› › ›

Флора Экспресс

Опубликовано 8 декабря, 2013 год

4.7

118 отзывов / 18 274 просмотра

Флора Экспресс - это онлайн сервис заказа букетов и цветочных композиций, который работает по всему миру. Колличество городов пополняется ежедневно. На сайте можно выбрать интересующий город, и удивить получателя в любом уголке земли. Флора Экспресс существует достаточно давно, она сотрудничает с профессиональными флористами, которые создают оригинальные и неповторимые композиции исключительно из свежих цветов. Оплатить заказ можно практически любыми способами. Кроме цветов на сайте предоставлены сладости, подарки и открытки, среди которых будет легко соорентироваться и сделать правильный выбор. А доставка по любому адресу, в любой стране будет совершенно бесплатной!

Написать
отзыв

Ужасный магазин

Петр 16 декабря, 2021 год

1) В реальности букет значительно менее объемный и внушительный, чем на изображении.

Формально, если посчитать состав заказа, все верно. Но вынув его из праздничной упаковки, я понял, что это гораздо более куцая композиция, сделанная "на отвали".

2) Танацетум сразу был немного несвеж, но была надежда на то, что оклемается (нет).

3) На второй день стали вянуть розы. Я вообще не помню, когда такое... Читать отзыв 1) В реальности букет значительно менее объемный и внушительный, чем на изображении.

Формально, если посчитать состав заказа, все верно. Но вынув его из праздничной упаковки, я понял, что это гораздо более куцая композиция, сделанная "на отвали".

2) Танацетум сразу был немного несвеж, но была надежда на то, что оклемается (нет).

3) На второй день стали вянуть розы. Я вообще не помню, когда такое было у меня.

4) Это совершенно недадекватная цена за продукт. Когда я ее платил, я примерно понимал, какой может быть результат (я вижу, что и за какие деньги продают в цветочных магазинах).

Впервые заказывал здесь. И мне совершенно непонятно, как компания может себе позволить так работать с доставкой цветов, учитывая что:
- клиенту сложно проконтролировать финальное качество заказа, ведь он не видит товар в момент заказа, да и в момент приемки тоже может не увидеть).
- имеет дело с весьма деликатным товаром, который должен оставлять сильное первое впечатление.
- сложно менять что-то в последний момент, ведь часто - это сюрприз и нет возможности разбираться прямо на месте.
- любой сетевой цветочный у дома уложит на лопатки такие заказы по соотношению эффект/цена/качество.

Достоинства:

Доставка нормальная.

Недостатки:

В реальности букет значительно хуже выглядит.

Про пионы :)

Оксана 10 сентября, 2020 год

Привет :)
На этой неделе подруге предстояло опериророваться, серьёзная операция была...
Узнала о ней за 20 часов до...
Хотелось как-то взбодрить и порадовать)) И знаете, получилось)) Благодаря Вашей оперативности

Ответ представителя Флора Экспресс 10 сентября, 2020 год

Оксана, спасибо вам за доверие к нашему сервису! Будем рады вашим новым заказам! И благодарим за отзыв)

Отличный сервис, точное исполнение!

Ирина Ц. 14 мая, 2020 год

Очень довольна сервисом "Флора Экспресс" Подбор букета выполняется точно, как на фотографии сайта. Доставка всегда вовремя. к заказу добавляю корзину с фруктами, фрукты свежие. Пользуюсь услугами уже несколько лет, и никогда не было замечаний. Для меня очень удобна услуга, так как не преодолимое пространство, между странами, сокращается! И всегда есть возможность порадовать своих родных и близких. Спасибо! Рекомендую. Последний заказ... Читать отзыв Очень довольна сервисом "Флора Экспресс" Подбор букета выполняется точно, как на фотографии сайта. Доставка всегда вовремя. к заказу добавляю корзину с фруктами, фрукты свежие. Пользуюсь услугами уже несколько лет, и никогда не было замечаний. Для меня очень удобна услуга, так как не преодолимое пространство, между странами, сокращается! И всегда есть возможность порадовать своих родных и близких. Спасибо! Рекомендую. Последний заказ был №375746

Ответ представителя Флора Экспресс 14 мая, 2020 год

Ирина, благодарим за отзыв! Будем стараться и впредь радовать вас высоким качеством услуг!

