1) В реальности букет значительно менее объемный и внушительный, чем на изображении.
Формально, если посчитать состав заказа, все верно. Но вынув его из праздничной упаковки, я понял, что это гораздо более куцая композиция, сделанная "на отвали".
2) Танацетум сразу был немного несвеж, но была надежда на то, что оклемается (нет).
3) На второй день стали вянуть розы. Я вообще не помню, когда такое... Читать отзыв 1) В реальности букет значительно менее объемный и внушительный, чем на изображении.
Формально, если посчитать состав заказа, все верно. Но вынув его из праздничной упаковки, я понял, что это гораздо более куцая композиция, сделанная "на отвали".
2) Танацетум сразу был немного несвеж, но была надежда на то, что оклемается (нет).
3) На второй день стали вянуть розы. Я вообще не помню, когда такое было у меня.
4) Это совершенно недадекватная цена за продукт. Когда я ее платил, я примерно понимал, какой может быть результат (я вижу, что и за какие деньги продают в цветочных магазинах).
Впервые заказывал здесь. И мне совершенно непонятно, как компания может себе позволить так работать с доставкой цветов, учитывая что: - клиенту сложно проконтролировать финальное качество заказа, ведь он не видит товар в момент заказа, да и в момент приемки тоже может не увидеть). - имеет дело с весьма деликатным товаром, который должен оставлять сильное первое впечатление. - сложно менять что-то в последний момент, ведь часто - это сюрприз и нет возможности разбираться прямо на месте. - любой сетевой цветочный у дома уложит на лопатки такие заказы по соотношению эффект/цена/качество.
Привет :) На этой неделе подруге предстояло опериророваться, серьёзная операция была... Узнала о ней за 20 часов до... Хотелось как-то взбодрить и порадовать)) И знаете, получилось)) Благодаря Вашей оперативности
Очень довольна сервисом "Флора Экспресс" Подбор букета выполняется точно, как на фотографии сайта. Доставка всегда вовремя. к заказу добавляю корзину с фруктами, фрукты свежие. Пользуюсь услугами уже несколько лет, и никогда не было замечаний. Для меня очень удобна услуга, так как не преодолимое пространство, между странами, сокращается! И всегда есть возможность порадовать своих родных и близких. Спасибо! Рекомендую. Последний заказ... Читать отзыв Очень довольна сервисом "Флора Экспресс" Подбор букета выполняется точно, как на фотографии сайта. Доставка всегда вовремя. к заказу добавляю корзину с фруктами, фрукты свежие. Пользуюсь услугами уже несколько лет, и никогда не было замечаний. Для меня очень удобна услуга, так как не преодолимое пространство, между странами, сокращается! И всегда есть возможность порадовать своих родных и близких. Спасибо! Рекомендую. Последний заказ был №375746
Сделала заказ №375133 за 36 часов, ошиблась в дате. По моему звонку внесли нужные исправления и добавления. Свежайший букет гиацинтов доставили к огромной радости новорожденной. Жаль, что не запечатлели ее в этот момент. Может я не нашла на сайте, но хотелось бы побольше композиций в каки-нибудь "емкостях" - подарочных коробках различной формы, с добавлением, например, макарони или других мини упаковок... Читать отзыв Сделала заказ №375133 за 36 часов, ошиблась в дате. По моему звонку внесли нужные исправления и добавления. Свежайший букет гиацинтов доставили к огромной радости новорожденной. Жаль, что не запечатлели ее в этот момент. Может я не нашла на сайте, но хотелось бы побольше композиций в каки-нибудь "емкостях" - подарочных коробках различной формы, с добавлением, например, макарони или других мини упаковок конфет или печенья. Удачи и изменений только к лучшему! Обязательно, как и прежде, останусь с вами! Спасибо!
