Галактика-БТ (galaktikabt.ru) интернет-магазин отзывы
Отзывы покупателей
Галактика-БТ (galaktikabt.ru) интернет-магазин
Рейтинг 4.3 из 5 на основании 106 отзывов
Товары для дома
Выманивают персональные данные
Обман. Мошенники!
По факту товара у них никакого нету, тем более по той цене, которая указана в них на... Читать отзыв Данный интернет магазин, точнее сказать интернет мошенники, выставляют у себя на сайте товар по явно заниженной цене, при том цена гораздо ниже других интернет магазинов (таким образом они привлекают л̶о̶х̶о̶в. Ой, простите, конечно же они привлекают не л̶о̶х̶о̶в, а вас, милых покупателей )))
По факту товара у них никакого нету, тем более по той цене, которая указана в них на сайте.
Они якобы оформляют вашу заявку, сообщают дату доставки и т.д., однако, естественно никакой доставки у вас не будет, вам позвонят и скажут, что остался последний экземпляр, что техника с дефектом и мы такую привезти не можем.
При этом попутно пытаются впарить вам совершенно другую технику, которую им выгодно продать и получить больший процент с продажи.
Если бы магазин работал честно, а не искал л̶о̶х̶о̶в, то узнав, что заказанный товар остался последний и с дефектом, то этот товар был бы убран с сайта, однако товар не убирают, так как это же наживка для л̶о̶х̶о̶в...
И таких сайтов целое семейство, но все принадлежат одним владельцам, у этих сайтов одна схема работы.
Обращайте внимание, если в названии интернет магазина, в начале или в конце присутствует "bt" "бт", то это одна шайка лейка...
Не связывайтесь!
Развод по низким ценам
Не тратьте свое время на этот горе-магазин.
Развод покупателей
С каким комментарием Вы согласны ?
Развод Галактика-БТ (galaktikabt.ru) интернет-магазин
Мы работаем напрямую от производителя, и дабы избежать вопросов при доставке, решили предупредить Вас звонком в корректной форме, на что получили очень грубую реакцию.
Очень сожалеем, что поставили Вас в столь неловкое положение, можете обратиться за подбором качественной техники, которая сейчас есть в продаже и получить хорошую скидку.
Будем рады Вам вновь!
Магазин Лохотрон
Ужасный магазин
Развод и трата времени
Не покупайте у них
Ужасное обсужование
сайт с дешевой техникой, полный развод, так как ее нет, за ту цену, что пишут на сайте, обходите староной данный магазин и не тратьте время.
Разводилово , а не магазин
Заказала сушильную машину Бош , которая была представлена , что есть в наличии , по факту это просто завлекаловка клиента низкими ценами . Делают вид , что приняли заказ, назначают день доставки . Затем через некоторое время перезванивают , что машинки в... Читать отзыв Хамское обслуживание , если поняли , что развести не удастся , в наглую бросают трубку , не дослушав вопрос.
Заказала сушильную машину Бош , которая была представлена , что есть в наличии , по факту это просто завлекаловка клиента низкими ценами . Делают вид , что приняли заказ, назначают день доставки . Затем через некоторое время перезванивают , что машинки в наличии нет , и впаривают другой товар .
Потеря времени и обман !!!!!
Обходите стороной
Высокое качество техники и обслуживания.
Дизайн машинки аккуратный, ничего лишнего. Очень удобное управление, много полезных программ, выручает функция «Мой режим», которая запоминает наиболее часто используемые режимы, что позволяет сократить время при запуске. Стирает и... Читать отзыв На днях приобрела стиральную машину «Midea Glory» загрузкой 6кг. Особое спасибо хочется выразить профессионалу в своей сфере менеджеру Максиму, который помог с правильным выбором, т.к. было сложно определиться при широком ассортименте представленности.
Дизайн машинки аккуратный, ничего лишнего. Очень удобное управление, много полезных программ, выручает функция «Мой режим», которая запоминает наиболее часто используемые режимы, что позволяет сократить время при запуске. Стирает и отжимает очень тихо, слышно только как вода заливается в бак. Машинкой очень довольна! В этом ценовом сегменте оптимальное соотношение цены и качества.
