Fulex отзывы с оценкой Ужасно

› ›

3.4 5

14 отзывов / 7512 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Струдники не выходят на связь! Верните авансовый платеж

Наталья 19 июля, 2023 год

Добрый день!

Уважаемые сотрудники компании fulex , просьба дать обратную связь по обращению .

Ранее между организацией ООО «ФУЛЕКС" и ИП ....... был заключен Договор и был внесен Авансовый платеж в размере 30 000 рублей .
Услугами вашей компании мы ползоваться не будем .

Просьба связаться со мной для урегулирования вопроса 8ХХХХХХХХ ( телефон указан в письме ) Ирина... Читать отзыв Добрый день!

Уважаемые сотрудники компании fulex , просьба дать обратную связь по обращению .

Ранее между организацией ООО «ФУЛЕКС" и ИП ....... был заключен Договор и был внесен Авансовый платеж в размере 30 000 рублей .
Услугами вашей компании мы ползоваться не будем .

Просьба связаться со мной для урегулирования вопроса 8ХХХХХХХХ ( телефон указан в письме ) Ирина ( на телефоны , указанные на сайте никто не отвечает) и возврата авансового платежа в полном размере .

кинули на 65 тыс руб

Артем 24 января, 2023 год

контора ООО Фулекс кинула меня на предоплату 65 тыс руб. судимся. никому не рекомендую этих кидал и главного кидалу их гендира Черноок Евгений Сергеевич.

Бермудский треугольник

Сергей 31 января, 2022 год

С первого дня работы с ними у нас было две проблемы:
1. Каждый заказ тарифицировался выше, чем указано в договоре, притом, разные были механизмы от завышения веса до приписок, вроде, 7 слоев пузырчатой пленки в заказе, где ее вообще делать не просили.
2. На складе постоянно пропадали товары, делали инвентаризации, которые длились неделями, результаты терялись, потому что сотрудник "не сохранил файл" и... Читать отзыв С первого дня работы с ними у нас было две проблемы:
1. Каждый заказ тарифицировался выше, чем указано в договоре, притом, разные были механизмы от завышения веса до приписок, вроде, 7 слоев пузырчатой пленки в заказе, где ее вообще делать не просили.
2. На складе постоянно пропадали товары, делали инвентаризации, которые длились неделями, результаты терялись, потому что сотрудник "не сохранил файл" и все такое.
Далее никто не реагирует, на тикеты не отвечают, начальство там вообще недоступно. После очередной недостачи и претензии от клиента, от крупного Маркетплейса, мы сменили партнера. И, о чудо, проблемы прекратились!
Никому не советую с ними работать. Это сплошные убытки и потеря репутации, нервы и одни проблемы.

Не отдают товар и требуют огромные суммы за хранение

Артем 23 сентября, 2021 год

Тоже попался на их удочку. Привезли к ним товар для отправки на Вайлдберриз. На следующий день они списали с нас несколько десятков тысяч рублей "хранения за месяц", хотя оно нам не нужно было. Затем сделали поставку, ее не приняли на ВБ, т.к. они неправильно ее скомпоновали - по условиям договора мы не должны платить за неправильно оформленные поставки, но они... Читать отзыв Тоже попался на их удочку. Привезли к ним товар для отправки на Вайлдберриз. На следующий день они списали с нас несколько десятков тысяч рублей "хранения за месяц", хотя оно нам не нужно было. Затем сделали поставку, ее не приняли на ВБ, т.к. они неправильно ее скомпоновали - по условиям договора мы не должны платить за неправильно оформленные поставки, но они списали еще больше 10000 рублей. И как вишенка на торте - не дают забрать товар с фулла, затягивают вопрос и требуют бешеных денег за комплектацию. Никому не советую.

Показать 1 ответ

О Начальнике Алексей.

Гость 14 апреля, 2021 год

Хотел устроится на работу в компанию fulax, водителем курьером. Созвонился с Алексеем о встрече во второй половине дня, но по сути тишина. Хотя в течение всего дня звонил еще два раза, и так же одни обещания, типа обязательно посмотрю Ваше резюме, и откликнусь. Но все обещания начальника Алексея напрасны, человек не держит своё слово. В общем данному человеку нельзя верить,... Читать отзыв Хотел устроится на работу в компанию fulax, водителем курьером. Созвонился с Алексеем о встрече во второй половине дня, но по сути тишина. Хотя в течение всего дня звонил еще два раза, и так же одни обещания, типа обязательно посмотрю Ваше резюме, и откликнусь. Но все обещания начальника Алексея напрасны, человек не держит своё слово. В общем данному человеку нельзя верить, одно болобольство. И этот человек представляет Компанию fulax.УЖАС. Общаясь с таким необязательным начальством, и складывается негодивное мнение о компании, и её работе.