Точное повторение букета на фото, своевременная доставка

Светлана М. 1 мая, 2020 год

Сделала заказ №375133 за 36 часов, ошиблась в дате. По моему звонку внесли нужные исправления и добавления. Свежайший букет гиацинтов доставили к огромной радости новорожденной. Жаль, что не запечатлели ее в этот момент. Может я не нашла на сайте, но хотелось бы побольше композиций в каки-нибудь "емкостях" - подарочных коробках различной формы, с добавлением, например, макарони или других мини упаковок... Читать отзыв Сделала заказ №375133 за 36 часов, ошиблась в дате. По моему звонку внесли нужные исправления и добавления. Свежайший букет гиацинтов доставили к огромной радости новорожденной. Жаль, что не запечатлели ее в этот момент. Может я не нашла на сайте, но хотелось бы побольше композиций в каки-нибудь "емкостях" - подарочных коробках различной формы, с добавлением, например, макарони или других мини упаковок конфет или печенья. Удачи и изменений только к лучшему! Обязательно, как и прежде, останусь с вами! Спасибо!

Достоинства:

Без замен, точно по фото, в срок

Недостатки:

Нет фото при вручении, мало композиций цветы+ (конфеты, пирожное, печенье)

Ответ представителя Флора Экспресс 2 мая, 2020 год

Добрый день, Светлана! Благодарим вас за отзыв!
Действительно, в настоящее время мы доставляем только цветы. Это временная мера, связанная с карантином. Как только он будет снят, список подарков на сайте вновь станет доступен.
Будем счастливы выполнить доставку ваших новых заказов!)

Спасибо, что помогаете дарить любовь даже на расстоянии!

Гость 24 апреля, 2020 год

Я очень давно пользуюсь услугами Flora Express, и сотрудники этой компании ни разу меня не подводили. Я заказывала цветы и когда была в других странах, и сейчас, когда довольно сложная обстановка в городе из-за эпидемии - всегда заказ был выполнен вовремя, при возникновении каких-то вопросов сотрудники немедленно связываются со мной и решают все быстро и профессионально. Для меня эта компания... Читать отзыв Я очень давно пользуюсь услугами Flora Express, и сотрудники этой компании ни разу меня не подводили. Я заказывала цветы и когда была в других странах, и сейчас, когда довольно сложная обстановка в городе из-за эпидемии - всегда заказ был выполнен вовремя, при возникновении каких-то вопросов сотрудники немедленно связываются со мной и решают все быстро и профессионально. Для меня эта компания очень важна - Flora Express дает мне возможность подарить радость моим близким даже, когда я очень далеко от них и не могу сама их обнять. Спасибо всем сотрудникам и флористам!
Последний заказ 375029 делала совсем недавно, 22 апреля, все как всегда было на высоте.

Ответ представителя Флора Экспресс 25 апреля, 2020 год

Ирина, очень приятно получать отзывы от наших постоянных клиентов! Спасибо, что вы с нами!

Образец клиент-ориентированной компании

Вениамин 31 января, 2020 год

Я обратился в Флора Экспресс при необходимости преподнести букет в условиях цейтнота (день в день). Кроме того, речь шла о зарубежной доставке в город, отсутствовавший в перечне на сайте Флора Экспресс. Несколько аналогичных сервисов отказались выполнить мой запрос в столь сложных условиях. В итоге мой заказ не только был доставлен в срок адресату, но со мной согласовали некоторые изменения букета... Читать отзыв Я обратился в Флора Экспресс при необходимости преподнести букет в условиях цейтнота (день в день). Кроме того, речь шла о зарубежной доставке в город, отсутствовавший в перечне на сайте Флора Экспресс. Несколько аналогичных сервисов отказались выполнить мой запрос в столь сложных условиях. В итоге мой заказ не только был доставлен в срок адресату, но со мной согласовали некоторые изменения букета в связи с отсутствием на месте определенных цветов. В итоге за ту же цену и доставку выполнили в город, где не было представительства Флора Экспресс, и букет был лучше по качеству, чем я выбирал изначально. Хотелось бы, чтобы такое отношение к клиентам было не исключением, а нормой для российского бизнеса.

Ответ представителя Флора Экспресс 31 марта, 2020 год

Очень приятно получать положительные отзывы о нашей работе! Для нас это самое лучшее вознаграждение и прекрасный стимул поддерживать репутацию нашей компании и развиваться в дальнейшем! Будем очень рады приветствовать вас в нашем магазине вновь!

Волшебники подарков

Наталия 4 января, 2020 год

Замечательная компания! Настоящие волшебники подарков и праздничного настроения. Букет удивительной красоты был доставлен моей маме на день рождения. Менеджеры, которые связывались со мной для уточнения заказа, были очень профессиональны и учтивы. В целом все оформление и выполнение заказа заслуживает абсолютной пятерки с плюсом! Спасибо вам!
(Заказ 368604)

Ответ представителя Флора Экспресс 4 января, 2020 год

Наталия, спасибо вам за положительный отзыв! Мы всегда рады быть вам полезными! Заглядывайте к нам еще!

