Газелькин отзывы клиентов
Газелькин отзывы клиентов
Газелькин
Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный автопарк компании, позволяет в короткий срок перевезти квартиру, офис или даже предприятие. Большое количество автомобилей гарантирует подачу транспорта ровно в срок. Изучив груз, компания Грузовое такси «Газелькин» подберет упаковочный материал для... подробнее
Рейтинг 1 из 5 на основании 2693 отзывов
Грузоперевозки
Оперативная работа
нормальный переезд
отличный сервис
Отвратительный сервис и отношение к клиентам
Не советую ни кому, связываться. Меня перевозили 9 часов, хотя трех времени бы хватило .
Нормальный переезд
Ужасный сервис!!!!
отличная компания
быстрая подача машины
переезд без хлопот
отличный переезд
Не возвращают деньги
Ошибочно перевела 5000 ещё раз водителю, о чём сразу же сообщила в компанию, с просьбой осуществить возврат.
В итоге - прошло уже 3 недели, а мне так ничего и не вернули.
Более того не на горячей линии, ни на другом телефоне выяснить в каком статусе моё заявление- не удаётся.
По-хамски отвечают... Читать отзыв 19 июня заказала перевозку, оплатила услугу, груз доставили.
Ошибочно перевела 5000 ещё раз водителю, о чём сразу же сообщила в компанию, с просьбой осуществить возврат.
В итоге - прошло уже 3 недели, а мне так ничего и не вернули.
Более того не на горячей линии, ни на другом телефоне выяснить в каком статусе моё заявление- не удаётся.
По-хамски отвечают операторы отдела претензий, ссылаясь на какую-то общую очередь рассмотрения заявок.
3 недели прошло и мне внятно так и ни разу не сообщили, чего ждать , когда ждать.
Отвратительный сервис.
Не возвращают деньги
Ошибочно перевела 5000 ещё раз водителю, о чём сразу же сообщила в компанию, с просьбой осуществить возврат.
В итоге - прошло уже 3 недели, а мне так ничего и не вернули.
Более того не на горячей линии, ни на другом телефоне выяснить в каком статусе моё заявление- не удаётся.
По-хамски отвечают операторы отдела претензий, ссылаясь... Читать отзыв 19 июня заказала перевозку, оплатила услугу, груз доставили.
Ошибочно перевела 5000 ещё раз водителю, о чём сразу же сообщила в компанию, с просьбой осуществить возврат.
В итоге - прошло уже 3 недели, а мне так ничего и не вернули.
Более того не на горячей линии, ни на другом телефоне выяснить в каком статусе моё заявление- не удаётся.
По-хамски отвечают операторы отдела претензий, ссылаясь на какую-то общую очередь рассмотрения заявок.
3 недели прошло и мне внятно так и ни разу не сообщили, чего ждать , когда ждать.
Отвратительный сервис.
Газелькин.
Такси Газелькин
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ
После оплаты позвонили в компанию, где диспетчер Светлана подтвердила, что автомобиль приедет в 14:16.
В назначенное время автомобиль не приехал.
После повторного звонка, в 14:40 диспетчер сказала, что машина еще не назначена, необходимого автомобиля нет, ближайший освободится через 2 часа.
В... Читать отзыв 15.05.2021 года я сделал заказ №3756369 на 14 часов 16 минут. Заказ был принят и оплачен он-лайн через сайт компании, пришло СМС подверждение.
После оплаты позвонили в компанию, где диспетчер Светлана подтвердила, что автомобиль приедет в 14:16.
В назначенное время автомобиль не приехал.
После повторного звонка, в 14:40 диспетчер сказала, что машина еще не назначена, необходимого автомобиля нет, ближайший освободится через 2 часа.
В связи с тем, что я уже находился у подъезда с готовыми вещами для переезда и не возможностью ожидать 2 часа, мне пришлось отменить заказ.
На замену вызвали грузовой яндекс (кстати, рекомендую).
Дальне началось интересно. Пришло СМС сообщение, что заказ отменен.
Прошла ночь и полдня, деньги обратно на карту не вернулись.
Позвонил опять в службу поддержки, где оператор спросила: «А вы письмо не писали на возврат?». Конечно я не писал, мне же об этом никто не сказал, когда я отменял заказ. Я то думал, что как в нормальных фирмах деньги автоматом уходят обратно. Но нет.
16.05.2021 – написал письмо с описанием ситуации и просьбой вернуть деньги.
17.05.2021 – попросили указать номер банковской карты. Указал.
18.05.2021 – пришло письмо. Цитирую «Уважаемый Клиент! Уведомляем Вас о том, что документы на возврат денежных средств отправлены в бухгалтерию».