Ответ представителя Fulex 28 апреля, 2021 год

Человек позвонил за день 6 раз, каждый раз ему было сказано что после того как ознакомимся с его резюме, в случае если нас всё устроит мы направим отклик. Так же, было озвучено что, к сожалению, я очень занят и не могу ознакомиться с его резюме в данный момент.

Отзыв на VC

Anna 4 февраля, 2021 год

Обновляю свой отзыв спустя 3 месяца.
Авансовые платежи в размере 72к по документам не возвращают! Руководство тупо игнорит сообщения. Претензионное досудебное письмо не помогло. Написала статью c развернутым отзывом на VC - https://vc.ru/claim/204715-otzyv-o-rabote-s-fulfilmentom-fuleks-fulex-pro-dolg-v-72k-i-ignor

Очень сомнительная контора

Гость 4 декабря, 2020 год

Направили ДС, после чего стоимость их услуг резко выросла и нам, разумеется, сотрудничество больше не выгодно. В итоге месяц уже пытаемся вернуть деньги за не оказанные услуги обратно, а толку нет. Кормят завтраками и всячески уходят от конкретного ответа. 100 раз рекомендую подумать прежде чем начинать работать с этой конторой. Похоже без обращения в суд ничего не решится.

1 не согласен Показать 1 ответ

Не возвращают деньги

Роман 16 июня, 2020 год

Обманывают, подделывают документы, заказ был на одну сумму, а потом говорят, что неправильно посчитали. Возвращать деньги не хотят. Никому не рекомендую с ними связываться.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Fulex 22 ноября, 2020 год

Роман, Добрый день!
Уточните пожалуйста наименование Вашего юридического лица и номер договора, в противном случае, будем вынуждены считать отзыв фейковым.

Не нужно с ними работать

Анна 27 мая, 2020 год

Всё что у них происходит - это настоящий беспредел.
Клиентов обманывают, деньги не возвращают, просто убивают бизнес чужой, убивают прямо!
Одни жалобы от клиентов и требования вернуть деньги.
Никаких повторных заказов от клиентов после них конечно не будет.
Какое там, только негативные отзывы получите от клиентов и всё.
Такая вот досада, но это реальная правда.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Fulex 22 ноября, 2020 год

Анна, добрый вечер!
Уточните пожалуйста наименование Вашего юридического лица и номер договора, в противном случае, будем вынуждены считать отзыв фейковым. Показать 2 ответа

Не рекомендую компанию

Виталий 5 мая, 2020 год

Стратегически важные задачи решаются по 2 недели, внятных ответов на вопросы никто дать не может. Ответы на неудобные вопросы или претензии намеренно затягиваются, и если не напоминать, то про них просто бы забыли. Ответственные за решение того или иного вопроса меняются «на лету» - при этом ни менеджеры, ни руководство не стесняются сказать, что им сейчас не до вас, мол,... Читать отзыв Стратегически важные задачи решаются по 2 недели, внятных ответов на вопросы никто дать не может. Ответы на неудобные вопросы или претензии намеренно затягиваются, и если не напоминать, то про них просто бы забыли. Ответственные за решение того или иного вопроса меняются «на лету» - при этом ни менеджеры, ни руководство не стесняются сказать, что им сейчас не до вас, мол, чего вы тут ко мне пристали. Неоднократно наблюдали ситуации, когда конкретный компания-клиент менеджерами просто игнорируется – им названивают, а они: “Он уже достал звонить, все равно ничего по делу сейчас ответить не можем.” Зато взымать оплату за еще неоказанные услуги в момент инкассации – это они впереди планеты всей. И все эти моменты считаются сотрудниками чем-то в порядке вещей. Ребята очень далеки от бизнеса. Любые претензии встречаются требованием предъявить конкретику, после предъявления которой начинается перевод стрелок с одного ответственного на другого. Наиболее вменяемым человеком в компании является начальник склада, он один может оперативно решать вопросы, без отмазок и увиливания.

1 не согласен

Ответ представителя Fulex 22 ноября, 2020 год

Виталий, Добрый день!
Уточните пожалуйста наименование Вашего юридического лица и номер договора, в противном случае, будем вынуждены считать отзыв фейковым.

Мы Думали, что всё будет хорошо.

Игорь 11 апреля, 2020 год

Обманули на деньги. Не возвращают.
Мы эту компанию... Ладно.
Все хорошие, до начала работы.
А что потом? Потом пропадают и дело с концом.
Спасибо за сотрудничество!

1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Fulex 22 ноября, 2020 год

Игорь, Добрый день!
Уточните пожалуйста наименование Вашего юридического лица и номер договора, в противном случае, будем вынуждены считать отзыв фейковым.

