Газелькин отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Газелькин
Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный автопарк компании, позволяет в короткий срок перевезти квартиру, офис или даже предприятие. Большое количество автомобилей гарантирует подачу транспорта ровно в срок. Изучив груз, компания Грузовое такси «Газелькин» подберет упаковочный материал для... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 96 отзывов
Грузоперевозки
Газелькин, вымогатели денег
Походе на развод туристов в Египте: катание на верблюде стоит 3 тысячи, а чтобы слезть - плати 12.
Не достоверная информация.
Рекомендую при работе с этой компанией озвучивать минимальное время, проще доплатить за лишние часы, грузчиками... Читать отзыв Оплата перевозки почасовая, оплата производится по озвученному времени, а не по фактическому. Угадать сколько будет ехать машина невозможно, озвучила с учетом пробок, а управились на 2 часа раньше, а заплатили по озвученному. Перепутали адрес, грузчик, он же водитель, оставил половину мебели на улице и уехал.
Рекомендую при работе с этой компанией озвучивать минимальное время, проще доплатить за лишние часы, грузчиками лучше пригласить местных дворников, толку больше, а заплатите меньше, а лучше выбрать другую компанию
Вопрос руководству
Ужасный сервис
перевез, но обокрал
Мы уложились в час, и я должен был заплатить 1390 рублей, у меня были заготовлены деньги в кошельке: 1000 + 2x200 руб. Водитель стал торопить и в темноте вместо 200 я сунул ему 2000 руб. Водитель ничего не сказал и уехал.... Читать отзыв Перевозил шкаф-купе, машины пришла вовремя, уложились в час, вроде хороший водитель. Короче все шло хорошо, пока не пришел час расплаты.
Мы уложились в час, и я должен был заплатить 1390 рублей, у меня были заготовлены деньги в кошельке: 1000 + 2x200 руб. Водитель стал торопить и в темноте вместо 200 я сунул ему 2000 руб. Водитель ничего не сказал и уехал. Попытки разобраться с газелькиным закончились бесконечным разбирательством в их службе 911, вообщем переплата почти в два раза, короче обокрал меня газелькин
Остались разочарованы
Не предупреждают о том, что надо раньше закончить
Упасть-не встать!
Не думал,что будет настолько плохо
Такого негатива не испытывал давно, мне пришлось в срочном порядке искать деньги для того, чтоб расплатиться с грузчиками, что и было сделано. Это первый первый и последний раз, когда я воспользовался услугами вашей компании. Помимо того, что прислали узбеков, включая водителя, которые очень плохо разговаривали по русски. Еще и получил такое хамское к себе отношение. Неужели это моя вина, что заказывая услугу по телефону, я из-за невозможности, не ознакомился с условиями перевозки на сайте. Неужели менеджер не обязан был предупредить меня об этом? И о том, что приедут иностранцы и то, что они за наши деньги перевозили выкинутую на помойку технику??
Плохо
Разницу возвращать даже не думают, так как ответа из техподдержки нет, обещания разобраться постоянные. Прошло уже больше месяца - ни ответа, ни привета.
Отвратительная компания
Не советую грузовое такси "Газелькин"
Пришли шофер и грузчик. Это были 2 человека без специальной одежды и очень плохо говорящие на русском языке. Грузчики сразу стали возмущаться по поводу большого количества частей у дивана.
Выносили груз, задевая за двери и стены.
Считаю, что работа была выполнена плохо и с большим опозданием Никогда больше не воспользуюсь услугами грузового такси "Газелькин".
Если кто-то решит воспользоваться услугами этой фирмы, советую сразу не соглашаться на предложенную цену. Когда я сказала, что подумаю делать ли у них заказ или нет, мне сразу снизили цену на 900 рублей. Цены у них совсем не низкие. За 20 минут я заплатила 1990 руб.
где накладная или чек о доставке?
Жесть
Пунктуальность, своевременное информирование - это НЕ про Газелькин
Об остальном. Сделали Заказ 1515830, необходимо было перевезти белую кожаную мебель, нужна была машина, два грузчика и стрейч. Оператор принявший заказ сообщил, что поменять время можно легко, достаточно просто заблаговременно позвонить, собственно, согласовав со всеми удобное время мы перенесли время заказа на 3 часа (за сутки до необходимого времени грузоперевозки), оператор сообщил новую... Читать отзыв Из плюсов, могу сказать, что грузоперевозка все-таки осуществилась.
Об остальном. Сделали Заказ 1515830, необходимо было перевезти белую кожаную мебель, нужна была машина, два грузчика и стрейч. Оператор принявший заказ сообщил, что поменять время можно легко, достаточно просто заблаговременно позвонить, собственно, согласовав со всеми удобное время мы перенесли время заказа на 3 часа (за сутки до необходимого времени грузоперевозки), оператор сообщил новую стоимость, подтвердил, что придет смс с новой стоимостью, которой не было, но был еще один звонок с подтверждением времени переноса, на этом мы и успокоились и стали ждать назначенного времени.
