Alexicat Отзыв написан 28 марта, 2020 год78 просмотров
Заказал товар 22.03.2020, заказ 946 124 184, клюнул на скидку 500руб. новым клиентам. В личном кабинете указан срок доставки 26.03.3030. Просидел весь день дома, никто не позвонил и не приехал. В кабинете стоит статус отдан в курьерскую службу, но курьеру еще не передан. На следующий день посмотрел в кабинете, а там статус доставки пропал, активна кнопка на возврат и надпись сверху "Отмена". Звонок оператору ничего не дал, оператор так и не перезвонил. Через 6 часов снова перезвонил, еще раз составили заявку в курьерскую службу на поиск товара и причину недоставки. Итог, так и не знаю почему не привезли и что у них там случилось, никто мне не перезвонил, прислали СМС об отмене по техническим причинам. Не советую категорически данный магазин! P.S. В итоге заказал напрямую из магазина из которого Goods и вез его.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Не работает нормально логистика, нет обратной связи.
Alexicat, здравствуйте!Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Нам искренне жаль, что произошла данная ситуация с вашим заказом. К сожалению, при доставке произошел форс-мажорный случай и ваш товар был утерян. В любом случае, мы провели подробное разбирательство по данной ситуации, чтобы в будущем такого не допускать. Искренне надеемся, что вы дадите нам еще один шанс порадовать вас приятными покупками!
Не привезли товар, отменили по техническим причинам просто так. - Отзывы о Goods маркетплейс
P.S. В итоге заказал напрямую из магазина из которого Goods и вез его.
отзыв
Комментарии к отзыву
Всегда ваш,goods.ru