Несколько раз пользовалась - с переменным успехом. В октябре была в Стамбуле. Перевозчик прислал детальное описание, куда выходить. Дошла до места - представителя нет. К слову, там было еще несколько таких же представителей, которые ждали своих клиентов. Мне сказали ожидать. Жара, толкучка, тяжелая сумка. Все это происходит на выходе из аэропорта. Ждала более 20 минут, затем стала возмущаться, поскольку трансфер... Читать отзыв Несколько раз пользовалась - с переменным успехом. В октябре была в Стамбуле. Перевозчик прислал детальное описание, куда выходить. Дошла до места - представителя нет. К слову, там было еще несколько таких же представителей, которые ждали своих клиентов. Мне сказали ожидать. Жара, толкучка, тяжелая сумка. Все это происходит на выходе из аэропорта. Ждала более 20 минут, затем стала возмущаться, поскольку трансфер недешевый. Через какое-то время еще меня сопроводили до микроавтобуса (крутой, просто VIP трансфер - тут не придерешься). Доехала с комфортом. Обратный трансфер заказывала у киви такси. Там все прошло идеально. Сейчас две предоплаченные поездки с возможностью возврата отменила. К слову, глючил личный кабинет и при попытке отмены система выдала, что мне нужно обратиться в поддержку. Написала в поддержку 22 февраля, сегодня 26. Попыталась узнать судьбу возврата - произвели ли и когда ждать - попросили ожидать, добавив, что возврат осуществляется в течение 30 рабочих дней. Это то, что должно делаться автоматически при отмене поездки из личного кабинета. Увы, неожиданно проблемным оказалось получить свои средства при оплаченном тарифе с возможностью возврата. Подумайте десять раз прежде чем оплачивать поездку даже и с возвратом. Возврат может стать проблемным и длительным... с необходимостью неоднократно коммуницировать со службой поддержки. Увы... Возврат из ЛК, как в моем случае, просто не сработал. Во вложении - фото, каким образом выглядела попытка отмены поездки.
проблемный возврат средств