Отличный сервис!

Елена Я 3 января, 2020 год

Много лет уже заказываю здесь цветы и сладкие подарки - очень приятно работать с этим сервисом! Присылают напоминания "год назад вы заказали букет - повторим?", высылают фото букета перед отправкой. В этот раз поздравляла друзей с Новым годом - букет идеально как на сайте, открытка очень милая (см. фото). Друзья говорят, что клубника в шоколаде свежая и сладкая. Очень рекомендую!... Читать отзыв Много лет уже заказываю здесь цветы и сладкие подарки - очень приятно работать с этим сервисом! Присылают напоминания "год назад вы заказали букет - повторим?", высылают фото букета перед отправкой. В этот раз поздравляла друзей с Новым годом - букет идеально как на сайте, открытка очень милая (см. фото). Друзья говорят, что клубника в шоколаде свежая и сладкая. Очень рекомендую! (Заказ № 368528 на 30 декабря, Москва).

Достоинства:

Хорошо поставлена коммуникация с клиентом (напоминания по почте, уточнения по почте/WhatsApp/звонку). Курьер всегда звонит заранее и согласовывает доставку с получателем. Мастер-флорист всегда согласовывают замену, если вдруг конкретных цветов нет в наличии или они пришли от поставщиков ненадлежащего качества - так что фрукты и цветы всегда доставляют получателям свежие. Удобный личный...

Недостатки:

Минусов не обнаружено!

Ответ представителя Флора Экспресс 4 января, 2020 год

Елена, примите нашу благодарность за оставленный отзыв и внимание к нашей работе. Нам было очень приятно доставить ваш заказ!
Всех вам благ! С новым годом!

Заказ # 367291

Елена 6 декабря, 2019 год

Все было прекрасно! Букет выбрала и оплатила за пару дней до события. Вручили имениннице в 10 утра, сказали при этом от себя очень приятные слова! Букет действительно большой, точно как в каталоге, свежий, яркий. Мамочка была счастлива

Добавила торт в подарок. Он обычный из магазина, на 1200г, не авторский. Но свежий, что порадовало. Делала заказ у Флора-экспресс не в... Читать отзыв Все было прекрасно! Букет выбрала и оплатила за пару дней до события. Вручили имениннице в 10 утра, сказали при этом от себя очень приятные слова! Букет действительно большой, точно как в каталоге, свежий, яркий. Мамочка была счастлива

Добавила торт в подарок. Он обычный из магазина, на 1200г, не авторский. Но свежий, что порадовало. Делала заказ у Флора-экспресс не в первый раз и буду продолжать приятное сотрудничество и дальше.

Ответ представителя Флора Экспресс 8 декабря, 2019 год

Елена, спасибо за отзыв! Будем рады вашим новым заказам!

БЛАГОДАРНОСТЬ

Маслов Антон 27 ноября, 2019 год

Благодарю компанию Flora Express за доставку Заказа №367009. Очередной раз выручают. Доставка строго в сроки и на хороших условиях, в этот раз даже за доставку не взяли, хотя и населенный пункт не близко находится от города доставки. Мама очень довольна цветами.

Ответ представителя Флора Экспресс 27 ноября, 2019 год

Антон, мы рады, что вы остались довольны нашей работой! Сердечно благодарим вас за то, что нашли минутку и оставили отзыв!
Всего вам самого наилучшего!

Надёжная доставка цветов

Константин 19 ноября, 2019 год

На протяжении многих лет пользуюсь службой доставки цветов и сопутствующих подарков "Флора Экспресс". Очень благодарен компании за возможность организации своевременных поздравлений близким людям, проживающим в других городах и странах. Причём, даже заказы, оформленные буквально накануне доходят до адресата в точный срок.
Как свежий пример - доставка заказа №366724 в Волгограде.

Ответ представителя Флора Экспресс 19 ноября, 2019 год

Константин, мы сердечно благодарим вас за положительный отзыв! Будем стараться и впредь радовать вас высоким качеством услуг!

Благодарность

Валентина 7 ноября, 2019 год

Огромное и сердечное спасибо за вовремя доставленное поздравление!Благодаря вам оно стало тем светлым и теплым лучиком, который согрел сердце не только имениннице но и гостям, подарил улыбку и хорошее настроение на целый день и сделал праздник еще ярче и радостней!
Большое спасибо, что вы дарите прекрасное настроение! Удачи вам. Всех земных благ!!!

