Name: Образец клиент-ориентированной компании
Item: Флора Экспресс
Rating: 5
Author: Вениамин

› › ›

Вениамин Отзыв написан 31 января, 2020 год 75 просмотров

Я обратился в Флора Экспресс при необходимости преподнести букет в условиях цейтнота (день в день). Кроме того, речь шла о зарубежной доставке в город, отсутствовавший в перечне на сайте Флора Экспресс. Несколько аналогичных сервисов отказались выполнить мой запрос в столь сложных условиях. В итоге мой заказ не только был доставлен в срок адресату, но со мной согласовали некоторые изменения букета в связи с отсутствием на месте определенных цветов. В итоге за ту же цену и доставку выполнили в город, где не было представительства Флора Экспресс, и букет был лучше по качеству, чем я выбирал изначально. Хотелось бы, чтобы такое отношение к клиентам было не исключением, а нормой для российского бизнеса.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Флора Экспресс 31 марта, 2020 год

Очень приятно получать положительные отзывы о нашей работе! Для нас это самое лучшее вознаграждение и прекрасный стимул поддерживать репутацию нашей компании и развиваться в дальнейшем! Будем очень рады приветствовать вас в нашем магазине вновь!

Ответить

Флора Экспресс
Все отзывы

4.7 5

119 отзывов / 18911 просмотров

Все отзывы

Флора Экспресс

Флора Экспресс - это онлайн сервис заказа букетов и цветочных композиций, который работает по всему миру. Колличество городов пополняется ежедневно. На сайте можно выбрать интересующий город, и удивить получателя в любом уголке земли. Флора Экспресс существует достаточно давно, она сотрудничает с профессиональными флористами, которые создают оригинальные и неповторимые композиции исключительно... подробнее

Интернет-магазины