после которого они мне ее и ремонтировали. Поэтому мне было очень смешно смотреть, как люди пытаясь отмазаться, обсирают свою же работу. Короче, мягко говоря, я был послан далеко и на долго. Так что всем советую обходить эту помойку стороной.

1 согласен Показать 1 ответ

Купил двигатель yd25 оказался просто хлам.

Саха Сирэ. 9 апреля, 2022 год

В феврале 2022года приобрёл двигатель на ниссан навара yd25ddti за
154000тр. А он оказался не рабочий грм в хлам на звездочке грм отломаны зубья, цилиндры в задирах, отверстия под крепления болтов для форсунок отломанные. В общем двс то ещё, .овно 🤦‍♂️ написал в евро авто про эту беду, в с кором времени получил ответ: отказ на возврат.... Читать отзыв В феврале 2022года приобрёл двигатель на ниссан навара yd25ddti за
154000тр. А он оказался не рабочий грм в хлам на звездочке грм отломаны зубья, цилиндры в задирах, отверстия под крепления болтов для форсунок отломанные. В общем двс то ещё, .овно 🤦‍♂️ написал в евро авто про эту беду, в с кором времени получил ответ: отказ на возврат. Но они решили сделать уценку товара, и как вы думаете на какую сумму уценку сделали всего навсего 10000тр и то уже прошло больше 1,5 месяца с этого момента так и не отправили, какие то 10000тр а говорили в течении месяца отправят 🤦‍♂️это просто полный .......з. Да и сер сними с этими деньгами от этого я не обеднею, и они не разбогатеют. Мне не понравилось такое отношение с ихней стороны к своему клиенту. Это полное не уважение к своим клиентам. В данное время есть все российское сообщество ниссан навар, патфайндеров где я состою, все уже знают про это не хорошое отношение к клиенту. евро авто так что вы лишились клиентов так за 400 человек.

Euroauto.ru - Купил двигатель yd25 оказался просто хлам.

Достоинства:

Нету одни минусы.

Недостатки:

При осмотре запчастей не дают осмотреть как положено, говорят осмотр визуально и всё.

1 согласен Показать 1 ответ

Не рабочая деталь.

Роман 9 апреля, 2022 год

Компания гав..ни..ще.ваши деньги берут сразу,а после хрен их вернешь если запчасти нерабочее.и некоторые сотрудники не компетентные.рание заказывал,прислали вообще с другой машины,а чтоб вернуть надо пройти 7 кругов ада.не советую категорически.

1 согласен Показать 1 ответ

Заказ через сайт.

Сергей 16 марта, 2022 год

Заказывал масло трансмиссионное 5 литров по 3 шт, пришло 3 шт. по 1 литру. Доставляли 8 дней, информации по доставке ни какой нет, возврат оформить не возможно, форма на сайте не рабочая. По телефону, 12минут ожидания, затем молодой человек рассказал, что его зовут Алексей, и положил трубку....
Не рекомендую данную организацию.

Достоинства:

Не обнаружил

Недостатки:

Общаться, не хотят, ни по телефону, ни в мессенджере, обманывают, время ожидание по телефону 12минут, потом бросают трубку.

1 согласен Показать 1 ответ

Возврат денег за неисправную з\ч

Олег 9 марта, 2022 год

Заплатил 35.000 руб. за запчасть, заплатил за доставку
з\ч некачественная, мне предлагают:
-заполнить форму на возврат, будут рассматривать 7 дней!! Потом только дадут разрешение на отправку, т.е. ещё 5-7 дней, далее в течении 7-ми дней отправят тебе деньги. Считаем, ты получишь свои деньги за некачественную деталь через 20 дней. Плюс потратишься на доставку з\ч от магазина и до магазина.
Хотя, когда брал з\ч... Читать отзыв Заплатил 35.000 руб. за запчасть, заплатил за доставку
з\ч некачественная, мне предлагают:
-заполнить форму на возврат, будут рассматривать 7 дней!! Потом только дадут разрешение на отправку, т.е. ещё 5-7 дней, далее в течении 7-ми дней отправят тебе деньги. Считаем, ты получишь свои деньги за некачественную деталь через 20 дней. Плюс потратишься на доставку з\ч от магазина и до магазина.
Хотя, когда брал з\ч менеджер мне сказал что деталь проверена!!! Подумайте хорошо