Огромное спасибо Вам за отзыв!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Осторожно машенники
Мы следим за репутацией и имиджем своего магазина, поэтому не хочется каких-то недопониманий и неразберих. Хотелось бы получить от Вас ответ по нескольким вопросам:
1. Напишите номер и дату заказа;
2. Дату доставки;
3. Фото или скан чека;
4. Фото гарантийного талона;
5. Фото серийного номера на технике;
6. Дату обращения в сервисный центр, их номер телефона и адрес;
7. Ваш номер телефона для связи.
После получения всех данных документов, наш магазин с Вами обязательно свяжется для решения данного вопроса.
ОСТОРОЖНО
почитайте на яндекс.маркет отзывы и все поймете!
Подход один, менеджеры одни, руководство одно....
Заманить, получить деньги, впихнуть некондиция или сказать что закончилось то что оплатили, выберите другое или придите в очередь на 4 часа написать заевление на возврат и ждать 30 дней а может и 60, как у кого то заявление потерялось. Очень интересные отзывы про их сервисный... Читать отзыв Клон магазина Эталон-БТ,
почитайте на яндекс.маркет отзывы и все поймете!
Подход один, менеджеры одни, руководство одно....
Заманить, получить деньги, впихнуть некондиция или сказать что закончилось то что оплатили, выберите другое или придите в очередь на 4 часа написать заевление на возврат и ждать 30 дней а может и 60, как у кого то заявление потерялось. Очень интересные отзывы про их сервисный центр, поищите в нете! Некондиция, техника после ремонта их мастера, который непроходит по серийным номерам как гарантийный, т.Е. после поломки этой техники идете с сервис центр напрамер самсунга, а там вам говорят что холодильник за 55 т.к. не гарантийный потому как был вскрытие и гарантии капут! А их ремонт (конторки) направлен на то что б техника пережила первый запуск у клиента при сдачи! Огородите себя , родных, знакомых, врагов от этого! Удачи, скупой платит дважды!
Всё плохо с ценообразованием
Предложили вариант собранный в Украине за 31 т.р. и собранную в Польше за 52т.р. На другом сайте заказал польской сборки за 31 т.р. с бесплатной доставкой. Вот так просто хотели "срубить бабла с лоха". Не получилось...
Внимание!
заказал почти за даром в данной "конторе", думал повезло сэкономил... Выяснилось, после доставки, что я не сэкономил а облажался, втюхали под видом новой техники, восстановленные после ремонта приборы!!!!!
Начал звонить в магазин, после первого же звонка с моей жалобой добавили меня в черный список, не могу дозвониться.
Сейчас обратился в полицию, ведется разбирательство.
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТИХ ПЛУТОВ... Читать отзыв Выбрал себе комплект на кухню от компании Graude.
заказал почти за даром в данной "конторе", думал повезло сэкономил... Выяснилось, после доставки, что я не сэкономил а облажался, втюхали под видом новой техники, восстановленные после ремонта приборы!!!!!
Начал звонить в магазин, после первого же звонка с моей жалобой добавили меня в черный список, не могу дозвониться.
Сейчас обратился в полицию, ведется разбирательство.
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТИХ ПЛУТОВ И НЕГОДЯЕВ
Подумайте 100 раз прежде тут заказывать ...
Недобросовестный поставщик
1) Александр: «процедура уточнения наличия товара на складе – может быть долгой».
Возражение: в предыдущей день мне подтвердили наличие сразу. При наличии товара, реально резервирование товара на складе, с которым есть договор, или на собственном складе, технически занимает несколько минут.
2) Александр: «Наличие товара в витрине интернет-магазина с объявленной ценой не является публичной офертой». Возражение: Ответ рассчитан на некомпетентных людей. Для сведения Александра и уважаемых покупателей: согласно ГК РФ Статья 494. «…2. Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи или в сети "Интернет" признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи… ».
3) Александр: «Модель снята с производства» Возражение: По контактному телефону на официальной сайте производителя мне подтвердили, что модель продолжает выпускаться и поставляется в Россию. Имеется много предложений в Московских интернет-магазинах и у крупных ретейлеров.
4) Александр: «Срок доставки может быть до 4 суток ввиду оптимизации логистики». Возражение: срок доставки лично для меня не был критичным, я был готов подождать. Однако при наличии модели на складе такой срок не может не вызывать удивление.