Достоинства:
Без замен, точно по фото, в срок
Недостатки:
Нет фото при вручении, мало композиций цветы+ (конфеты, пирожное, печенье)
Добрый день, Светлана! Благодарим вас за отзыв! Действительно, в настоящее время мы доставляем только цветы. Это временная мера, связанная с карантином. Как только он будет снят, список подарков на сайте вновь станет доступен. Будем счастливы выполнить доставку ваших новых заказов!)
Я очень давно пользуюсь услугами Flora Express, и сотрудники этой компании ни разу меня не подводили. Я заказывала цветы и когда была в других странах, и сейчас, когда довольно сложная обстановка в городе из-за эпидемии - всегда заказ был выполнен вовремя, при возникновении каких-то вопросов сотрудники немедленно связываются со мной и решают все быстро и профессионально. Для меня эта компания... Читать отзыв Я очень давно пользуюсь услугами Flora Express, и сотрудники этой компании ни разу меня не подводили. Я заказывала цветы и когда была в других странах, и сейчас, когда довольно сложная обстановка в городе из-за эпидемии - всегда заказ был выполнен вовремя, при возникновении каких-то вопросов сотрудники немедленно связываются со мной и решают все быстро и профессионально. Для меня эта компания очень важна - Flora Express дает мне возможность подарить радость моим близким даже, когда я очень далеко от них и не могу сама их обнять. Спасибо всем сотрудникам и флористам! Последний заказ 375029 делала совсем недавно, 22 апреля, все как всегда было на высоте.
Я обратился в Флора Экспресс при необходимости преподнести букет в условиях цейтнота (день в день). Кроме того, речь шла о зарубежной доставке в город, отсутствовавший в перечне на сайте Флора Экспресс. Несколько аналогичных сервисов отказались выполнить мой запрос в столь сложных условиях. В итоге мой заказ не только был доставлен в срок адресату, но со мной согласовали некоторые изменения букета... Читать отзыв Я обратился в Флора Экспресс при необходимости преподнести букет в условиях цейтнота (день в день). Кроме того, речь шла о зарубежной доставке в город, отсутствовавший в перечне на сайте Флора Экспресс. Несколько аналогичных сервисов отказались выполнить мой запрос в столь сложных условиях. В итоге мой заказ не только был доставлен в срок адресату, но со мной согласовали некоторые изменения букета в связи с отсутствием на месте определенных цветов. В итоге за ту же цену и доставку выполнили в город, где не было представительства Флора Экспресс, и букет был лучше по качеству, чем я выбирал изначально. Хотелось бы, чтобы такое отношение к клиентам было не исключением, а нормой для российского бизнеса.
Очень приятно получать положительные отзывы о нашей работе! Для нас это самое лучшее вознаграждение и прекрасный стимул поддерживать репутацию нашей компании и развиваться в дальнейшем! Будем очень рады приветствовать вас в нашем магазине вновь!
Замечательная компания! Настоящие волшебники подарков и праздничного настроения. Букет удивительной красоты был доставлен моей маме на день рождения. Менеджеры, которые связывались со мной для уточнения заказа, были очень профессиональны и учтивы. В целом все оформление и выполнение заказа заслуживает абсолютной пятерки с плюсом! Спасибо вам! (Заказ 368604)
Много лет уже заказываю здесь цветы и сладкие подарки - очень приятно работать с этим сервисом! Присылают напоминания "год назад вы заказали букет - повторим?", высылают фото букета перед отправкой. В этот раз поздравляла друзей с Новым годом - букет идеально как на сайте, открытка очень милая (см. фото). Друзья говорят, что клубника в шоколаде свежая и сладкая. Очень рекомендую!... Читать отзыв Много лет уже заказываю здесь цветы и сладкие подарки - очень приятно работать с этим сервисом! Присылают напоминания "год назад вы заказали букет - повторим?", высылают фото букета перед отправкой. В этот раз поздравляла друзей с Новым годом - букет идеально как на сайте, открытка очень милая (см. фото). Друзья говорят, что клубника в шоколаде свежая и сладкая. Очень рекомендую! (Заказ № 368528 на 30 декабря, Москва).
