FIT Service отзывы
service.fitauto.ru
FIT Service
Федеральная сеть автосервисов FIT Service - предлагает своим клиент широкий спектр услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей, в том числе шиномонтаж, замена масла в ДВС, диагностика ходовой части, развал-схождение и многое другое. Записаться на обслуживание в автосервис можно по телефону, через мобильное приложение или на сайте. Обслуживая ваш автомобиль... подробнее
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 141 отзыва
Автомастерские
Fit Service, г. Симферополь
Больше ни ногой
В итоге после выезда из сервиса подвеска загремела на первой же кочке при выезде из бокса, хотя заезжал к ним без стуков.
Оставил машину на устранение этой недоделки, так с меня помимо стоимости болтов (с этим согласен), содрали дополнительно денег за ПОВТОРНЫЙ демонтаж-монтаж балки, хотя это должны были поменять еще при замене сайлентов, тогда бы не пришлось вообще туда лезть повторно. Плюсом к этому залили не то масло. Приехал к ним с маслом рекомендованным производителем (5w30) а залили 5w40, хотя можно было бы или открыть спецификацию двигателя от производителя или хотя бы посмотреть в истории обслуживания какое я заливал в прошлый раз.
"Служба контроля качества" отдельная песня - почти 2 недели я каждый день звонил и писал в чат приложения по моей претензии, в итоге спустя две недели они сказали что я мастеру приёмщику якобы сам пожаловался на повышенный шум в двигателе и попросил залить другое масло - наглая ложь.
В итоге мной написано заявление в роспотребнадзор, и фит-сервис из-за чуть менее 2000 рублей и тупых попыток отмазаться от ответственности потерял постоянного клиента. Хотя можно было бы извиниться, признать свою ошибку и вернуть эти копейки.
Не рекомендую эту сеть! Почитайте другие отзывы по фильтру "сначала отрицательные",
Ломают машины. Не ведитесь на бесплатную диагностику.
Не нужно к ним ездить на бесплатную диагностику!!!!
Разводят как лохов!!!
Ломают машины!!!
Приехал к ним на диагностику (ходовой и двигателя), по АКЦИИ, на совершенно исправной машине. Без ошибок и стуков.
Уехать обратно своим ходом уже не смог.
При диагностике свечей зажигания оторвали В/В провод. Скрутили провод изолентой и в таком состоянии отдали мне мою машину. На мой вопрос почему они... Читать отзыв Внимание!!!
Не нужно к ним ездить на бесплатную диагностику!!!!
Разводят как лохов!!!
Ломают машины!!!
Приехал к ним на диагностику (ходовой и двигателя), по АКЦИИ, на совершенно исправной машине. Без ошибок и стуков.
Уехать обратно своим ходом уже не смог.
При диагностике свечей зажигания оторвали В/В провод. Скрутили провод изолентой и в таком состоянии отдали мне мою машину. На мой вопрос почему они его оторвали? говорят что он сам порвался. Купите новые провода у нас, мы вам заменим.
Также в момент передачи мне машины забыли одеть фишку датчика ДАД, закрепить клипсами шланги от воздушного фильтра.
По другим работам мне насчитали ещё порядка 200 тысяч рублей. Мне аж смешно стало. Я у них же делал диагностику 1000 км назад, было всё хорошо, а теперь давай 200 тысяч. БРЕД полный!!!
После них пришлось ехать в другой сервис и проверять не повредили они чего нибудь ещё в машине.
Совет, НЕ НУЖНО к ним ездить.
Плохой опыт ремонта
Честно и качественно
Хамство, бардак, развод.
Зайдя в сервис, на приёмке никого не было. Её никто не встретил. Во время ожидания мимо неё (дважды, не замечая) прошел молодой человек. Как она потом узнала, это был управляющий. Через пять минут ожидания на приёмку зашёл сотрудник сервиса и не представившись... Читать отзыв Проводили диагностику ходовой части 18.02.2020. На диагностику ходовой части приехала супруга. По возвращению она была просто в шоке.