Прошло 2 недели – деньги не поступили на счет.
Прошло 3 недели – деньги не поступили на счет.
Дозвониться до бухгалтерии по определению не возможно. Операторы информацию по возврату не дают.
Письма на электронную почту в адрес бухгалтерии ([email protected]), директора ([email protected]) и клиентского отдела ([email protected]) игнорируются.
Сегодня уже 21.06.2021 года – деньги обратно не поступили!
отличная работа
отличная компания
Отвратительная компания, ОБМАН
Ужасно, не обращайтесь!
Скорейшего им банкротства!
Вот если бы их сотрудники также активно и хорошо работали при исполнении заказа, как работают их работники при навязывании услуг, цены бы им не было, ан нет, зачем, если ты... Читать отзыв Я проклинаю тот день, когда я связался с этой НЕДОконторой. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности, похабное отношение к договоренностям, ужасная служба работы с клиентами!!! Очень жалею, что не прочитал отзывы об этой "кОМПАНИИ".
Вот если бы их сотрудники также активно и хорошо работали при исполнении заказа, как работают их работники при навязывании услуг, цены бы им не было, ан нет, зачем, если ты уже согласился с ними работать. Обязательно, если вдруг вы и согласитесь с ними работать, ознакомьтесь с договором публичной оферты, прочитав который (если найдете его на сайте) вы уже вряд ли захотите сотрудничать с ними. Эти недочеловеки, сделают все, чтобы выкачать из вас побольше денег. Нервов потрачено куча, а работа не сделана и на половину. Ребяты, я ОРУ, услышьте меня, не связывайтесь с ними, почитайте другие отзывы и вы все поймете!!! Мир вам, но не им!!!
Обман, намеренное затягивание времени в пути и скотское отношение к клиенту.
В первый (и в последний) раз обратился в компанию «Газелькин». Нужно было перевезти б/у холодильник. Был запрос на «Газель» с двумя грузчиками.
Приехали вовремя, тут вопросов нет. Два лица, далеко не славянской внешности.... Читать отзыв Не обращайтесь в эту компанию, если не желаете переплачивать и тратить свои нервы на диалоги с диспетчерами, у которых задача одна – не помочь Вам, а Вас обуть.
В первый (и в последний) раз обратился в компанию «Газелькин». Нужно было перевезти б/у холодильник. Был запрос на «Газель» с двумя грузчиками.
Приехали вовремя, тут вопросов нет. Два лица, далеко не славянской внешности. Один – водила, второй – грузчик. Погрузили быстро, но неаккуратно (поцарапан пол нового лифта, надеюсь, ответственный за дом этого не заметит).
А потом началось…
Скорость намеренно держалась не более 40 км/час (в том числе, чтобы не попасть в «зеленую волну» светофоров). Торможение перед «зебрами», даже до того, как пешеход поставил ногу на дорогу.
Намеренно еле двигался, чтобы увеличить время в пути и содрать бабла за второй час. В итоге, пришлось доплатить за лишние полчаса, хотя время от подачи машины до прибытия на точку выгрузки составило 1 час и 1 минута.
Кстати, груз не выгружают без оплаты. Оплачено наличными, квитанцию или какие-либо подтверждающие оплату документы не прислали (типа – пишите на e-mail, пришлём).
Переговоры с диспетчером результата не дали: на моё предложение оставить холодильник в машине и остаться этим уродам без оплаты, стали угрожать, что отвезут товар на стоянку хранения с оплатой 3 тыс. руб. в сутки. Пришлось доплатить за лишние полчаса.
Заказ 3770346. Маршрут: Малая Дмитровка – Юрловский проезд. Время в пути по расчету навигатора – 26 минут. Реальное время с подачи машины и погрузки, время в пути до точки выгрузки: 1 час 1 минута. Всё сделали, чтобы было больше оговоренного часа.
Доплачивать за лишнюю минуту как за полчаса – нонсенс. Договаривайтесь с частником газельщиком, объявлений на Авито – море, с ним всегда сможете решить все вопросы.
Проблема будет найти грузчиков. Ищите друзей, которые могут помочь.
«Газелькин» - обман и развод на бабки. Дело не в деньгах, а в скотском отношении к клиенту.
не возвращают деньги за услуги которые так и не оказали.
Новый вид мошенничества.
Вызывайте Полицию! это ВЫМОГАТЕЛЬСТВО и МОШЕННИЧЕСТВО! НИКОГДА не обращайтесь в газелькин. Никаких документов не предоставили. Граждане пострадавшие от их действий объединяйтесь. Вместе Прекратим беспредел.
