Exist.ru отзывы клиентов

› ›

1.7 5

354 отзыва / 86214 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Беспредел

Гость 24 мая, 2016 год

Заказы постоянно снимают, трубку не берут вообще, постоянно сбрасывают, еле привезли канистру масла, так с утра в понедельник поехали забирать простояли час. В комментарии к заказу пишут что доставка в середине июня, жду 2 недели, снмают заказ. Вот такая контора, никому не рекомендую с ними связываться.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Щербинка.Наглость продавцов

Гость 19 мая, 2016 год

Всем привет.Заказал запчасти для Камри и Авенсиса...,привезли.На этом все закончилось..., хорошее....((.Попросил в накладной пометить,что для Камри ,а что для Авенсиса (мотор разный) и тут началось,один с одного угла что то говорит,менеджер со своей...,я говорю ребята ..,не кричите..,дайте слово сказать.. Короче,караул.взял запчасти ,теперь не знаю что куда ставить..,не понимаю..,у них заказы не остаются?

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Наглость и халатность !

Юлия 12 мая, 2016 год

Заказали запчасти во вторник, 3 мая , внесли 100 % оплату.Дата поступления стояла пятница-суббота 6-7 мая.Ждём уже больше недели. Сначала статус был о том что поступили на склад,дня 4 мы ждали пока их "оприходуют" в итоге выясняется что одна из наших запчастей вообще находится в другом магазине!!!Не в Одинцово ,а в Можайске,но как нам сказал менеджер, кто то заказал... Читать отзыв Заказали запчасти во вторник, 3 мая , внесли 100 % оплату.Дата поступления стояла пятница-суббота 6-7 мая.Ждём уже больше недели. Сначала статус был о том что поступили на склад,дня 4 мы ждали пока их "оприходуют" в итоге выясняется что одна из наших запчастей вообще находится в другом магазине!!!Не в Одинцово ,а в Можайске,но как нам сказал менеджер, кто то заказал такую же запчасть и если её не купят , то её отдадут нам.Какие условия "если" при 100 % оплате заказа могут быть??? и почему мы должны ждать теперь пока наша запчать вернется в нужный нам пункт выдачи??? Халатное и хамское отношение.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Одна паршивая овца все стадо портит.

Гость 3 мая, 2016 год

В силу обстоятельств(переехал) сменил магазин. Был до этого несколько лет на ул. Куусинена, д.4А корп.1 (м. Полежаевская). Было все всегда ровно. Задержка на пару дней редко бывали. Но все было для клиента. Но в новом месте Зеленоград, ул. Сосновая аллея, д. 17 стр. 1 просто АД! Дозвониться в рабочее время квест тот еще. Получить консультацию по телефону нереально. О... Читать отзыв В силу обстоятельств(переехал) сменил магазин. Был до этого несколько лет на ул. Куусинена, д.4А корп.1 (м. Полежаевская). Было все всегда ровно. Задержка на пару дней редко бывали. Но все было для клиента. Но в новом месте Зеленоград, ул. Сосновая аллея, д. 17 стр. 1 просто АД! Дозвониться в рабочее время квест тот еще. Получить консультацию по телефону нереально. О том чтобы узнать заказ пришел или нет, надо позвонить в офис. А дозвониться можно не всегда :) И вот радостная весть, что заказ пришел услышана и я поехал забирать! Приехал. Ну очередь к кассе это нормально. Но очередь из 3х человек по времени обслуживания как 7-10 человек это слишком. Но раз я смог дозвониться, то я смогу и достоять и оплатить! Ура! Достоял, оплатил, пошел получать. Угадайте что я там узрел? Очередь из 5 человек! "Ха! Всего 5 человек!" подумал я и встал. Встал и встрял на час и 15 минут! Я не знаю что на выдаче делают сотрудники, но единственное предположение, похожее на правду, это то, что они сами ходит на заводы-изготовители за запчастями! Магазин на этом адресе разочаровал. Больше туда ни ногой. Никогда!. Сменил на старый адрес. Лучше потрачу полчаса на дорогу, но нервы будут целы и в людях не придется разочаровываться.