Зайдя в сервис, на приёмке никого не было. Её никто не встретил. Во время ожидания мимо неё (дважды, не замечая) прошел молодой человек. Как она потом узнала, это был управляющий. Через пять минут ожидания на приёмку зашёл сотрудник сервиса и не представившись сходу задал вопрос: «Что вы хотели?». Супруга сказала, что приехала по записи на диагностику ходовой части. Сотрудник попросил документы на машину и молча начал , что то заполнять, не объяснив ничего. После чего сказал ей, чтобы она ожидала. Вдогонку спросил: «машину помыть или просто грязь сбить ?» Она попросила помыть. Далее она ушла в клиентскую зону ожидания. В зоне ожидания было очень грязно валялись, какие-то бумажки, мусор, заляпанная кофемашина, в общем и целом бардак. Но самое главное на что она пожаловалась это вонь в приёмке и в клиентской зоне. Выхлопные газы из автосервиса проходили через открытые двери между зоной сервиса и приёмкой, а там соответственно поднимались на верх в зону ожидания. Этой вонью пропахли все волосы и шуба. После окончания диагностики её пригласили для заполнения документов, где сказали о неисправности. Далее сотрудник молча продолжал заполнять какие-то документы и потом якобы вспомнил, что ещё неисправности были обнаружены в ходе диагностики (требовалась замена задних сайлентблоков). Отдал документы на подпись и в документах были прописаны все неисправности и рекомендации. Моя супруга вежливо попросила удалить рекомендации из заказ наряда. На что сотрудник в грубой форме сказал , что он не имеет права этого делать и вообще не будет это делать так как он уже все напечатал и переделывать больше ничего не будет. Моя супруга настоятельно ещё раз вежливо попросила удалить комментарий из заказа наряда, на что сотрудник ей сказал, что удалять ничего не будет. Она забрала ключи и документы и уехала. Соответственно рекомендации по ремонту и, что дальше с этим делать и просто слово «до свидания» ей никто не сказал.
Итог:
Такого хамского поведения от сотрудников сервиса она не встречала даже в самых захудалых гаражах. Грязь и вонь просто невыносима.
P.S. При проведении повторной диагностики ходовой части в стороннем сервисе было выявлено только две неисправности. Как и ожидалось сайлентблоки оказались абсолютно хорошими
даже не дно...
разломали всё что можно, нахамили.
Обслуживания ноль!
Мошенничество
27.06.2022 г. я приехал в назначенное время. Машину у меня забрали а сами отправили в зал ожидания. По монитору в зале ожидания было видно, что мастер подключается с оборудованием к автомобилю для проведения диагностики системы кондиционирования. Ранее я... Читать отзыв В компании Fit Service весь Июнь 2022 года действовала акция на бесплатную диагностику кондиционера. В итоге записался через сайт на такую диагностику.
27.06.2022 г. я приехал в назначенное время. Машину у меня забрали а сами отправили в зал ожидания. По монитору в зале ожидания было видно, что мастер подключается с оборудованием к автомобилю для проведения диагностики системы кондиционирования. Ранее я за месяц до этого полностью заправил 850 гр. фреона в систему кондиционирования своего автомобиля. После диагностики в Фит Сервис кондиционер так и не заработал, на что мне мастер приемщик ответил, что в системе достаточное количество фреона и давление в норме, проблема в электрической части автомобиля. Записался в тот же сервис к электрикам, но ждать очереди по записи не было времени и я обратился в другое СТО с той же проблемой. Мастера всё проверили и отремонтировали электрическую часть, однако при мне они сделали замеры количества фреона в системе и оказалось, что вместо положенных 850 гр, в системе осталось всего 120 гр. Утечек по всей системе они не выявили, в следствие чего получается что, Фит Сервис откачали у меня из системы фреон и не вернули его на место. За заправку фреоном я повторно заплатил в другом сервисе. Факт мошенничества на лицо, и видимо не зря другие клиенты жалуются на Фит Сервис.