Заказ номер 366260 на 6 ноября 2019 года

Ответ представителя Флора Экспресс 8 ноября, 2019 год

Валентина, очень благодарны за теплые слова в адрес нашего магазина! Для нас это самая лучшая награда за работу! Будем рады вашим новым заказам!) Еще раз спасибо!

Доставка цветов из Флораэкспресс

Юрий Сприжицкий 7 ноября, 2019 год

Мой заказ (#366231) букета из ягод был доставлен точно в назначенное время. ОЧЕНЬ красиво оформлен. А ягоды были супер вкусные и ароматные ( в магазине такую клубнику не купишь! ). Внуки улетали за обе щеки. СПАСИБО!

Ответ представителя Флора Экспресс 8 ноября, 2019 год

Юрий, благодарим за добрые слова в наш адрес и за высокую оценку нашей работы! Мы будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами!

Спасибо все отлично

Андрей 27 октября, 2019 год

Цветы были свежие, букет красивый, доставили вовремя. С оплатой тоже все гладко, хоть вначале оформил внутри МКАД, а нужно было за - позвонили и переставили счёт

Ответ представителя Флора Экспресс 28 октября, 2019 год

Андрей, благодарим за размещенный отзыв! Рады, что вы остались довольны нашей работой. Будем счастливы видеть вас в числе наших постоянных клиентов!

Спасибо за красивые цветы

Гость 23 октября, 2019 год

Спасибо Флоре Экспресс за красивые букеты цветов, доставляемые моей маме последние 14 лет. Мой последний заказ № 365520, 19 октября 2019 был сделан на свадьбу и был безукоризненный. Могу со всей уверенностью сказать об этом, так как цветы я получала лично из рук курьера.

Недостатки:

Курьер пришёл без предварительного звонка, после 14:00, когда я уже выходила из дома, собираясь покупать новый букет на свадьбу. Время прижимало, пришлось понервничать

Ответ представителя Флора Экспресс 23 октября, 2019 год

Радостно и особенно приятно получать отзывы от наших постоянных клиентов!
Елена, мы непременно проведем беседу с курьером! Приносим извинения за доставленное беспокойство и надеемся на продолжение нашей многолетней дружбы!)

Отличный сервис

EVGENIYA GUROVA 15 октября, 2019 год

Огромное спасибо службе Флора Экспресс! Ведь благодаря ним мне из России удалось поздравить сестрёнку с днем рождения, которая недавно переехала в Канаду, причем живет она в небольшом городке, но оказалось, что и туда можно доставить букет! И я, и, конечно, моя сестра, в восторге! Тем более, что и качество цветочков (судя по фото) мне порадовало, надеюсь, простоят долго.

Достоинства:

Точная доставка в срок
Разнообразная география доставки

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Флора Экспресс 16 октября, 2019 год

Уважаемая Евгения, мы очень благодарны вам за оставленный отзыв о нашем магазине! Рады, что смогли вам помочь! Обращайтесь к нам еще!)

Хорошая работа

Ольга 6 октября, 2019 год

Сделала заказ цветов № 365235 из Германии в Краснодар. Цветы доставили в срок. Пользуюсь этой фирмой уже 6 лет. Могу сказать только хорошее. Никогда не было проблем. Спасибо за хорошую работу.

Ответ представителя Флора Экспресс 7 октября, 2019 год

Ольга, сердечно благодарим вас за хороший отзыв о нашей работе! Будем очень рады вашим новым заказам!

все сделали быстро и красиво

Гость 18 июня, 2019 год

Делал заказ в 10.00. Попросил доставить до 12.00. Приятно удивили:
1) Выслали фотографию заказанного букета.
2) Доставили точно в срок.

Спасибо!

Достоинства:

быстро, удобно

Недостатки:

не нашел

Ответ представителя Флора Экспресс 18 июня, 2019 год

Благодарим за отзыв! Заглядывайте к нам еще!)

Цветы соответствуют фотографиям на сайте.

Диана 30 мая, 2019 год

Поздравила своего друга через эту доставку цветов. Цветы привезли в нужный момент, букет получился именно такой как я заказывала.

Ответ представителя Флора Экспресс 30 мая, 2019 год

Диана, благодарим за отзыв! Будем счастливы выполнить доставку ваших новых заказов!

Я довольна!

Екатерина 30 мая, 2019 год

Впервые приобрела здесь букет. Мне понравилось, что флорист учел все мои пожелания. Букет был для бабушки на юбилей, я хотела её удивить и мне хотелось подарить ей что-то оригинальное, букет получился просто превосходный.