Достоинства:
Хорошо поставлена коммуникация с клиентом (напоминания по почте, уточнения по почте/WhatsApp/звонку). Курьер всегда звонит заранее и согласовывает доставку с получателем. Мастер-флорист всегда согласовывают замену, если вдруг конкретных цветов нет в наличии или они пришли от поставщиков ненадлежащего качества - так что фрукты и цветы всегда доставляют получателям свежие. Удобный личный...
Елена, примите нашу благодарность за оставленный отзыв и внимание к нашей работе. Нам было очень приятно доставить ваш заказ! Всех вам благ! С новым годом!
Все было прекрасно! Букет выбрала и оплатила за пару дней до события. Вручили имениннице в 10 утра, сказали при этом от себя очень приятные слова! Букет действительно большой, точно как в каталоге, свежий, яркий. Мамочка была счастлива Добавила торт в подарок. Он обычный из магазина, на 1200г, не авторский. Но свежий, что порадовало. Делала заказ у Флора-экспресс не в... Читать отзыв Все было прекрасно! Букет выбрала и оплатила за пару дней до события. Вручили имениннице в 10 утра, сказали при этом от себя очень приятные слова! Букет действительно большой, точно как в каталоге, свежий, яркий. Мамочка была счастлива Добавила торт в подарок. Он обычный из магазина, на 1200г, не авторский. Но свежий, что порадовало. Делала заказ у Флора-экспресс не в первый раз и буду продолжать приятное сотрудничество и дальше.
Благодарю компанию Flora Express за доставку Заказа №367009. Очередной раз выручают. Доставка строго в сроки и на хороших условиях, в этот раз даже за доставку не взяли, хотя и населенный пункт не близко находится от города доставки. Мама очень довольна цветами.
Антон, мы рады, что вы остались довольны нашей работой! Сердечно благодарим вас за то, что нашли минутку и оставили отзыв! Всего вам самого наилучшего!
На протяжении многих лет пользуюсь службой доставки цветов и сопутствующих подарков "Флора Экспресс". Очень благодарен компании за возможность организации своевременных поздравлений близким людям, проживающим в других городах и странах. Причём, даже заказы, оформленные буквально накануне доходят до адресата в точный срок. Как свежий пример - доставка заказа №366724 в Волгограде.
Огромное и сердечное спасибо за вовремя доставленное поздравление!Благодаря вам оно стало тем светлым и теплым лучиком, который согрел сердце не только имениннице но и гостям, подарил улыбку и хорошее настроение на целый день и сделал праздник еще ярче и радостней! Большое спасибо, что вы дарите прекрасное настроение! Удачи вам. Всех земных благ!!!
Валентина, очень благодарны за теплые слова в адрес нашего магазина! Для нас это самая лучшая награда за работу! Будем рады вашим новым заказам!) Еще раз спасибо!
Мой заказ (#366231) букета из ягод был доставлен точно в назначенное время. ОЧЕНЬ красиво оформлен. А ягоды были супер вкусные и ароматные ( в магазине такую клубнику не купишь! ). Внуки улетали за обе щеки. СПАСИБО!
Цветы были свежие, букет красивый, доставили вовремя. С оплатой тоже все гладко, хоть вначале оформил внутри МКАД, а нужно было за - позвонили и переставили счёт
Спасибо Флоре Экспресс за красивые букеты цветов, доставляемые моей маме последние 14 лет. Мой последний заказ № 365520, 19 октября 2019 был сделан на свадьбу и был безукоризненный. Могу со всей уверенностью сказать об этом, так как цветы я получала лично из рук курьера.
Недостатки:
Курьер пришёл без предварительного звонка, после 14:00, когда я уже выходила из дома, собираясь покупать новый букет на свадьбу. Время прижимало, пришлось понервничать
Радостно и особенно приятно получать отзывы от наших постоянных клиентов! Елена, мы непременно проведем беседу с курьером! Приносим извинения за доставленное беспокойство и надеемся на продолжение нашей многолетней дружбы!)
