Name: Не советую...
Item: Gramix (Грамикс)
Rating: 1
Author: Лариса

› › ›

Лариса Отзыв написан 24 октября, 2016 год 1002 просмотра

Никому не советую обращаться в этот магазин. Пожалеете. Сдать бракованный товар вам не удастся ни-ког-да. Вот уже три месяца "любуюсь" на фильтр-кувшин здесь купленный. И всё это время он напоминает, как меня обманули.

Комментарии к отзыву

Александр 26 октября, 2016 год

Лариса, добрый день!

Меня зовут Александр, я сотрудник отдела качества интернет-магазина "Gramix".

Лариса, на данный товар предоставляется 12 месяцев гарантии, при возникновении каких-либо трудностей Вы всегда можете связаться с нами по номеру телефона 8-495-505-63-83 доб.903 (данная информация указана в предоставленном Вам чеке). Или же Вы всегда можете заполнить на нашем сайте gramix.ru в разделе гарантии готовый бланк заявления на обмен/возврат товара.

Лариса, укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа или номер Вашего телефона, который оставляли в Вашем заказе, для скорейшего разрешения данной проблемы.

С уважением, Александр.

Ответить

Лариса 30 ноября, 2016 год

Купила фильтр-кувшин. Внешне очень понравился, да, еще и с электронным счетчиком! Радость была недолгой – счетчик не работал: для него 1 стакан – 1 литр, 1 литр – 3-4. Обменяла без проблем… Хотя, нет… проблема была: почему-то потребовали паспортные данные (Закон № 2300-1 «О защите прав потребителей» это не предусматривает). При получении обратила внимание, на бледный счётчик (решила, что батарейка «села») и на отсутствие пупырчатой упаковки («первый» был в ней), но отмела все нехорошие мысли и счастливая ушла. Дома вставила батарейку, купленную для того, «первого», фильтра, в котором она использовалась всего пару дней, но, почему-то, с ней вообще ничего не было видно! Поставила старую… Хоть, что-то видно… правда, еле-еле и только под определенным углом. И опять: 1 стакан – 1 литр, 1 литр – 3-4… В общем, понятно, что счетчики не работают у ВСЕХ фильтров. И с гнездом для батарейки что-то не понятное творится... Очень захотелось фильтр сдать… Позвонила… Мне объяснили, что его отправят на экспертизу. Экспертиза была бы мне не страшна, но я засомневалась, первый ли я владелец этого фильтра. Вспомнился изначально «севший» счетчик (кто «посадил»? фильтр-то – новый) и отсутствие должной упаковки… и инструкции у «второго» не было… А это означает, что до меня им кто-то уже пользовался. И что тот, предыдущий хозяин, с ним делал, не известно. А экспертиза обязательно «выявит» нарушения эксплуатации (написала слово «выявит» в кавычках потому что, думаю, вы знали всё заранее). А по закону, если неисправности появились «в результате некорректной эксплуатации», я буду вынуждена оплатить проведенную экспертизу, так? Хоть и не я его первой «эксплуатировала» и он мне таким достался… А поди, докажи… Я его использую только по прямому назначению – фильтрую холодную воду... кипяток не лью, счетчик водой не заливаю, квас не фильтрую, на газ не ставлю, гвозди им не забиваю… А что с ним делал предыдущий хозяин, я не знаю. Вот, поэтому я к вам больше и не обращалась с возвратом… Поэтому и смотрю на этот несчастный фильтр, кем-то, возможно, плохо «эксплуатированный» и жалею, что вообще обратилась к вам за покупкой… И еще жалею, что поменяла фильтр… Тот, «первый», хоть и врал, но видно было, что показывает… Можно было посмотреть, чтоб, хоть, посмеяться… Но, кто ж знал…

Ответить

Gramix (Грамикс)
Все отзывы

2.8 5

251 отзыв / 62535 просмотров

Все отзывы

Gramix (Грамикс)

Интернет-магазин товаров для активного отдыха и спорта Gramix (Грамикс). В интернет-магазине Грамикс можно купить все для походов начиная от спальных мешков до палаток.
Путешествуя по неизведанным местам, где редко встречаются люди, турист остается наедине с природой и получает от нее частичку здоровья. Хороший поход на свежем воздухе укрепит организм и усилит... подробнее

Интернет-магазины