Обратилась в Стронг-сервис в связи с неисправностью стиральной машинки Bosh, с ошибкой d-07 . Предварительная оценка стоимости ремонта была 13 000, мастер потребовал 100% предоплату. Перевела деньги по номеру телефона какой-то Фатиме Салтынбековне Д. в Т-банк, по указанию мастера. Мастер забрал стиралку в сервис-центр и пообещал вернуть на следующий день в 15 часов. На следующий день, уже вечером, позвонил другой... Читать отзыв Обратилась в Стронг-сервис в связи с неисправностью стиральной машинки Bosh, с ошибкой d-07 . Предварительная оценка стоимости ремонта была 13 000, мастер потребовал 100% предоплату. Перевела деньги по номеру телефона какой-то Фатиме Салтынбековне Д. в Т-банк, по указанию мастера. Мастер забрал стиралку в сервис-центр и пообещал вернуть на следующий день в 15 часов. На следующий день, уже вечером, позвонил другой человек (без иностранного акцента ), выполнявший полную диагностику. Звонил он с номера Стронг-сервиса, по вопросу о замене или ремонте управляющей платы. Замена - более 27 000 и 2 недели ожидания, ремонт - около 14 000. В результате мы с ним согласовали стоимость ремонта управляющей платы - 14120 руб . На мой вопрос относительно других неисправностей и стоимости их ремонта он не ответил, сказал - обращайтесь с этими вопросами к мастеру. В итоге стиралку вернули через 2 дня после обращения, в работоспособном состоянии. Т.е. машинка стирает, пока замечаний нет. Но итоговая стоимость ремонта почему- то оказалась уже 38 340 руб. Оплата оставшихся 25 340 руб прошла опять по номеру телефона той же Фатиме Салтынбековне. Никакой квитанции или хотя бы расписки в получении денег мастер не дал, так называемый "договор" оформил в одном экземпляре и с ошибками, без указания данных Заказчика и реквизитов сервисной организации -Исполнителя, без оформления Акта о выполненных работах. И никакого гарантийного талона, естественно, не дал. В этом "договоре" цена, количество и стоимость работ вообще не соответствуют итоговым суммам, да и общая сумма посчитана с ошибкой, которую мастер исправил по моему указанию. Цены совершенно не соответствуют заявленным на сайте strong-servis.ru Вывод: это не сервисный центр Bosh, а шараш-монтаж. И у меня появились подозрения, что с этими переводами по телефону какой-то Фатиме я на самом деле стала невольным соучастником финансирования терроризма. Вот теперь раздумываю - может, в полицию обратиться, сдаться, пока не поздно?
Завышение стоимости работ и отсутствие документального оформления
Но итоговая стоимость ремонта почему- то оказалась уже 38 340 руб. Оплата оставшихся 25 340 руб прошла опять по номеру телефона той же Фатиме Салтынбековне. Никакой квитанции или хотя бы расписки в получении денег мастер не дал, так называемый "договор" оформил в одном экземпляре и с ошибками, без указания данных Заказчика и реквизитов сервисной организации -Исполнителя, без оформления Акта о выполненных работах. И никакого гарантийного талона, естественно, не дал. В этом "договоре" цена, количество и стоимость работ вообще не соответствуют итоговым суммам, да и общая сумма посчитана с ошибкой, которую мастер исправил по моему указанию. Цены совершенно не соответствуют заявленным на сайте strong-servis.ru
Вывод: это не сервисный центр Bosh, а шараш-монтаж. И у меня появились подозрения, что с этими переводами по телефону какой-то Фатиме я на самом деле стала невольным соучастником финансирования терроризма. Вот теперь раздумываю - может, в полицию обратиться, сдаться, пока не поздно?