Огромное спасибо службе Флора Экспресс! Ведь благодаря ним мне из России удалось поздравить сестрёнку с днем рождения, которая недавно переехала в Канаду, причем живет она в небольшом городке, но оказалось, что и туда можно доставить букет! И я, и, конечно, моя сестра, в восторге! Тем более, что и качество цветочков (судя по фото) мне порадовало, надеюсь, простоят долго.
Сделала заказ цветов № 365235 из Германии в Краснодар. Цветы доставили в срок. Пользуюсь этой фирмой уже 6 лет. Могу сказать только хорошее. Никогда не было проблем. Спасибо за хорошую работу.
Впервые приобрела здесь букет. Мне понравилось, что флорист учел все мои пожелания. Букет был для бабушки на юбилей, я хотела её удивить и мне хотелось подарить ей что-то оригинальное, букет получился просто превосходный.
Данный магазин посоветовал коллега, когда спросил у него где можно купить хороший букет цветов для девушки. Попав на сайт надолго завис из-за приличного выбора и разнообразия. Выбрал букет Freedom розы и орхидеи после чего позвонил по номеру уточнив нюансы доставки. В оговоренный срок пришли цветы полностью идентичные картинки с сайта плюс еще свежие с приятным ароматом.
Во Флора экспресс цветы заказываю постоянно. Цветы всегда свежие, полностью соответствуют фото на сайте и стоят потом долго. В последний раз это был букет красных роз супруге на День Рождения. Доставили вовремя. Супруга была очень рада.
Егор, очень рады, что вы остались довольны выполненной доставкой. Спасибо большое за отзыв! И конечно же, будем счастливы увидеть вас снова в нашем интернет-магазине.
Флора Экспресс выручает на все мероприятия! Букеты в живую намного красивее, чем на фото. Мои женщины млеют от этой красоты! Обслуживание на высшем уровне. Никогда не подводили. Премного благодарен!
Доброго времени суток, Виктор Александрович! Благодарим за отзыв! Мы искренне рады, что вы остаетесь нашим постоянным клиентом и спасибо за высокую оценку!
Отличный магазин цветов. Большой выбор букетов, адекватные цены и курьерская доставка без задержек. Цветы всегда свежие, а сами букеты оформлены очень красиво и солидно. Рекомендую.
Заказывала букет цветов в интернет - магазине, заказ доставили быстро, букет оформлен очень красиво и полностью соответствует описанию на сайте, цветы свежие. Я очень довольная своим заказом, рекомендую.
У моей сестры был День Рождения, ей исполнилось 25 лет! Я за два дня до праздника посмотрел на сайте этой компании букеты и выбрал понравившуюся мне цветочную композицию! Затем я позвонил по указанному на сайте фирмы телефону и уточнил её сотруднику желаемое время и адрес доставки. После этого я уже окончательно оформил заказ и провёл оплату! Цветы доставили в то... Читать отзыв У моей сестры был День Рождения, ей исполнилось 25 лет! Я за два дня до праздника посмотрел на сайте этой компании букеты и выбрал понравившуюся мне цветочную композицию! Затем я позвонил по указанному на сайте фирмы телефону и уточнил её сотруднику желаемое время и адрес доставки. После этого я уже окончательно оформил заказ и провёл оплату! Цветы доставили в то время, какое мы договаривались, с утра, и курьер не опоздал. Букет цветов был точно таким же, как на фото и все цветы в нём выглядели свежими и очень красивыми. Пока сестра спала я тихо вошёл в её комнату и поставил вазу с букетом рядом с её кроватью! Когда она проснулась, то она увидела эти цветы и ей очень понравился мой подарок!
Достоинства:
Большой выбор букетов, Букеты соответствуют своим фото на сайте, Цветы в букете свежие, Своевременная доставка
Я у них брал букет роз, понравилось, что быстренько приняли заказ и сразу доставку к оговоренному времени сделали. Букетик привезли свеженький, он приятно пахнул, цветы выглядели свежими. Они у меня потом еще неделю в вазе стояли нормально.