30.06.2022 г. я оставил отзыв о данной компании в 2гис.
11.07.2022 г. я оставил письменную претензию(приложил все чеки и документы с другого автосервиса) и предоставил ее в данный автосервис по адресу г. Иркутск ул. Рабочего Штаба 62,
20.07.2022 г. я получил официальный ответ, в котором говорится о том, что мной не были предоставлены доказательства о том, сколько фреона было в системе кондиционирования до проведения диагностики в Фит Сервис. Но почему мастера сразу не сказали мне, что в системе недостаточное количество фреона? Ведь компрессор не запускается, если его мало в системе, это логично. Наоборот меня уверили, что всё в порядке, дозаправка фреоном не требуется, и нужно искать проблему в электрической части. Это полный абсурд на мой взгляд. Их ответ, это просто отписка, а не объяснение того, как могло случиться, что при отсутствии утечки фреона он просто исчез из системы после их диагностики. Всё это говорит о том, что в данной организации работают некомпетентные специалисты, которые занимаются мошенничеством, но точно не ремонтом автомобилей. Ставлю компании Фит Сервис и данному автосервису один сплошной минус и никому не советую проводить какой либо ремонт в данной компании.
Старая обдираловка в красивой обертке
Сервис разводит на деньги и кидает клиентов! Мошенники!!
28.12.22 обратился в данный сервис, по замене прокладки клапанной крышки на Опель Астра J, так как подтекало масло. В результате поменяли клапанную крышку, поменяли свечи зажигания и дополнительно поставили новую прокладку под крышку + провели диагностику двигателя, за что тоже взяли деньги. В сумме 16500 руб. С сервиса забрал машину, поехали... Читать отзыв Держитесь подальше от этого сервиса, обман и развод на деньги!
28.12.22 обратился в данный сервис, по замене прокладки клапанной крышки на Опель Астра J, так как подтекало масло. В результате поменяли клапанную крышку, поменяли свечи зажигания и дополнительно поставили новую прокладку под крышку + провели диагностику двигателя, за что тоже взяли деньги. В сумме 16500 руб. С сервиса забрал машину, поехали семьей на дачу, проехал 100 км, на горку поднимался двигатель стал и пошел черный дым из под капота. Когда дым рассеялся проверил масло, в двигателе его не было. На эвакуаторе привезли машину обратно в этот автосервис, провели диагностику, написали отсутствие компрессии в третьем цилиндре. И тут началось...мастер-приемщик сразу установил причину, старый двигатель и лопнул блок цилиндров, типа болезнь опелей. Двигатель не разбирали и сказал, замена поршневой, масляного насоса, клапанов, поршневой, расточка блока цилиндров если не под замену, ГРМ, и еще кучу всего. Поинтересовался стоимость ремонта, на что мастер приемщик ответил 240 000 руб., не меньше. Пришлось машину забрать и отвезти на эвакуаторе в другой сервис, где после разборки двигателя, установили что был масляный гидроудар. То есть оказалась бракованная клапанная крышка, где через сапун масло уходило через дроссельную заслонку во впускной коллектор. В результате обратился к директору фит сервиса с просьбой помочь, забрать машину в ремонт и бесплатно восстановить двигатель. На что директор и тот мастер-приемщик мне в грубой форме отказали, сказав, что это мои проблемы и они тут не причем. В результате попал на капиталку за свой сч
Fit Service Самара, Авроры 114А к7 Отвратительная работа...
Загнал машину на ремонт, заключили договор, оставил предоплату для заказа запчастей. 22.08.23 вечером пригнал машину, 23.08.23 должны били заняться ремонтом, к работе было два пункта, по одному запчасть привез я, по второму заказывал сервис. Мастер приемки обещал, что 24 числа машина будет готова. Вечером 23 числа, с машины были сняты только колёса, защитный фартук радиаторов и всё... Вечером 24,... Читать отзыв Отвратительный сервис...