1 согласен Показать 1 ответ

Раньше было лучше

Serega094 28 апреля, 2016 год

Пользуюсь услугами exist.ru уже давно, никаких проблем в работе не было, но на данный момент постоянно разочаровываюсь в них, сроки поставки запчастей и автохимии постоянно срывают, в колл центре говорят одни сроки, после оплаты они сразу увеличиваются, менеджеры толком ни чего не могут ответить на эту ситуацию(на сайте пишет доставка 2 дня, в колл центре подтверждают эту же информацию, после... Читать отзыв Пользуюсь услугами exist.ru уже давно, никаких проблем в работе не было, но на данный момент постоянно разочаровываюсь в них, сроки поставки запчастей и автохимии постоянно срывают, в колл центре говорят одни сроки, после оплаты они сразу увеличиваются, менеджеры толком ни чего не могут ответить на эту ситуацию(на сайте пишет доставка 2 дня, в колл центре подтверждают эту же информацию, после оплаты откуда-то 9 дней, до менеджеров не дозвониться, менеджеры в офисе говорят мол ждите, ни чем помочь не можем). В последнее время встречается очень много левака(запчасти приходят в простых целлофановых пакетах, без клейма или шильды), масла приходят в банках(иногда даже этикетки не совпадают), где крышка срывается с кольцом(как многоразовая, слил старое, закрыл и продал дальше), один раз попалась солома в масле...
Можно писать много про их косяки, думаю каждый и сам все знает, удивительно что руководству это все до лампочки.
На данный момент цены у них не особо дешевые(именно из-за этой причины начал заказывать у них), сейчас есть дешевле и много других контор, где отношение к клиентам гораздо лучше. Могу сказать точно, клиента, в моем лице, они потерями...

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

ПОлный Пи**ец

Гость 23 апреля, 2016 год

Заказал радиатор, деньги перевел...а они мне поставщик не привезет деталь...деньги хочу вернуть, а они чего то там молчат сидят...что делать?

1 не согласен Показать 1 ответ

Сроки поставки

Гость 19 апреля, 2016 год

Сроки указанные - не что иное как фикция. Продавец этот или консультант мычит че то там под нос себе, ощущение из разряда: "звонок потревожил царство спящих". Магнитогорск, Строителей.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Разочарован

Гость 13 апреля, 2016 год

И до меня дошла очередь хамского и наплевательского отношения к клиентам. Простоял у окна выдачи 15 минут, сотрудник не обращал не меня внимания, занимаясь приемом товара при отсутствии каких-либо табличек и устных объяснений. На просьбу выдать товар молча вытащил кривую рукописную картонку, сообщающей о приеме товара и продолжил заниматься своими делами. Помимо меня в очереди стояло еще 2 человека.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Простота, удобство, скорость

Игорь Валентинович 13 апреля, 2016 год

На днях заказывал запчасти для своего Форд Фокуса, каких-либо сложностей со сроками доставки не заметил: все запчасти привезли в срок.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Лучший автомобильный магазин в России!!!

Коля 12 апреля, 2016 год

Среди различных магазинов, в которых заказывал детали для авто, exist оказался самым удобным, дешевым и быстрым. Рекомендую всем выбирать его, если нет желания тратить время и силы на поиск и покупку нужных запчастей! В exist есть все!!!

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Заказы приходят в срок

Сергей Федоров 7 апреля, 2016 год

В феврале и апреле делал заказы на различные запчасти. Первый заказ на 6700, второй на 9200, все пришло в срок. Почему люди пишут про какие-то задержки не понимаю, живу в Питере.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Что происходит в компании exist?

