Name: Ужасающий сервис и сроки исполнения заказа.
Item: Goods маркетплейс
Rating: 1
Author: Эдуард

› › ›

Эдуард Отзыв написан 9 марта, 2020 год 79 просмотров

Оформил заказ №993445228 3.марта. доставка на 8.марта, при- везли тупо половину заказа, счет на весь заказ. Водитель офор- мил акт, где указал что заказ не полного комплекта. Я позвонил в контакт центр, мне обещали выяснить все и перезвонить. сегодня 9 марта я получаю сообщение - Эдуард, заказ № 993445228 отменен. звоню в контакт центр, пытаюсь выяснить кто и почему отменил мой заказ. слышу ответ что мое обращение будет рассмот рено в течение 7 дней. КОГДА Я ПОЛУЧУ СВОЙ ЗАКАЗ??

Недостатки:

Никакой реакции на обращение, наверно это и есть супер быстрое исполнение заказа -заказал 3 марта, 8 марта привезли половину, оставил обращен. 9 марта, рассмотрят в течении 7дней, а когда привезут заказ не известно.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Goods маркетплейс 13 марта, 2020 год

Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Нам искренне жаль, что произошла данная ситуация с вашим заказом. Если вас не затруднит, напишите, пожалуйста, на электронную почту [email protected] номер заказа, с пометкой "отзывы". Мы со своей стороны подробно разберем вашу ситуацию, проведем работу над ошибками совместно с отделами логистики, чтобы в будущем исключить подобные случаи.С уважением, goods.ru

Ответить