Звонил еще 2 раза в течении дня, менеджер Александр обещал все уточнить и обещал, что со мной свяжутся в течении часа. Ни одного звонка не последовало. Мой заказ до сих пор числится в магазине «На обработке». Интересующая меня панель по-прежнему присутствует на витрине Галактика БТ», правда цена подросла, но все равно остается ниже рыночной.
Мой вывод: недобросовестный поставщик, большой риск невыполнения заказа.
Ваш заказ был оставлен в нерабочее время, соответственно его обработка заняла такой долгий период времени. (4 часа)
Выбранная Вами модель Electrolux IPE 6440 KFV действительно снята с производства, и сейчас распродаётся в магазинах по цене, дешевле официальной на 20т.р. Поставок по ним не было с сентября, и панель стоит на рекламе всего у 7 магазинов из тысячи.
Мы не имеем собственных складов и работаем напрямую от производителя, поэтому можем предложить технику по более выгодной цене без накрутки. Поэтому резерв техники занимает не 5 минут. Он происходит либо по предоплате, либо после контрольного звонка и обсуждения всех нюансов с клиентом ( при условии оплаты при доставке).
Практически ни один интернет-магазин, за исключением сетевых, не является публичной офертой, даже официальные сайты многих производителей, поэтому информация о сроке доставки, стране-производителе и т.д. может отличаться ( согласно ст. 437 ГК РФ )
Срок доставки - в течение 4 дней - озвучен был по причине того, что сейчас ограничены мероприятия по логистике в связи с постановлением правительства о карантинных мерах. Мы стараемся соблюдать безопасность и не подвергаем своих курьеров и клиентов рискам по здоровью.
Если вас не удалось развести, то о вас забывают
В ответ на Ваш отзыв, наша компания может пояснить следующее, склады с техникой каждого магазина после Нового Года как правило оказываются полупустыми, в связи с огромным количеством покупок. Наш магазин в данном случае не исключение, поэтому часть техники в ассортименте отсутствует. Заводы-производители, к сожалению, сразу после Нового Года не готовы обеспечить нужным количеством техники, поэтому многая техника по понятным причинам в январе-феврале либо отсутствует, либо закупается единичными штуками под клиента, либо доставляется под заказ от 3 дней до месяца. Компания Bosch в данный момент для России, изготавливают большую часть моделей холодильников и стиральных машин по адресу ул. Карла Сименса, 1, посёлок Стрельна. В связи с тем, что, доставка для Вас по ожиданию слишком долгой, менеджер предложил варианты холодильников, которые на тот момент оказались по наличию на складе и доступны для доставки в течении 3-х дней. Параметры подобранных холодильников были полностью аналогичны. Не исключаем возможности, что предложенные варианты вы не знали по брендам, на данный момент на рынке около 300 брендов, но с уверенностью можно сказать что все крупные розничные магазины, также продают данные модели и бренды.
К нашему огромному сожалению, факт того, что менеджер не перезвонил Вам для обсуждения нюансов доставки будет уточняться с менеджером и проверяться по телефонным звонкам менеджера Вам. Для возможности проверки данной информации, хотелось бы попросить Вас, прислать Ваш номер телефона на электронную почту для факта проверки.
Что касается недоверия по поводу аварии, которая случилась у нас у курьера магазина при доставке, можем выслать фото с места ДТП. По этому поводу, можем пояснить следующее, что 2/3 техники пострадало во время ДТП, и наша компания понесла приличные убытки.
В качестве урегулирования конфликта и поддержания имени нашей компании приносим свои извинения. От нашего магазина мы хотели бы предложить Вам индивидуальную скидку на дальнейшие покупки.
Надеемся на дальнейшее взаимодействие и сотрудничество!
Плита хорошая
Все было на высшем уровне, даже время доставки было ограничено всего двумя часами, что тоже очень приятно, а ведь это рабочее время и из зарплаты вместе с часами... Читать отзыв Заказал плиту Gorenje EC 5221 WC, заказ № 0812095. Искал именно эту плиту. Это 4-й магазин, где мой заказ выполнили. В предыдущих 3-х плиты у поставщиков не оказалось, хотя на сайтах они были.
Все было на высшем уровне, даже время доставки было ограничено всего двумя часами, что тоже очень приятно, а ведь это рабочее время и из зарплаты вместе с часами снимаются и денежки.
Четверку магазину поставил по двум причинам:
1. Отсутствие у него договора с сервисным центром на подключение (наш ненавязчивый сервис запросил 1150 рубчиков за подключение, в противном случае теряется гарантия).