стас 4 апреля, 2016 год

Здравствуйте уважаемые автолюбители, как то давненько я уже писал о том как и что творят менеджеры в известной компании автозапчастей Exist в нашем городе Чита.
Я писал как менеджеры компании не однократно были замечены при получении запчастей в других конкурируемых компаниях, таких как БЕРГ, EMEX и Автотрейд по продаже запчастей фирмы SAT и других заменителей также и оригинала.
Да и всё бы... Читать отзыв Здравствуйте уважаемые автолюбители, как то давненько я уже писал о том как и что творят менеджеры в известной компании автозапчастей Exist в нашем городе Чита.
Я писал как менеджеры компании не однократно были замечены при получении запчастей в других конкурируемых компаниях, таких как БЕРГ, EMEX и Автотрейд по продаже запчастей фирмы SAT и других заменителей также и оригинала.
Да и всё бы ни чего если бы я опять не столкнулся с таким случаем, опять понадобились запчасти на авто, пришел в Exist мне предложили по дешевле фирму SAT, так как автовоза Автотрэйд я давно уже не видел и думал что копании больше нет, то я согласился и оплатил. И здесь свершилось, сидя в такси по радио я услышал рекламу что у нас в городе открылся склад Автотрэйд, я решил заехать ну так ради любопытства, зашел и вижу стоит мой менеджер Константин который принимал у меня заявку и второй тот что на выдачи со склада в Exist имя по моему Сергей молодой высокий, получают множество разных запчастей в том числе скорее всего и мою, (так как в тот же день меня оповестили что могу забрать свою запчасть) я не дал о себе знать да и им было не до меня и я решил проста проследовать за ними и не ошибся запчасти привезли в магазин склад Exist по ул.Журавлева 2. И вот у меня в чем вопрос, какие же мы берём оригинальные запчасти в компании Exist или так же из за угла? и вообще настоящий ли, в нашем городе Exist?
Позже я еще не однократно видел менеджеров компании Exist в складе Автотрэйд и также доставлявших различные запчасти бампера, стёкла, радиаторы и другие и что удивительно к автовозу они приезжали реже и по одиночке, теперь всей компанией Exist и гораздо чаще. Не верите убедитесь сами, стоит по толкаться возле склада Автотрэйд хотя бы один день и вы все увидите сами своими глазами и может в этот раз там будут нести вашу запасть или просмотрите видео у охраны здания где находится склад Автотрэйд, (если это возможно)? по адресу г. Чита. ул. Ленина, 162А, ТЦ "Прадо". А еще два, три года назад я очень доверял и рекомендовал компанию Exist С уважением Стас, я за справедливость.

1 согласен Показать 2 ответа

задумка была хорошая

Станислав 30 марта, 2016 год

какой-то умный парень хорошо придумал, но организовать это не смог. Было бы удобно покупать через интернет запчасти. Но многие люди не умеют заказывать по интернету, менеджеры, которых набрали в Экзист пофегисты. Я не знаю как им оплачивают, что они по телефону не консультируют, а в офисе сидят анекдоты травят. Зашел за заказом в Экзист сидят менеджеры и кайфуют от друг... Читать отзыв какой-то умный парень хорошо придумал, но организовать это не смог. Было бы удобно покупать через интернет запчасти. Но многие люди не умеют заказывать по интернету, менеджеры, которых набрали в Экзист пофегисты. Я не знаю как им оплачивают, что они по телефону не консультируют, а в офисе сидят анекдоты травят. Зашел за заказом в Экзист сидят менеджеры и кайфуют от друг друга, а о работе никто не думает. жаль, что так все плохо организованно

1 согласен Показать 1 ответ

ужас

Григорий 17 марта, 2016 год

последний заказ прислали БРАК
теперь офис закрыли, деньги зависли теперь не вернуть... на форуме молчат телефонов нет

1 согласен Показать 1 ответ

плохо стали работать

ИГорь 14 марта, 2016 год

Долго идет товар. Цена стала выше чем у других.

Показать 1 ответ

сроки поставки

Гость 14 марта, 2016 год

2 февраля заказали детали акпп на тоиоту сегодня 14 марта товара нет и обьяснений нет очень плохо работают в тюменском филиале .и за что им деньги платят?

1 согласен Показать 1 ответ

Подтверждаю что испортился!