1 согласен

Ответ представителя Euroauto.ru 10 марта, 2022 год

Здравствуйте, Олег. Благодарю за отзыв. Приношу извинения от имени нашей сети, что не оправдали ваших ожиданий.
Правило нашей сети тщательно разбираться с каждой заявкой на возврат товара, согласно “Закону о Защите Прав Потребителя. Для этого в компании работает Отдел Рекламаций.
Если сотрудники не соглашаются принять вашу заявку на возврат товара ненадлежащего качества, сообщите нам адрес, дату, номер вашего телефона для связи и описание проблемы. Мы уточним детали и поможем урегулировать вопрос.
Связь с Отделом Контроля Качества: В рабочее время по телефону +7(812)7031512 или в мессенджере https://euroauto.ru/msg. В мессенджер удобно отправлять фото документов и не только.
При установки в сервисах нашей сети https://euroauto.ru/contact/adresa_sto/ , вы получаете гарантию 365 дней или 20 тысяч км. на работы. Подробнее про нашу расширенную гарантию можно прочесть на сайте: https://euroauto.ru/blog/information/2019-01-01-garan..

..мошники......

Гость 23 декабря, 2021 год

Всем доброго время суток,загорелся у меня чек на икс-трейл подъехал к своим ребятам в сервис сделали диагностику оказалось датчик коленвала(распредвала),купил в евроавто датчик ЕВА,поменял, сделал диагностику не сбрасывает ошибку,ну думаю чудес то не бывает, заказал в другом месте датчик поставил всё нормуль,приехал сделать возврат ,датчик без дефектов при установке как новый,приняли на экспертизу в лице ИП болтов александр юрьевич (+79213649518),сказали... Читать отзыв Всем доброго время суток,загорелся у меня чек на икс-трейл подъехал к своим ребятам в сервис сделали диагностику оказалось датчик коленвала(распредвала),купил в евроавто датчик ЕВА,поменял, сделал диагностику не сбрасывает ошибку,ну думаю чудес то не бывает, заказал в другом месте датчик поставил всё нормуль,приехал сделать возврат ,датчик без дефектов при установке как новый,приняли на экспертизу в лице ИП болтов александр юрьевич (+79213649518),сказали что датчик в порядке и деньги возвращать не собираемся,так что думайте сами стоит покупать у них запчасти или нет.Всем добра !

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Есть

1 согласен Показать 1 ответ

Отвратительно

Степан 10 ноября, 2021 год

Всем добрый день.месяц назад менял турбину по адресу спб старо деревкнская ,ул покупал новую ,гарантию на пол года дали ,через месяц опять потекла турбина ,обратился по гарантии ,приходите в воскресенье будет тот мастер каторый менял ,приходим в воскресенье нету мастера того кого ждали ,оставить машину предложили до вторника и всё решиться во вторник моторист посмотрит ,хотя зачем там моторист,ну ладно... Читать отзыв Всем добрый день.месяц назад менял турбину по адресу спб старо деревкнская ,ул покупал новую ,гарантию на пол года дали ,через месяц опять потекла турбина ,обратился по гарантии ,приходите в воскресенье будет тот мастер каторый менял ,приходим в воскресенье нету мастера того кого ждали ,оставить машину предложили до вторника и всё решиться во вторник моторист посмотрит ,хотя зачем там моторист,ну ладно и на это пошли ,в среду звонят надо вытаскивать турбину отдать на диагностику ,за то что вытаскивать будут и если турбина исправна я им ещё должен 7000 рублей заплатить ,а там фиг его знает ,даже если и была не исправна то можно толковать что всё с турбиной хорошо,Будем ждаль дальнейшие действия ,короче люди к ним ни какова доверия ,дальше решайте сами!

1 согласен

МДАААААААААААА

Гость 3 ноября, 2021 год

Отвратительный сервис, не советую ошибаться с заказом иначе вернуть вы его не сможете, даже при том что они его согласовывают, и с барского плеча дают целых 5 дней на отправку, я все это сделал, оплатил в довесок к стоимости запчасти доставку, евроавтом получили груз 18 октября, т.е. 17 дней назад, до сих пор груз ЯКОБЫ не принят на складе и... Читать отзыв Отвратительный сервис, не советую ошибаться с заказом иначе вернуть вы его не сможете, даже при том что они его согласовывают, и с барского плеча дают целых 5 дней на отправку, я все это сделал, оплатил в довесок к стоимости запчасти доставку, евроавтом получили груз 18 октября, т.е. 17 дней назад, до сих пор груз ЯКОБЫ не принят на складе и процесс возврата даже не запущен, по телефону просто врут что у них очередь такая большая, на самом деле я уверен что груз они мой потеряли и тупо тянут время, позорище, меня почему должны волновать ваши внутренние процессы криворукие?вы возврат согласовали, дак верните деньги и потом принимайте хоть полтора года на свой склад обратно! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ, ПОДУМАЙТЕ 100 раз!