Загнал машину на ремонт, заключили договор, оставил предоплату для заказа запчастей. 22.08.23 вечером пригнал машину, 23.08.23 должны били заняться ремонтом, к работе было два пункта, по одному запчасть привез я, по второму заказывал сервис. Мастер приемки обещал, что 24 числа машина будет готова. Вечером 23 числа, с машины были сняты только колёса, защитный фартук радиаторов и всё... Вечером 24, в день когда уже машина должна была быть готова, мастер объявил, что они заказали не те запчасти, а нужные будут стоить почти в два раза дороже, естественно я отказался от такого предложения. Второй пункт работ, по которому запчасти были предоставлены мной, работа тоже даже не начиналась. За два дня не было сделано ничего. Уведомил мастера об отказе от их услуг, попросил вернуть машину в первоначальное состояние и вернуть предоплату. Завтра 25.08.23 посмотрю удастся ли забрать машину и предоплату.
Замена масла в акпп
Остерегайтесь Fit service
Ответственность на себя не берут. А камеры волшебным образом не работали в этот день.
Вычеркнуть сервис пока работают дилетанты
приему авто, заканчивая механиками
Кингисепп, ремонт тормозной трубки
Пытаюсь дозвониться до службы контроля, соединяют, идет сброс. Думала хороший сервис, кофе предлагают попить, и только!!!
Отзыв о сети Fit Service
Жаль что сервисы в которых обслуживались, работают только через Fit 🤷♀️
Обман. Развод на деньги. Даже не пробовали починить...
Сначала провели диагностику за 2090р, после чего позвонили и сказали, что электрик должен проверить машину, возможно отошёл проводок. 2 дня копались, выставили счёт на 12 790р при том, что ничего не нашли. Предложили... Читать отзыв Обратилась в сервис 24.05 так как у машины отказала коробка передач, заранее уточнили в сервисе, занимаются ли они роботизированной коробкой передач. машину буксировали до сервиса. И начался развод!
Сначала провели диагностику за 2090р, после чего позвонили и сказали, что электрик должен проверить машину, возможно отошёл проводок. 2 дня копались, выставили счёт на 12 790р при том, что ничего не нашли. Предложили ПОПРОБОВАТЬ поменять сцепление! Пришла в сервис, попросила отдать машину, на что мне сказали:"ждите до понедельника, у механика выходные", после переговоров все-таки машину собрали, со словами "починить не удалось, это сцепление", выставили счёт на 7490р, за диагностику и за чистку актуатора, хотя данная услуга со мной согласована не была.
После того как они поняли, что у нас не было крюка, чтобы отбуксировать машину из автосервиса (автосервис в подвале), за 30 сек починили машину и она поехала. Сказали, что они вытянули сцепление и этого хватит максимум на пару км и лучше её не забирать.
Заплатили по чеку, поехали в область в проверенный сервис ( 80км), после осмотра машины было выявлено, что никаких работ не было проведено. Заявленная чистка актуатора - выполнена не была, поставили отпечатки пальцев (как-будто откручивали его).
Подитожим: хотели развести на 12 790р+ заменить сцепление на 25 000р (работа+сцепление). Но мы вовремя забрали машину, заплатив 7 490р, а выяснилось что никаких работ с машиной реально проведено не было, кроме диагностики за 2 090р.
Что сделали в проверенном центре: поменяли масло в коробке; почистили, смазали шестиренку; почистили актуатор и поставили его на место. И сказали что сцепление стоит новое!!!
Мастер приемшик: Шульга Денис Игоревич
Менеджер: Тё Евгений Аликович
Полный развод на бабки )))
Насчитали ремонта на 73 т.р.
Я в шоке!
Больше ни нагой!!!