Плохо. Испортили репутацию

Александр 6 апреля, 2020 год

Начали работать, уже через неделю Получили кучу негатива от клиентов.
Заказы не вовремя, кому-то забыли доставить вообще!
Или без звонка приезжают.
У одному клиенту без звонка приехали, его не было дома.
Доставили на следущий день и обвинили его в том, что он заказ сразу не забрал(а он отходил в больницу и телефон дома оставил)
Заставили оплатить Доставку по двойному тарифу, оплатить оба раза, хотя даже... Читать отзыв Начали работать, уже через неделю Получили кучу негатива от клиентов.
Заказы не вовремя, кому-то забыли доставить вообще!
Или без звонка приезжают.
У одному клиенту без звонка приехали, его не было дома.
Доставили на следущий день и обвинили его в том, что он заказ сразу не забрал(а он отходил в больницу и телефон дома оставил)
Заставили оплатить Доставку по двойному тарифу, оплатить оба раза, хотя даже не согласовали время доставки.

1 не согласен

Ответ представителя Fulex 22 ноября, 2020 год

Александр, Добрый день!
Уточните пожалуйста наименование Вашего юридического лица и номер договора, в противном случае, будем вынуждены считать отзыв фейковым.

Это просто ужас!

Гость 6 апреля, 2020 год

Здравствуйте! Хочу поделиться отзывом об этой компании!
У нас довольно крупный интернет-магазин. Мы обрабатываем 15-40 заказов в день.
Обратились в эту компанию, приветливый менеджер всё рассказал по условиям работы. Обещали что всё будет очень хорошо, доставка товара клиентом точно в срок, аккуратно упакуют и отлично доставят.
Мы сами доставили товар к ним на склад, начали работать.
В итоге, за 1 неделю сотрудничества, они... Читать отзыв Здравствуйте! Хочу поделиться отзывом об этой компании!
У нас довольно крупный интернет-магазин. Мы обрабатываем 15-40 заказов в день.
Обратились в эту компанию, приветливый менеджер всё рассказал по условиям работы. Обещали что всё будет очень хорошо, доставка товара клиентом точно в срок, аккуратно упакуют и отлично доставят.
Мы сами доставили товар к ним на склад, начали работать.
В итоге, за 1 неделю сотрудничества, они ни разу не доставили наш заказ вовремя! Все сроки подрывают, звонят клиентам сами и просят перенести доставку на следующий день, доставляют товар с опозданием, ещё и в мятой или плохо упакованной коробке!!!
У нас резко повысилось количество отказов от заказов, стали звонить недовольные клиенты и писать жалобы!
Упала выручка.
На просьбу прекратить сотрудничество и вернуть деньги, мы даже не получили ответа и извинений!
После того, как мы позвонили и начали ругаться, они перестали брать трубки!
Пытаемся теперь забрать деньги с их склада и товар!

Показать 1 ответ

Испортили репутацию, не вовремя исполнялись заказы, документооборот ОТСУТСВУЕТ

Наталия 27 ноября, 2019 год

Наше предприятие ИП Чеклецова Н.А. заключило договор на аутсорсинговое обслуживание данной компанией. Если б мы знали как "влипнем" с несвоевременными отправками, нервотрепкой с менеджером, и прочими косяками. Отчетности по полученным деньгам не предоставили, НИ ОДНО УПД в отправление не вложили, создали огромное колличество проблем с клиентами. Путали адреса забора грузов и отправки на клиентов. Вместо курьерской отправки пересылали службами, запутывая... Читать отзыв Наше предприятие ИП Чеклецова Н.А. заключило договор на аутсорсинговое обслуживание данной компанией. Если б мы знали как "влипнем" с несвоевременными отправками, нервотрепкой с менеджером, и прочими косяками. Отчетности по полученным деньгам не предоставили, НИ ОДНО УПД в отправление не вложили, создали огромное колличество проблем с клиентами. Путали адреса забора грузов и отправки на клиентов. Вместо курьерской отправки пересылали службами, запутывая и нас и клиентов. Сталкивали с тем, что клиенты наши вообще не могли забрать с курьеских отправку, так как происходила путаница в отправителе. Одному клиенту выдали документы Поставщика, а не Продавца, поставив нас в ситуацию с которой разбирались очень долго и нервно, и поверьте за это было стыдно. Была ситуация, когда на забор груза водителя отправили без доверенности, хотя документы все предоставлялись, с документооборотом в этой компании совсем беда, нам предстоит еще долго, восстанавливать документы за выданный и отправленный Фулексом товар, еще и как то подбивать свою отчетность... Это только часть того, что произошло за 1 месяц работы!!!

Fulex

Fulex - фулфилмент и кросс-докинг. Хранение, обработка и доставка любых товаров по всей России.

Компания предоставляет инновационный сервис аутсорсинга логистических процессов для бизнеса и частных лиц. Фулекс - автоматизирует процессы приемки, отправки, хранения грузов, индивидуального клиентского сопровождения каждого заказа и сервисного обслуживания клиентов.

Рейтинг 3.4 из 5 на основании 14 отзывов

Службы доставки