2. Отсутствие на сайте магазина адресов и телефонов сервисных центров - именно для gorenje.
Итог - в общем и целом магазином очень доволен, несмотря на два прокола. Потенциальным покупателям рекомендую его как надежный, ответственный, с внимательным отношением к покупателю магазин.
Особое спасибо девушке экспедитору (приношу прощение за склероз на имена). Хороший маркетинговый ход администрации.
Качество товара оценил на 4-у, это ни в коем разе не связано с самим магазином. Когда подключу плиту дам более конкретную оценку именно по ней.
Огромное спасибо Вам за отзыв! Данная информация принята к сведению, для улучшения качества обслуживания!
Информация о сервисных центрах будет передана на разработку для возможности добавления на сайт.
Надеемся на дальнейшее взаимодействие и сотрудничество!
Хороший магазин
Огромное спасибо за Ваш отзыв! Данная информация принята к сведению, для улучшения качества обслуживания!
Менеджер будет поощрен!
Надеемся на дальнейшее взаимодействие и сотрудничество!
Быстрая доствка
Заказала холодильник уже вечером, многие магазины могли только через день или три, (сами понимаете если сломался, то каждый день на счету) они же привезли утром следующего дня, проверила курьеры помогли распаковать и занесли на кухню.
Потом позвонил Алексей... Читать отзыв Хочу поблагодарить данный магазин за оперативную работу, и менеджера Вадима , вот что значит мастер своего дела, знает о технике все и даже больше.
Заказала холодильник уже вечером, многие магазины могли только через день или три, (сами понимаете если сломался, то каждый день на счету) они же привезли утром следующего дня, проверила курьеры помогли распаковать и занесли на кухню.
Потом позвонил Алексей и спросил все ли мне понравилось и нет ли претензии к службе доставки, вот я понимаю сервис
Качественная техника
Магазин, как магазин
Честный и квалифицированный магазин
Обратился в магазин Галактика-БТ, с просьбой рассказать мне всю правду о новой техники Самсунг российского производства. Общался с менеджером Робертом. Он быстро понял суть моей проблемы и мои потребности. Честно рассказал за все минусы и плюсы. Предложил присмотреться к холодильнику Vestfrost VF620X. Я доверился его предложению, хоть мне в целом тяжело... Читать отзыв Столкнулся с проблемой выбора качественного и надежного многодверного холодильника.
Обратился в магазин Галактика-БТ, с просьбой рассказать мне всю правду о новой техники Самсунг российского производства. Общался с менеджером Робертом. Он быстро понял суть моей проблемы и мои потребности. Честно рассказал за все минусы и плюсы. Предложил присмотреться к холодильнику Vestfrost VF620X. Я доверился его предложению, хоть мне в целом тяжело доверять интернет-магазинам, так как был печальный опыт. Но в этот раз мое предчувствие меня не подвело. Я сделал правильный выбор! Безумно благодарен данному магазину, а именно Роберту, который честно и многоинформативно рассказал и подсказал. Холодильник прочно сногсшибательный за свои деньги. Функционал и качество на высоте за свои деньги.
И да, чуть не забыл, пошли мне на встречу и сделали скидку, по моей просьбе.
Очень приятно общаться с людьми, которые знают свою работу и честно к ней относятся.
Всем советую!
Все устроило
В процессе разговора менеджер Виктория предложила другой вариант, я почитала отзывы, цена устроила, сделали доставку бесплатную. Привезли, мастер установил , я очень рада , если бы все таки купила первоначальную Lg пришлось бы мучиться с возвратами.
Ставлю 5... Читать отзыв Заказала на сайте стиральную машину, но не думала что она не подойдет мне, по высоте, думала под столешницу встанут, они же одинаковые (
В процессе разговора менеджер Виктория предложила другой вариант, я почитала отзывы, цена устроила, сделали доставку бесплатную. Привезли, мастер установил , я очень рада , если бы все таки купила первоначальную Lg пришлось бы мучиться с возвратами.
Ставлю 5 звёзд за оперативность и профессионализм 👍🏾
Купили отличный холодильник
Хороший сервис
Доставили на следующий день, курьер помог открыть посмотреть, все понравилось.
Пока не включали, но внешний вид класс. буду обращаться еще, спасибо ребята, на телефоне грамотные специалисты