FIT Service отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.6 5

133 отзыва / 11418 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Самый наихудший авто сервис в России Fit Service

Гость 11 апреля, 2021 год

Добрый день.

Самый наихудший авто сервис в России Fit Service. Всем необходимо объезжать данное место десятой дорогой. Делают все очень плохо, очень долго, очень дорого. Обещают гарантию, но по факту не предоставляют её под разными предлогами. За диагностику чтобы определить гарантийный случай или нет надо платить. Диагностику делают неделю. Если доказать, что случай гарантийный, будут делать по гарантии в течении... Читать отзыв Добрый день.

Самый наихудший авто сервис в России Fit Service. Всем необходимо объезжать данное место десятой дорогой. Делают все очень плохо, очень долго, очень дорого. Обещают гарантию, но по факту не предоставляют её под разными предлогами. За диагностику чтобы определить гарантийный случай или нет надо платить. Диагностику делают неделю. Если доказать, что случай гарантийный, будут делать по гарантии в течении 45 дней (в надежде, что многие откажутся сами). Отношение к клиентам хамское, постоянно переносят сроки окончания работ, просят не звонить, врут, что сами перезвонят и т.д. В заказ наряде пишут не существующие работы и запчасти, обязательно за Ваши деньги дольют литр масла за 1 тыс. руб. и 2 литра антифриза за 600 руб. Я оказался в Fit Service первый раз по несчастью (сломался автомобиль), второй раз в надежде получить гарантию. Первый и второй визит одинаково негативные. Звонить в службу качества бесполезно – оператор предлагает соедить с сервисом вместо решения проблемы. Если Вы уважаете себя, не советую приезжать в Fit Service!!!
--
С уважением,
Андрей Кpeмлёв
Москва
tel. +7(917)570-62-05

Не езжайте !! Ни в коем случае!

недовольный 5 апреля, 2021 год

Поехал на диагностику подвески. Сделали дефектовку. Вроде бы все как положено.
Загнал машину. Выставили один счет, по факту оказался в 2 раза больше. Ну с этим ладно. Хотя бы сделали ходовку и стуки со скрипами исчезли.
Меняли сайлентблоки, шаровые. После, сделали развал. Оказался в недопуске. Задние колеса ушли в -2,5 град.
"Мастер" присел на уши , что сзади развал не регулируется и нужно... Читать отзыв Поехал на диагностику подвески. Сделали дефектовку. Вроде бы все как положено.
Загнал машину. Выставили один счет, по факту оказался в 2 раза больше. Ну с этим ладно. Хотя бы сделали ходовку и стуки со скрипами исчезли.
Меняли сайлентблоки, шаровые. После, сделали развал. Оказался в недопуске. Задние колеса ушли в -2,5 град.
"Мастер" присел на уши , что сзади развал не регулируется и нужно тянуть метал и в округе только он этим занимается. хотел за одно колесо взять по 4к (и это со скидкой). В итоге за зад - 8к.
Знаю эту особенность своего авто. Сзади развал не регулируется. Но тянуть ничего не нужно!
1)Снимаются развальные рычаги
2) выравниваются кувалдой либо меняются на новые (1.5 к в итоге)
3) другой вариант заказываются рычаги регулируемые (2 к ) или распиливают старые и делают регулируемыми (600р)

Вот такие спецы!

Второй момент.
в дефектове было написано - замена антифриза (на зеленый - 3 литра).
У меня был розовый и немного ниже уровня.
Ок. меняйте.
Решил проверить этот момент.
Оказалось , что они туда даже не залазили. Как был розовый и не уровень, так и остался. А за эту процедуру они берут 2к.
В общем не рекомендую туда ехать. Раскрутят, обманут и кинут. Помойка редкостная в яркой обертке.

Не езжайте туда. Спб. Южное шоссе.

Дмитрий 19 марта, 2021 год

19.03.2021год. Записался на диагностику ходовой на 12-30.Машина простояла на улице 1час 30 мин. Забрал ключи уехал. Больше туда не нагой.