1 согласен

Некомпетентность

[email protected] 10 июля, 2021 год

Адрес: г. Химки, МО. Ленинградское шоссе, выезд из города в сторону СПб. Спросил возможность замены осушителя в пневмоподвеске Land Rover, D4. Силикагель с собой, прокладка тоже. Ага. Мастер по имени Слава по рации приговорил - компрессор в корзину и ставим новый. Это, выходит, при замене любого сменного элемента меняем агрегат целиком? Воздушный фильтр - головку БЦ, масляняый - движок целиком.... Читать отзыв Адрес: г. Химки, МО. Ленинградское шоссе, выезд из города в сторону СПб. Спросил возможность замены осушителя в пневмоподвеске Land Rover, D4. Силикагель с собой, прокладка тоже. Ага. Мастер по имени Слава по рации приговорил - компрессор в корзину и ставим новый. Это, выходит, при замене любого сменного элемента меняем агрегат целиком? Воздушный фильтр - головку БЦ, масляняый - движок целиком. Замена нипеля в колесе - замена моста?

Достоинства:

Отвратительная некомпетентность. Не ходите и не приезжайте.

Недостатки:

Отвратительная некомпетентность. Не ходите и не приезжайте. Специалистов широкого профиля по знанию парка авто на дорогах РФ нет. Не хочу грубить, но ремонт вёдер с гайками прерогатива этой организации. Водители, повнимательнее с этой конторой. PS. Мне зарядили снятия авто с рамы, разборку радиатора охлаждения (?!), и много других прелестей....

1 согласен

Ответ представителя Euroauto.ru 25 июля, 2021 год

Здравствуйте. Благодарю за отзыв. Приношу извинения от имени нашей сети, что не оправдали ваших ожиданий.
Правило нашей сети выполнять только согласованные с клиентом работы. Если вам выполнили работы, которые с вами не были согласованы, вернём деньги согласно закону о Защите Прав Потребителя.
Если руководство не соглашается это сделать, сообщите, пожалуйста нам адрес, дату, номер вашего телефона для связи и описание проблемы. Мы уточним детали и поможем урегулировать вопрос.
Связь с Отделом Контроля Качества: В рабочее время по телефону +7(812)7031512 или в мессенджере https://euroauto.ru/msg.
Если вы хотите убедиться лично в необходимости проведения работ, то вы всегда можете пройти в ремзону для личного осмотра узла. Если вы не можете присутствовать лично, то сотрудники с удовольствием сделают фото проблемных узлов и отправят вам в мессенджер на согласование.

Перепутали запчасть

Алексей 19 июня, 2021 год

Не советую эту компанию заказал срочно запчасть ( кран уровня пола на левую сторону ) прислали правую . Заплатил за срочную доставку 2000₽ . Утром связался с этими му…ми . Сказали что их ошибка из за Офиса что там перепутали Номера деталей . Изменений не принесли . Возвращать деньги отказались

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохая фирма

1 согласен

Ответ представителя Euroauto.ru 19 июня, 2021 год

Здравствуйте, Алексей. Благодарю за отзыв. Приношу извинения от имени нашей сети, что не оправдали ваших ожиданий.
В случае если вам доставили товар не соответствующий заявленной информации, мы вернем деньги и компенсируем транспортные расходы согласно “Закону о Защите Прав Потребителей”.
Если руководство не соглашается это сделать, сообщите нам номер Заказа, номер вашего телефона для связи и описание проблемы. Мы уточним детали и поможем урегулировать вопрос.
Связь с Отделом Контроля Качества: В рабочее время по телефону +7(812)7031512 или в мессенджере: https://euroauto.ru/msg.
У нас 200 пунктов выдачи заказов с бесплатной доставкой и более 600 пунктов доставки транспортными компаниями, подробнее на сайте:
https://euroauto.ru/contact/adresa_magazinov/

Euroauto.ru

Euroauto.ru интернет портал, который занимается продажами автомобильных запчастей к иномаркам. Компания Euroauto объединяет в себе сеть магазинов автозапчастей, станцию технического обслуживания автомобилей и интернет-магазин. Euroauto.ru дает возможность каждому автомобилисту подобрать необходимые запчасти к Вашему автомобилю.

На сайте Euroauto.ru Вы може получить бесплатную он-лайн консультацию или зарезервировать автозапчасти на будущее. Подобрав необходимые запчасти в интернет-магазине Euroauto.ru можно забрать... подробнее

Рейтинг 3.1 из 5 на основании 41 отзыва

Интернет-магазины