Дмитрий 13 марта, 2016 год

Раньше всегда пользовался этой компанией, но сейчас скорее всего больше не буду. Цены выросли, если раньше были одни из самых дешевых, то сейчас выше среднего. И очень огорчили сроки, указано 1-2 дня, а прошло уже 5 дней товар таки не пришёл. Так что если планируете обслужить технику срочно, не рекомендую заказывать у них что либо!

1 согласен Показать 1 ответ

Сроки доставки

Гость 13 марта, 2016 год

Заказал запчасти обещанный срок доставки неделя максимум названиваю им вторую неделю кормят завтраками общение отвратительное.никому не советую.г.кемерово.

1 согласен

Вам не нужны клиенты

Николай 11 марта, 2016 год

Такое ощущение, что менеджер наелся г...., отношение к клиенту как к назойливой мухе, начитавшейся интернета, что либо объяснять или просить подобрать аналог запчасти невозможно. Предоплата 100%. Сроки доставки неопределенные, указанные в заказе только для привлечения клиентов, очередь в салоне из таких наивных албанцев с заказами якобы в пункте выдачи.
В результате победил сервис - заказал у другой компании.
Всем удачи! Привет из... Читать отзыв Такое ощущение, что менеджер наелся г...., отношение к клиенту как к назойливой мухе, начитавшейся интернета, что либо объяснять или просить подобрать аналог запчасти невозможно. Предоплата 100%. Сроки доставки неопределенные, указанные в заказе только для привлечения клиентов, очередь в салоне из таких наивных албанцев с заказами якобы в пункте выдачи.
В результате победил сервис - заказал у другой компании.
Всем удачи! Привет из Саратова.

2 согласны Показать 1 ответ

Отвратительный магазин!

Гость 8 марта, 2016 год

Ужасное обслуживание. Пришло не то, что заказывали, с опозданием. Продавцы - отдельный разговор. Хамство в магазине на Паркововой в Москве процветает махровым цветом!

1 согласен Показать 1 ответ

Жалоба

Гость 7 марта, 2016 год

Уважаемые автовладельцы г. Балашиха обходите мимо экзиста на ул.Ленина там полный развод и хамское отношение.

1 согласен Показать 1 ответ

Дорого

Алена 4 марта, 2016 год

Единственный существенный минус этих ребят - дорого!
Ну и менеджеры хмурые, те что выдают товар.
Главное преимущество - не надо платить за предзаказ
Есть толковые менеджеры, есть бестолковые, которые не помогают в мелочах.

1 не согласен Показать 1 ответ

Отвратная логистика

Гость 3 марта, 2016 год

2 недели пытался заказать товар, каждый раз приходило подтверждение, что заказ снят так как товара у поставщика нет, спрашивается, это что за видимы образ выбора материала если вся информация на сайте устарела и соответствует действительности?
в итоге угадал, бинго, товар заказан, вместо ожидаемых 4 дней товар шел 30 дней, в итоге при получении, не дали бухгалтерских документов, а мне отчитываться за... Читать отзыв 2 недели пытался заказать товар, каждый раз приходило подтверждение, что заказ снят так как товара у поставщика нет, спрашивается, это что за видимы образ выбора материала если вся информация на сайте устарела и соответствует действительности?
в итоге угадал, бинго, товар заказан, вместо ожидаемых 4 дней товар шел 30 дней, в итоге при получении, не дали бухгалтерских документов, а мне отчитываться за покупку надо, в итоге еще две недели бегал за бумагами! Компания отвратительная!!!

2 согласны Показать 1 ответ

Длительный ответ на запрос по VIN. Отношение сотрудников УЖАСНОЕ.

Гость 3 марта, 2016 год

При каждом посещении офиса в г.Воронеж сотрудники на тебя смотрят и общаются с высока, через губу не переплюнут. В интонации всегда претензия, как будто бы ты должен им 10000 у.е. В феврале 25 я сделала запрос по VIN, но до 03.03.2015 ответ так и не поступил. Звонила в офис 28.02, 29.02, 01.03, говорили ответим сегодня, менеджер проинформирован, но ответа НЕТ.

