Екатерина Отзыв написан 17 мая, 2022 год27 просмотров
Оформила заказ: 31430. Пришло уведомление, что оплата прошла, доставка на 12.05. Потом пришло уведомление "Доставка Вашего заказа перенесена на 11 мая. В момент сборки заказа данных товаров не оказалось в наличии, но они должны поступить. Если Вы не готовы ждать заказ, Вы можете от него отказаться. Для этого отправьте нам на почту письменное заявление на возврат денежных средств не позднее новой даты доставки - мы проведем возврат в течение 10 календарных дней. Скачать образец заявления можно на тут https://general-family.ru/return/." Изначально доставка на 12.05 была, дозвонилась, сказали, что ок привезём 12.05. Никто ничего естественно не привёз, позвонила ещё раз, оператор Юлия сказала, что товара просто нет в наличии и никто не приедет. Пишите заявление на возврат. Написала заявление и предоставила сразу реквизиты счёта 12.05.2022, потом пыталась дозвониться, меня заблокировали. Дозвонилась с другого телефона и сказали, что "Принято в работу" и попросила ответить на письмо. Ответили письмом, что "Принято в работу" и всё. Тишина.... Деньги не вернули. буду решать по-другому данный вопрос, раз оплату за несуществующий товар взяли и возвращать не спешат.
Здравствуйте Екатерина. Подскажите пожалуйста действительно ли деньги вернулись на счёт. Мне уже месяц не возвращают деньги за возврат . Заранее спасибо.
Лохотрон, ужасный интернет-магазин - Отзывы о General-family.ru
отзыв
Комментарии к отзыву
Денежные средства были возвращены Вам в полном объеме. Приносим извинения за задержку.