Похоже там работают идиоты

Гражданин 16 марта, 2021 год

Звонят ночью и невнятно предлагают поменять всё подряд, и это нужно сделать прямо сейчас. Сквозь сон не совсем понимаешь зачем тебе менять все жидкости в машине прямо сейчас и у них.

Достоинства:

Бесплатный будильник

Недостатки:

Звонит не в то время

Не езжайте туда

Гость 27 января, 2021 год

СТОП !!!!! Ни в каком случае не езжайте в заведение , расскажу свою историю. Поехал делать на Болотникова подвеску и заодно и сход-развал и схождения . мастера говорят что саленблоки буду идти 2 недели , я забрал машину и повёз на зерновую . Мастер Владимир принял сказал что на Болотникова работать не умеют мы все сделаем .... Читать отзыв СТОП !!!!! Ни в каком случае не езжайте в заведение , расскажу свою историю. Поехал делать на Болотникова подвеску и заодно и сход-развал и схождения . мастера говорят что саленблоки буду идти 2 недели , я забрал машину и повёз на зерновую . Мастер Владимир принял сказал что на Болотникова работать не умеют мы все сделаем . Позвонил вечером что Машина готова . В этот же день поехал с 3-мя детьми по трассе, а машину качает как на корабле, выхожу ,а у меня Колесо болтается . Они забыли прикрутить какие то рычаги . Приезжаю на следующий день смотрю на колёса ,а они криво стоят видно не вооруженным глазом , опять оставил машину , перезванивают мне и говорят вы на яму наскочили и у нас повело верхние рычаги хорошо поняли (очень дорогие ) приезжаю забирать машину, а колёса как стояли криво так и стоят , Владимир говорит ходил проверял с УРОВНЕМ. Уверил что кажется мне , поехал через пару днём в Крым. Вернулся конечно на лысой резине и кривым рулем . Звоню им так и так , мне отвечают у нас гарантия 1000 км , помочь ни чем не можем . Не езжайте туда .

Самый ужасный сервис города

Сергей 14 января, 2021 год

Жуткая контора. Мало того что спалили мне в хлам стартер (без возможности ремонта), когда нужно было просто приварить скобу, так ещё и деректор относится к клиентам как к говну. Вместо того чтобы разобраться в ситуации, говорит я верю своему мастера, а ты кусок говна можешь ехать отсюда. Никому не рекомендую, и всем знакомым рассказываю какой сервис и управляющий конченые.... Читать отзыв Жуткая контора. Мало того что спалили мне в хлам стартер (без возможности ремонта), когда нужно было просто приварить скобу, так ещё и деректор относится к клиентам как к говну. Вместо того чтобы разобраться в ситуации, говорит я верю своему мастера, а ты кусок говна можешь ехать отсюда. Никому не рекомендую, и всем знакомым рассказываю какой сервис и управляющий конченые. Пришлось после их ремонта, чтобы уехать домой искать б\у стартер на авито, на улице его устанавливать, тратить много денег и здоровья. Работают они по франшизе и центральный офис говорит что они бессильны в этой ситуации.

Показать 1 ответ

Замена сцепления

Александр 8 декабря, 2020 год

Казань.Фитсервис на Родина 11а. Безграмотный приемщик. По винкоду заказввает деталь, которая не подходит. Ожидание-неделя. Приходит. Просят заказать отдельно крепеж.Еще 4 дня. Теперь не могут собрать горе-мастера. Говорить никто ничего не хочет. Всем совет-обходить стороной.

Недостатки:

Безграмотный персонал.
Долгая и дорогая поставка запчастей. Неумение общаться с клиентами.