Флора Экспресс - это онлайн сервис заказа букетов и цветочных композиций, который работает по всему миру. Колличество городов пополняется ежедневно. На сайте можно выбрать интересующий город, и удивить получателя в любом уголке земли. Флора Экспресс существует достаточно давно, она сотрудничает с профессиональными флористами, которые создают оригинальные и неповторимые композиции исключительно... подробнее
Ужасный магазин
Формально, если посчитать состав заказа, все верно. Но вынув его из праздничной упаковки, я понял, что это гораздо более куцая композиция, сделанная "на отвали".
2) Танацетум сразу был немного несвеж, но была надежда на то, что оклемается (нет).
3) На второй день стали вянуть розы. Я вообще не помню, когда такое... Читать отзыв 1) В реальности букет значительно менее объемный и внушительный, чем на изображении.
Формально, если посчитать состав заказа, все верно. Но вынув его из праздничной упаковки, я понял, что это гораздо более куцая композиция, сделанная "на отвали".
2) Танацетум сразу был немного несвеж, но была надежда на то, что оклемается (нет).
3) На второй день стали вянуть розы. Я вообще не помню, когда такое было у меня.
4) Это совершенно недадекватная цена за продукт. Когда я ее платил, я примерно понимал, какой может быть результат (я вижу, что и за какие деньги продают в цветочных магазинах).
Впервые заказывал здесь. И мне совершенно непонятно, как компания может себе позволить так работать с доставкой цветов, учитывая что:
- клиенту сложно проконтролировать финальное качество заказа, ведь он не видит товар в момент заказа, да и в момент приемки тоже может не увидеть).
- имеет дело с весьма деликатным товаром, который должен оставлять сильное первое впечатление.
- сложно менять что-то в последний момент, ведь часто - это сюрприз и нет возможности разбираться прямо на месте.
- любой сетевой цветочный у дома уложит на лопатки такие заказы по соотношению эффект/цена/качество.
Про пионы :)
На этой неделе подруге предстояло опериророваться, серьёзная операция была...
Узнала о ней за 20 часов до...
Хотелось как-то взбодрить и порадовать)) И знаете, получилось)) Благодаря Вашей оперативности
Отличный сервис, точное исполнение!
Точное повторение букета на фото, своевременная доставка
Действительно, в настоящее время мы доставляем только цветы. Это временная мера, связанная с карантином. Как только он будет снят, список подарков на сайте вновь станет доступен.
Будем счастливы выполнить доставку ваших новых заказов!)
Спасибо, что помогаете дарить любовь даже на расстоянии!
Последний заказ 375029 делала совсем недавно, 22 апреля, все как всегда было на высоте.
Образец клиент-ориентированной компании
Волшебники подарков
(Заказ 368604)
Отличный сервис!
Всех вам благ! С новым годом!
Заказ # 367291
БЛАГОДАРНОСТЬ
Всего вам самого наилучшего!
Надёжная доставка цветов
Как свежий пример - доставка заказа №366724 в Волгограде.
Благодарность
Большое спасибо, что вы дарите прекрасное настроение! Удачи вам. Всех земных благ!!!
Заказ номер 366260 на 6 ноября 2019 года
Доставка цветов из Флораэкспресс
Спасибо все отлично
Спасибо за красивые цветы
Елена, мы непременно проведем беседу с курьером! Приносим извинения за доставленное беспокойство и надеемся на продолжение нашей многолетней дружбы!)
Отличный сервис
Хорошая работа
все сделали быстро и красиво
1) Выслали фотографию заказанного букета.
2) Доставили точно в срок.
Спасибо!
Цветы соответствуют фотографиям на сайте.
Я довольна!
букет для любимой
Всегда заказываю здесь.
Букеты шикарные, обслуживание на высшем уровне
Отличный магазин!
Качественные услуги
Отличный букет и своевременная доставка
Качество на высоте
Буду рекомендовать
Понравилось
Всем довольны