не рекомендую
Приехали грузчики (на час раньше, но уточнили перед приездом, пораньше можно подъехать, ок-согласились), при погрузке дивана и кресла в грузовой лифт, сломали дверцы лифта, я случайно вышла минут через 10 в подъезд и на шум (исходящий от лифта) пошла посмотреть, что там... Читать отзыв 17 апреля 2021 года оформили заказ на перевозку вещей на дачу, № заказа 3718444. Время заказа 2 часа.
Приехали грузчики (на час раньше, но уточнили перед приездом, пораньше можно подъехать, ок-согласились), при погрузке дивана и кресла в грузовой лифт, сломали дверцы лифта, я случайно вышла минут через 10 в подъезд и на шум (исходящий от лифта) пошла посмотреть, что там происходит, в итоге грузчики сказали, что лифт не едет (дверцы не закрываются) все это время они стояли в лифте, вышел мой отец, починил дверцу лифта и грузчики поехали . далее не торопливо все грузилось (из вещей было: диван, кресло, подушки к дивану и велотренажер). По маршруту (даже когда они тронулись, после неторопливой посадки и погрузки) время в навигаторе позволяло уложится, мой муж одновременно с ними поехал на дачу, чтобы принять там груз) и минут 30 ждал их там. по маршруту видно, грузчики заезжали на заправку (сколько они там были не понятно) в итоге, они по факту выставили мужу доп.счет за полчаса. Это конечно не ахти какие большие деньги, НО, почему я должна оплачивать заезд грузчиков на заправку? потраченное время на лифт, который они же сломали и не понимали, что происходит с лифтом, а просто в нем стояли.....
p.s. один приятный момент, оператор, которая изначально оформляла заказ по телефону, ( сайт считал поездку по моему маршруту 7200, когда переходила к оплате, то сумма становилась на 2500р больше, тоже удивительный момент) помогла решить данную проблему и применить тариф со скидкой, что изначально вышло даже дешевле чем 7200 (6990р)
Ни в коем случае не обращайтесь!
Изначально просил машину к одному времени, приехала к другому времени, отсчет начался, когда еще не приехали! Время тянули до нельзя, на клиентов, тем более на окружающих плевать. Звонить куда то бессмысленно, это полная "шайка-лейка", диспетчеры кидают трубки, финансовые отдел, вообще какие то некомпетентные бандиты, которые ничего не решают, а... Читать отзыв Я думал, что не пройдет гладко, но настолько и подумать не мог!
Изначально просил машину к одному времени, приехала к другому времени, отсчет начался, когда еще не приехали! Время тянули до нельзя, на клиентов, тем более на окружающих плевать. Звонить куда то бессмысленно, это полная "шайка-лейка", диспетчеры кидают трубки, финансовые отдел, вообще какие то некомпетентные бандиты, которые ничего не решают, а только угрожают штрафами! Я до сих пор не понимаю как до сих пор там нет проверок... Люди просто занимаются вымогательством денег, представляя липовые услуги, пользуясь тем, что при переезде или перевозе вещей некогда думать о проблемах, а хочется скорее закрыть перевозку. Отменяя заказ по делу, грозят выплатой неустойки. ЕСЛИ ЭТО ЧИТАЕТ КОМПЕТЕНТНЫ НА ТО ОРГАН НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО ПРОВЕДИТЕ ПРОВЕРКУ! Там полный беспредел, причем во всех структурах! Любые разбирательства, устроенные по ходу и простой они вообще не думают учитывать, более того только накидывают и накидывают стоимость услуг! НЕ СВЯЗВЫВАЙТЕСЬ ни в коем случае с ними....
Не рекомендую
Отвратительная контора. Заказ не выполнен.
Отвратительное отношение к клиентам, как со стороны исполнителей, так и со стороны компании. Никому
Мой запрос:
Date: сб, 13 мар. 2021 г., 13:50
Subject: Повреждение потолка
To: <[email protected]>
Здравствуйте. Сборщики мебели повредили натяжной потолок. Фото во вложении. Прошу возместить нанесённый ущерб. Заказ от 13 марта 10:00 переезд с Черкасова … на Черкасова ….
Полученный ответ с адреса [email protected]
… ООО «Грузовое такси «ГАЗЕЛЬКИН» сообщает Вам о том, что Исполнителем заявки:
№ 3661269 являлся …, с которым был заключен Договор аренды автомобиля а441уа198 от 14.02.2020 г. Наша компания предоставляла Исполнителю информационные услуги, следовательно, ответственность за причиненный ущерб несет Арендатор транспортного средства, который осуществлял данную перевозку. Таким образом ООО «Грузовое такси «ГАЗЕЛЬКИН» не находит оснований для удовлетворения предъявленных требований на основании вышеизложенного. …
ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ
Ужасная компания