Очень не рекомендую данный сервис в городе Брянск
Доброго времени суток хочу расказать об опыте обращения в fitservis вообщем обновил я подвеску на своем ваз поставил все сс20 поставил новую резину и поехал туда сделать сход развал обещали год гарантии на работы да и оборудование у них вроде не чего и цена приемлемая и бонусы с осаго остались и вот... Читать отзыв
Доброго времени суток хочу расказать об опыте обращения в fitservis вообщем обновил я подвеску на своем ваз поставил все сс20 поставил новую резину и поехал туда сделать сход развал обещали год гарантии на работы да и оборудование у них вроде не чего и цена приемлемая и бонусы с осаго остались и вот что у меня вышло. Было это 06.07.22 попросил выровнить руль и сделать развал . Сделали быстро выехал сделал круг в районе сервиса руль кривоват не приятно сразу вернулся назад говорю не выровнили на что мне мастер Роман сказал "поездий еще посмотри прибор саазал все ровно" , ну думаю ладно покатаюсь в итоге к 23.07.22 внешний радиус правого колеса вытерло в нули вот это уже ну очень не приятно поехал я заказал и купил одно колесо на подмену унечтоженного и к ним по гарантии и тут началось самое интересное приемщик Александр стал сходу грубить мол "четы раньше не приехал и гарантия у нас 14 дней а не год и вообще подождика я щас с другим клиентом поработыю а ты подождешь все равно ты сдесь теперь на долго" в итоге " не будет не какой горантии еще раз все оплати и надейся что второе колесо в мусарку не выкинешь " соответственно повторно я делать там не чего не стал колеса щас не дешевые и платить за то чтобы мне их одно за одним убевали как-то глупо!!!
Этих бандитов пора остановить! Предлагаю написать претензию в прокуратуру с требованием прекратить
Предлагаю написать коллективную жалобу и направить во все инстанции. Пора принимать конкретные меры!
Замена ГРМ
Мастера не квалифицированные.
правой передней двери выяснилось, что есть "закисшие" болты и их нужно высверливать( при чем работники утверждали, что шлицы на болте были уже стерты), при демонтаже болтов была сломана деталь замка двери ( при чём работники утверждали что она уже... Читать отзыв Обратился в фит сервис по причине отказа в работе правого, переднего стеклоподъёмника, на Фольксваген туарег. Ремонт поручили автоэлектронику. Во время разборки
правой передней двери выяснилось, что есть "закисшие" болты и их нужно высверливать( при чем работники утверждали, что шлицы на болте были уже стерты), при демонтаже болтов была сломана деталь замка двери ( при чём работники утверждали что она уже была треснута), пришлось покупать новую около 4-5 т.р.. Дальше произвели ремонт, после ремонта я заметил что день стоит криво и иногда плохо открывается ( с 2-3 попытки), пригнал авто в фит сервис, объяснил проблему, приняли без пререканий, хотя пытались сказать что саму дверку они не снимали, я предложил им посмотреть форумы по туарегам, где четко говорится, что дверка нуждается в регулировке после ремонта стеклоподъёмника. Автоэлектрик посмотрел, машину вернули дверка осталась кривой, только перестала открываться вообще, точнее чтобы её открыть нужно сильно надавить снаружи, изнутри открыть не возможно. Пригнал повторно, сказали нужно разобрать и посмотреть, сказано-сделано, разобрали, вернули дверь осталась без изменений. Поняв что ловить тут больше нечего забрал машину, теперь нужно искать "кузовника" с руками и продолжать ремонт. Ставлю оценку 2. При чём персонал вежливый, и деталь двери была сломана при нестандартном разборе ( у любого мастера она могла треснуть, по этому претензий не имею), и стеклоподъёмник в итоге работает, но ситуация с дверью меня добила. Из всего могу сделать вывод: если вы имеете сложный автомобиль то в фит сервис можно обращаться лишь для обслуживания ( замена масла, фильтров и мелким, незначительным работам).
Всё пока хорошо
Надурили дурака на 4 кулака
Замена сцепления
Отношение к клиенту.
Не ведитесь на уловки
забыли гаечный ключ на гайке, когда прикручивали глушитель
А глушитель прикручивали, когда я вернулась после замены трубки охлаждающей жидкости......
Короче вредительство а не ремонт!!!!
бесконечный процесс