Газелькин
Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный автопарк компании, позволяет в короткий срок перевезти квартиру, офис или даже предприятие. Большое количество автомобилей гарантирует подачу транспорта ровно в срок. Изучив груз, компания Грузовое такси «Газелькин» подберет упаковочный материал для... подробнее
Грузоперевозки
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ - Отзывы о Газелькин
После оплаты позвонили в компанию, где диспетчер Светлана подтвердила, что автомобиль приедет в 14:16.
В назначенное время автомобиль не приехал.
После повторного звонка, в 14:40 диспетчер сказала, что машина еще не назначена, необходимого автомобиля нет, ближайший освободится через 2 часа.
В связи с тем, что я уже находился у подъезда с готовыми вещами для переезда и не возможностью ожидать 2 часа, мне пришлось отменить заказ.
На замену вызвали грузовой яндекс (кстати, рекомендую).
Дальне началось интересно. Пришло СМС сообщение, что заказ отменен.
Прошла ночь и полдня, деньги обратно на карту не вернулись.
Позвонил опять в службу поддержки, где оператор спросила: «А вы письмо не писали на возврат?». Конечно я не писал, мне же об этом никто не сказал, когда я отменял заказ. Я то думал, что как в нормальных фирмах деньги автоматом уходят обратно. Но нет.
16.05.2021 – написал письмо с описанием ситуации и просьбой вернуть деньги.
17.05.2021 – попросили указать номер банковской карты. Указал.
18.05.2021 – пришло письмо. Цитирую «Уважаемый Клиент! Уведомляем Вас о том, что документы на возврат денежных средств отправлены в бухгалтерию».
Прошло 2 недели – деньги не поступили на счет.
Прошло 3 недели – деньги не поступили на счет.
Дозвониться до бухгалтерии по определению не возможно. Операторы информацию по возврату не дают.
Письма на электронную почту в адрес бухгалтерии ([email protected]), директора ([email protected]) и клиентского отдела ([email protected]) игнорируются.
Сегодня уже 21.06.2021 года – деньги обратно не поступили!
отзыв
Комментарии к отзыву
Нужно составлять заявления в прокуратуру и Роспотребнадзор. И чем больше будет таких писем, тем лучше. Однако составлять их лучше с юристом, грамотно, иначе не примут.