Name: Отвратительный маркетплейс
Item: Goods маркетплейс
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 30 декабря, 2020 год 37 просмотров

23 числа оформили заказ (номер заказа 942928934), выбрали пункт доставки, написали, что заказ придет 29 декабря. 29 декабря вечером стали звонить на горячую линию и узнали, что часть заказа отменена (без предупреждения и без информирования) и что заказ не может быть доставлен в пункт выдачи. Почему - нам не объяснили. Обещали, что 30 числа заказ до 18:00 доставит курьер. Сегодня, 30 числа, в18:30 стали снова звонить в службу. Оказалось, со наш заказ просто отменили! И не сообщили об этом. Информация об отмене пришла спустя 5 минут, после звонка в службу. Как это называется? Отвратительный интернет- магазин. Люди, благодаря вашем "шикарному" сервису остались на Новый год без подарков. Больше никогда не закажем ничего в Гудсе.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Goods маркетплейс 13 января, 2021 год

Наталья, здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы работаем над качеством нашего сервиса и разберемся почему вам не позвонили и не проинформировали о об изменениях. Команда goods.ru

Ответить