Name: Плохая компания,с плохой организацией и обратной связью
Item: Газелькин
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 27 июня, 2016 год 391 просмотр

Москва.25 июня 2016 год. Квартирный переезд. За неделю до переезда заказывали переезд у оператора, которая не смогла оценить сколько по времени займет у нас переезд , не смогла подсказать какого объема нам нужно заказывать грузовое такси(хотя мы перечислили все вещи, которые хотим перевезти). Забронировали газель на вскидку на 4 часа, думали, что этого времени хватит (загрузка вещей по одному адресу, а разгрузка по двум адресам нужна была). Наступил день переезда, грузовое такси приехало на 2 часа позже запланированного времени, это еще полбеды(все знают, что чем позднее выезжаешь в Москве на улицы столицы тем дольше будешь стоять в пробке, а оплата в "газелькине" почасовая). В итоге приехала другая газель (свободная от заказов),а не та что должна была приехать (та что должна была задержалась на заказе).Водитель и один грузчик(водитель по совместительству грузчик) гости из солнечного Узбекистана, плохо говорят на русском, претензии не воспринимают вообще (мол не нравится-мы уедем сейчас).Погрузка-разгрузка заняла 5 часов 15 минут, и если 4 часа стоило нам по предварительный расчетам оператора 5800 рубл., то 5 часов 15 минут превратились в 8100 рублей по мнимому счетчику, который запускает грузчик с момента приезда газели по адресу (счетчик нам не показывали). Звоним в офис с жалобой, почему так дорого, в ответ получаем:"жалуйтесь в отдел жалоб, который находится по другому номеру". После разгрузки мебели видим сколы на мебели (люди, если вам жалко портить мебель, то запаковывайте ее основательно!)"Газелькин не запаковывает и даже не предлагает эту услугу". Единственный плюс переезда, был в том, то что без перерыва происходила погрузка/разгрузка мебели. Больше плюсов я не вижу. Плохая организация, плохая обратная связь с операторами/менеджерами, которые не идут на встречу клиенту и должны отслеживать заказы и улучшать качество своих услуг. На официальном сайте перевозчика, только положительные отзывы отображаются, мой негативный так и не опубликовали модераторы сайта(разрекламированная компания, маркетологи молодцы). Не рекомендую эту компанию для перевозок мебели и бытовой техники.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Газелькин
Все отзывы

1.0 5

2696 отзывов / 205674 просмотра

Все отзывы

Газелькин

Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный автопарк компании, позволяет в короткий срок перевезти квартиру, офис или даже предприятие. Большое количество автомобилей гарантирует подачу транспорта ровно в срок. Изучив груз, компания Грузовое такси «Газелькин» подберет упаковочный материал для... подробнее

Грузоперевозки