Не грела печка на машине

Гость 1 декабря, 2020 год

Была проблема печки не грела. Как итог выставили счет в 7тысяч. Время готовности машины было заявлено 21 машина была оставлена в 10 вечера. Как итог забрала в 21.30. А теперь по факту естественно машину они проверяли в боксе. После поездки на ней до дома она естественно остыла и весь прогрев сошёл на нет. Приехала на следующий день к ним снова.... Читать отзыв Была проблема печки не грела. Как итог выставили счет в 7тысяч. Время готовности машины было заявлено 21 машина была оставлена в 10 вечера. Как итог забрала в 21.30. А теперь по факту естественно машину они проверяли в боксе. После поездки на ней до дома она естественно остыла и весь прогрев сошёл на нет. Приехала на следующий день к ним снова. Якобы тросик нужно подтянуть вам до конца выставляете и всё огонь. Как только бахнуло -10 стало ещё хуже чем было. Приехала на осмотр на 10 часов по записи. Они заявили что посмотреть не могут у них 2 работника на 6 машин!!!! Мол к 15 часам подъезжайте. Естественно это не понравилось. Если бы не знакомый который настоял и позвонил на горячую линию ничего бы не добились. Как итог машину посмотрели начали грешить на радиатор печки, который они сами же и продули почитили и тут же проверили при установке, но почему-то именно в нём причина. За работу предложили не брать денег, но вот за радиатор нужно было оплатить. Вообщем недолго думая поехали в другой сервис. Где нам мужики слили антифриз, поменяли патрубки на печку местами,картонку положили перед радиатором и продули систему цена вопроса 300р !!!!! И никаких некомпитентных менеджеров по телефону, совершенно не понятно как работающих, без согласования со своими же работниками. А самим слесарям ещё учиться учиться и ещё раз учиться. Молодые все знающие, а по факту разводящие руками и на деньги. Компенсацию естественно никто возвращать не собирается. Мол работу они свою выполнили. А как это уже не их делами. Про пересмотр стоимости услуги и речи быть не может.Имейте ввиду если вы едете в этот сервис будьте готовы после него ехать в следующий. Дабы исправлять двойной косяк. А это двойная трата времени в которой вы уж точно не заинтересованы. Всем удачи. А отзывы о сервисе и компании я напишу везде

Вычеркнуть сервис пока работают дилетанты

Дмитриев 27 июля, 2020 год

Записывался на комплексную диагностику ДВС, так и не понял за что заплатил, потратил время и 2 дня посещения. После первого посещения, кроме распечатанных кодов ошибок ни чего вразумительного от "работников" не услышал. Ни каких рекомендаций, причины ошибок не установлено, все закончилось абстрактными доводами, ни какой конкретики. После обращения в службу поддержки записали ещё раз. Взялись второй раз, с нервозностью, выдали... Читать отзыв Записывался на комплексную диагностику ДВС, так и не понял за что заплатил, потратил время и 2 дня посещения. После первого посещения, кроме распечатанных кодов ошибок ни чего вразумительного от "работников" не услышал. Ни каких рекомендаций, причины ошибок не установлено, все закончилось абстрактными доводами, ни какой конкретики. После обращения в службу поддержки записали ещё раз. Взялись второй раз, с нервозностью, выдали хоть какие-то данные по ДВС, Потерял кучу времени, Результат примерно тот же-причины ошибки не установлены. Пришлось ехать в другой, где нашел диагноста разбирающегося в своем деле - причина была установлена. Все рекомендации даны по дальнейшим работам: Недостаточное давление ТНВД (двигатель бензиновый, турбированный)- ремонт либо замена. ТНВД перебрал сам, ошибка больше не появлялась. Вывод: мультибрендовый Фитсервис берется за все марки авто, Отсутствие опыта по диагностике конкретных марок автомобилей, ни чего конкретного сказать не могут. На будущее данный сервис никому не рекомендую. Есть более профессиональный подход в других сервисах и уверенность за что платишь деньги. Потрачено 2 дня и выкинутые деньги. Если в этом сервисе это нормально, то вывод один-сколько людей, которые не разбираются в авто и в пустую тратят свои деньги и не получают результат, так как приходится переделывать всю работу в других более компетентных сервисах, где четко установлены причины и даны конкретные рекомендации по замене деталей или их ремонте. Кому интересно попить кофе за 1090 р. и потратить время в пафосной комнате ожидания-можно ехать в этот сервис. Мне жаль потерянного времени на общение с дилетантами начиная от менеджера по
приему авто, заканчивая механиками

Достоинства:

Комната ожидания, кофе даже с сахаром, печеньки, если предложат

Недостатки:

Сразу впаривают подключение к бонусной программе за деньги.
Нет профессионалов. Берут на ремонт и обслуживание всё подряд, затем методом научного тыка пытаются найти причину неисправности.