День перевозки. За 10 минут до назначенного времени звоним в Газелькин, узнать все подадут ли машину во время, оператор минуты две выяснял что-то и сообщил что машина будет во время, максимум опоздание на 5 минут. И через минут 5-7 отзванивается водитель и говорит, что задерживается на 25 минут, спрашивая "Будем ли мы его ждать?" это вообще выше всякого разумного, машина заказывалась не за 20 минут, а за сутки, и где по логике мне в 9 вечера искать еще одну машину с грузчиками, соглашаемся ждать. Приезжаем машина с опозданием, и выясняется милая деталь у водителя нет скотча под наш заказ, он пытается показать мне в своем телефоне заказ где скотч не указан, но в моем расчете стоимости он есть! И как они будут перевозить мою белую кожаную мебель, не испачкав ее??? Звоню в клиентский отдел, опять спрашивают не отказываюсь ли я от перевозки (вот бесит этот вопрос) и предлагают либо вычеркнуть стрейч из расчета либо направить водителя за скотчем (т.е. еще черт знает сколько ждать). В этот момент водитель предлагает вычеркнуть скотч из расчета, а он воспользуется своим личным, за который мы с водителем рассчитаемся отдельно. Ждать еще не вариант, соглашаемся на этот вариант. Но почему я должна тратить свои нервы на эту хамскую попытку водителя заработать?! И нет, чтобы сразу объяснить "уважаемые, я заработать хочу, отмените стрейч, я все своим сделаю, стоить будет столько же, но мне приятно, а Вам не напряжно", нет это трепка моих нервов и "подачка" единственного выхода и разумеется ни одного извинения от водителя за опоздание.
Остальное было сделано, не очень качественно (если бы не помощь мужа и моя, обивку дивана бы точно порвали при перемещении по лестнице), но сделано. Ну и стоимость заказа после вычета стрейча тоже пришлось узнавать звонком, т.к. смс с новой стоимостью не пришла.
Собственно, вывод:
Пунктуальность, внимание к потребностям клиента, обязательность - это НЕ про Газелькин.
Но если заказав машину заблаговременно, в указанное время Вы хотите услышать "Я опаздываю на 25 минут, ждать будете?", то это компания для Вас.
Если Вам дороги свои нервы, время и деньги - ищите других!
Возмутительно
Жесть...
Заказ делала в промежутке времени между 13:00 и 13:30, время подачи 18-00. сделала заказ через оф. сайт, сумма получилась 3590р. Тем временем на телефон приходит смс о том что сумма заказа составляет 3890 р... в личном кабинете на оф. сайте я вижу одну сумму, а в телефоне другую... думаю странно.... Читать отзыв Всем привет! Решила написать отзыв об этой "прекрасной" компании Газелькин =)
Заказ делала в промежутке времени между 13:00 и 13:30, время подачи 18-00. сделала заказ через оф. сайт, сумма получилась 3590р. Тем временем на телефон приходит смс о том что сумма заказа составляет 3890 р... в личном кабинете на оф. сайте я вижу одну сумму, а в телефоне другую... думаю странно. Звоню в диспетчерскую сообщаю о данной ситуации мне говорят ваш заказ 3890... я объясняю еще раз. Она видимо то ли глухая то ли я фиг её знает... повторно озвучивает мне сумму 3890. Я более раздраженным голосом повторяю всё, что сказала ранее после чего она отвечает мне не орите на меня и переводит на другого оператора. Я вешу на линии несколько минут, после чего отвечает девушка и сообщает, что у них был сбой в системе и слетела скидка. Извинилась. Я думаю ну ладно с кем не бывает. Дальше смешнее. Попросила сообщить заранее номер авто который приедет на заказ для того что бы заказать пропуск, Звонила я им несколько раз. Мне сказали да конечно, сообщим. Время половина пятого... не кто мне не звонил и ничего не сообщал. Звоню сама, объясняю ситуацию. Девушка отвечает да конечно сейчас назначим и пришлем вам информацию. Естественно ничего мне не прислали после этого звонка. За 50 минут до подачи я звоню повторно, меня ставят на удержание, 5 минут я вешу на линии после чего мне всё таки сообщают нужную мне информацию. Я думаю фух всё, ну наконец-то. аххаххаха За пол часа до подачи авто звонит мне водитель... и на ломаном русском сообщает мне что он опаздывает и будет в пол 7 и спрашивает ждать будете?!!! Я в шоке, спрашивается зачем я заказывала машину за 5 часов до подачи... да вот как раз для того что бы не было таких вот ситуаций. Звоню в диспетчерскую спрашиваю почему об этом меня предупреждают за 25 минут до обговоренного времени подачи. На что мне отвечают форс мажор и всё такое. Сказать что я была в ярости это ничего не сказать... Конфликт кончился на том что мне предоставили доп. скидку. Свой отзыв обязательно дополню...
Перевозка мебели
Газелькин плохо
Обратился в эту компанию первый и последний раз.
Недоволен
В остальном всё плохо.
Ни разу не приехала как заявлено в течении 15 минут.
Заказ № 966 330 (не буду далеко ходить от 07.10.2016) вместо 15 минут, ехал почти час.
До службы контроля качества не дозвониться и сами не перезванивают даже в течении дня (заказ 963 062).
Планировать что либо срочное очень... Читать отзыв Проблем не было только с водителями авто. Молодцы.
В остальном всё плохо.
Ни разу не приехала как заявлено в течении 15 минут.
Заказ № 966 330 (не буду далеко ходить от 07.10.2016) вместо 15 минут, ехал почти час.
До службы контроля качества не дозвониться и сами не перезванивают даже в течении дня (заказ 963 062).
Планировать что либо срочное очень рискованное занятие.
Зря обратился
Низкое качество
Перевозили диван
Ужас!!!
Слабая организация дела
Ужас!
Лохотрон
Квартирный переезд
При переезде испортили стену