Показать 1 ответ

Почти месяц жду заказ

Роман 2 марта, 2016 год

11февраля я заказывал запчасти для ТО, полностью оплатил через сайт, 2 позиции до сих пор не могут оприходовать в офис. (2-я Владимирская ул.). Отношение к людям как к тупому скоту. Не советую никому. Антонов Роман.

2 согласны Показать 1 ответ

Лучшего нет))))

Гость 29 февраля, 2016 год

Лучшего нет))))

1 не согласен Показать 1 ответ

срок поставки

Гость 15 февраля, 2016 год

ребята не могут доставить вовремя..для чего писать ваабще тогда срок поставки..и что либо обещать ..
у меня время вагон через день вам названивать???

Показать 1 ответ

Подделки

Денис 12 февраля, 2016 год

Продают подделки. Сегодня купил у них моторное масло на Мазду. Поменял его, а когда стал присматриваться, то оказалось, что полная подделка. Хотя год назад брал у них же, и все было нормально.

Показать 1 ответ

Худший магазин с которым пришлось работать.

Вячеслав 12 февраля, 2016 год

Сделал заказ и сразу оплатил жду неделя, 2,3 месяц, звоню.
Менеджеры сказали товара нет, попросили перезаказать и сняли заказ.
А товар все это время и сейчас, есть в наличии. Приехал лично пообщаться в их контору. То что пробормотал менеджер повергло меня в ступор, такое отношение я встречал только в 90-х. Решил, ладно заберу деньги и забуду, но нет здесь тоже одни сюрпризы.... Читать отзыв Сделал заказ и сразу оплатил жду неделя, 2,3 месяц, звоню.
Менеджеры сказали товара нет, попросили перезаказать и сняли заказ.
А товар все это время и сейчас, есть в наличии. Приехал лично пообщаться в их контору. То что пробормотал менеджер повергло меня в ступор, такое отношение я встречал только в 90-х. Решил, ладно заберу деньги и забуду, но нет здесь тоже одни сюрпризы. Кассирша такая же как менеджер, видно отобрали лучших. Деньги оказалось просто так не забрать. Нужно иметь с собой все данные о переводе номера карт, счетов и.т.д., что не каждый помнит и носит с собой. Но а сколько я еще потеряю времени и денег из-за них, сам еще не знаю.
Скучно и хотите свежих ощущений, вперед к ним.

1 согласен Показать 1 ответ

Хуже интернет магазина я еще не встречал

Дмитрий 11 февраля, 2016 год

Заказывал резинки для дворников 21.01. Оплати в тот же день. Жду.... неделю тишина... две тишина... на третьей стал писать менеджеру, где собственно заказ? Тишина... написал два три на третий пишут-заказ в обработке, когда придет не знаю, деньги можете забрать НАПИСАВ ЗАЯВЛЕНИЕ В ОФИСЕ.... еще через 1, 5 недели присылают "заказ снят". А за денюжками ехать в офис надо, терять собственное... Читать отзыв Заказывал резинки для дворников 21.01. Оплати в тот же день. Жду.... неделю тишина... две тишина... на третьей стал писать менеджеру, где собственно заказ? Тишина... написал два три на третий пишут-заказ в обработке, когда придет не знаю, деньги можете забрать НАПИСАВ ЗАЯВЛЕНИЕ В ОФИСЕ.... еще через 1, 5 недели присылают "заказ снят". А за денюжками ехать в офис надо, терять собственное время.... Это у меня копеешный заказ, а если подороже... денежки поюзают БЕЗПЛАТНО и забирайте ребята. Г....о магазин.

1 согласен Показать 1 ответ

Exist.ru

Интернет-магазин Exist.ru лидер интернет-продаж на рынке автозапчастей. Exist.ru - это обширный on-line каталог автозапчастей для автомобилей европейских, японских и корейских производителей. В прайс-листах магазина более 26 млн наименований оригинальных и неоригинальных зап.частей и аксессуаров от 1200 ведущих мировых производителей.
Каждый клиент получает персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа... подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 354 отзывов

Автомагазины