Старая обдираловка в красивой обертке

Гость 19 июня, 2020 год

У меня в машине стал слабо морозить кондиционер. И решил впервые посетить распиаренный Фит сервис в г.Самара. Надеялся, на иной подход к клиентам в этой сети, думал может быть у людей появилось уже понимание, что нужно делать хорошо, чтобы к ним вернулись и их советовали, нежели один раз навариться и всё. Но увы... Решил я записаться на диагностику кондиционера, стоимость... Читать отзыв У меня в машине стал слабо морозить кондиционер. И решил впервые посетить распиаренный Фит сервис в г.Самара. Надеялся, на иной подход к клиентам в этой сети, думал может быть у людей появилось уже понимание, что нужно делать хорошо, чтобы к ним вернулись и их советовали, нежели один раз навариться и всё. Но увы... Решил я записаться на диагностику кондиционера, стоимость данной услуги 990р. Перед заправкой хотел убедиться, действительно ли недостаточно фреона, а может причина в другом. Как проходила диагностика: мастер включил кондер, потрогал как дует ТОЛЬКО с водительской стороны, посветил фанариком под капотом, и вынес вердикт - нужно заливать фреон! Заняло все секунд 20, он просто ходил достаточно медленно. Ну мастеру виднее, подумал я. Пошел оформлять заправку 2190р. Заправили. Выяснилось, что было 450мл, общий объем 650мл. Подошли снова со стороны водителя, и?? Ничего не изменилось! Подождали. Безрезультатно. Начали думать, ходить кругами. И тут, каким-то случайным образом, мастер подставил руку под вентилятор с пассажирской стороны, а там дует нормально. То, что он должен был сделать в ходе диагностики, он сделал, когда я залил уже на 2000 фреона. Выяснилось, что это у меня с заслонками проблема. А нужна ли была заправка фреона, так и останется в тайне... Это тоже самое, что ты пришел к врачу и жалуешься на боль в животе. Врач ткнул вас один раз пальцем в живот и спросил болит? И отправил Вас на обследование (диагностику), а потом на операцию, на столе Вас разрезали, смотрят, вроде бы все нормально, зашили. Но живот перестал болеть. А в реальности просто запор был и перед операцией клизму поставили. В ОБОИХ СЛУЧАЯХ ПЛОХАЯ ДИАГНОСТИКА И ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ДЕЛУ!!!

Остерегайтесь Fit service

Карен 20 мая, 2020 год

Отдал машину в ремонт, через несколько часов забрал с повреждениями и царапинами на кузове.

Ответственность на себя не берут. А камеры волшебным образом не работали в этот день.

Хамство, бардак, развод.

Stan 3 марта, 2020 год

Проводили диагностику ходовой части 18.02.2020. На диагностику ходовой части приехала супруга. По возвращению она была просто в шоке.
Зайдя в сервис, на приёмке никого не было. Её никто не встретил. Во время ожидания мимо неё (дважды, не замечая) прошел молодой человек. Как она потом узнала, это был управляющий. Через пять минут ожидания на приёмку зашёл сотрудник сервиса и не представившись... Читать отзыв Проводили диагностику ходовой части 18.02.2020. На диагностику ходовой части приехала супруга. По возвращению она была просто в шоке.
Зайдя в сервис, на приёмке никого не было. Её никто не встретил. Во время ожидания мимо неё (дважды, не замечая) прошел молодой человек. Как она потом узнала, это был управляющий. Через пять минут ожидания на приёмку зашёл сотрудник сервиса и не представившись сходу задал вопрос: «Что вы хотели?». Супруга сказала, что приехала по записи на диагностику ходовой части. Сотрудник попросил документы на машину и молча начал , что то заполнять, не объяснив ничего. После чего сказал ей, чтобы она ожидала. Вдогонку спросил: «машину помыть или просто грязь сбить ?» Она попросила помыть. Далее она ушла в клиентскую зону ожидания. В зоне ожидания было очень грязно валялись, какие-то бумажки, мусор, заляпанная кофемашина, в общем и целом бардак. Но самое главное на что она пожаловалась это вонь в приёмке и в клиентской зоне. Выхлопные газы из автосервиса проходили через открытые двери между зоной сервиса и приёмкой, а там соответственно поднимались на верх в зону ожидания. Этой вонью пропахли все волосы и шуба. После окончания диагностики её пригласили для заполнения документов, где сказали о неисправности. Далее сотрудник молча продолжал заполнять какие-то документы и потом якобы вспомнил, что ещё неисправности были обнаружены в ходе диагностики (требовалась замена задних сайлентблоков). Отдал документы на подпись и в документах были прописаны все неисправности и рекомендации. Моя супруга вежливо попросила удалить рекомендации из заказ наряда. На что сотрудник в грубой форме сказал , что он не имеет права этого делать и вообще не будет это делать так как он уже все напечатал и переделывать больше ничего не будет. Моя супруга настоятельно ещё раз вежливо попросила удалить комментарий из заказа наряда, на что сотрудник ей сказал, что удалять ничего не будет. Она забрала ключи и документы и уехала. Соответственно рекомендации по ремонту и, что дальше с этим делать и просто слово «до свидания» ей никто не сказал.
Итог:
Такого хамского поведения от сотрудников сервиса она не встречала даже в самых захудалых гаражах. Грязь и вонь просто невыносима.
P.S. При проведении повторной диагностики ходовой части в стороннем сервисе было выявлено только две неисправности. Как и ожидалось сайлентблоки оказались абсолютно хорошими

Достоинства:

Красив только снаружи.

Недостатки:

Хамство, бардак, вонь в клиентской зоне, развод на доп ремонт и запчасти.

разломали всё что можно, нахамили.

Роман 31 января, 2020 год

Хотите попасть на деньги и выслушивать хамство в свой адрес, то это к ним.Я лично - больше ни ногой! 3 декабря 2019 года приехал к ним менять ступицу заднюю, ту что с датчиком абс, присутствовал при ремонте. На моих глазах мастер не сняв фишку с датчика выбивает ступицу обратным молотком и вырывает фишку с проводки. Позвали электрика, на что он... Читать отзыв Хотите попасть на деньги и выслушивать хамство в свой адрес, то это к ним.Я лично - больше ни ногой! 3 декабря 2019 года приехал к ним менять ступицу заднюю, ту что с датчиком абс, присутствовал при ремонте. На моих глазах мастер не сняв фишку с датчика выбивает ступицу обратным молотком и вырывает фишку с проводки. Позвали электрика, на что он говорит, что в цеху холодно паять и не удобно… Позже выясняется, что директор муж подруги жены(Артём, привет, инфа для тебя, бизнес так не делается, и в вк ты меня игноришь, я хотел по хорошему...). Вяло извиняются и всё-таки паяют… через 20 км всплывает ошибка абс, еду опять к ним, чинят( первый раз чинил 2+ часа, второй раз - около часа), электрик хамит откровенно, говорит что тачка у меня старая и разваливается(королла 150 2007 год)! Еду в командировку в Москву, через 300 км опять всплывает ошибка и еду дальше без абс, так и проехал туда- обратно 2000+ км без абс. Приехав домой купил с разбора другой провод с целой фишкой, решил поменять сам, но каково было моё удивление, когда снял старую фишку с датчика и увидел разломанное гнездо этого датчика на новой ступице и гнутые пины. Просто бомбит от такого сервиса. Цензурных слов не хватает чтобы выразить все эмоции. FIT SERVICE город Волгодонск.

FIT Service

Федеральная сеть автосервисов FIT Service - предлагает своим клиент широкий спектр услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей, в том числе шиномонтаж, замена масла в ДВС, диагностика ходовой части, развал-схождение и многое другое. Записаться на обслуживание в автосервис можно по телефону, через мобильное приложение или на сайте. Обслуживая ваш автомобиль... подробнее

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 133 отзывов