Гость Отзыв написан 15 сентября, 2022 год27 просмотров
Взяли путевку в Бодрум с 06.09-13.09.2022 в турагенстве от туроператора ICS. Отдых не задался сразу: трансфер отвез нас не в тот отель (в Бодруме оказывается 2 отеля с одинаковым названием), это выяснилось при заселении. Пришлось брать такси и за свой счет переезжать в другой отель. Отель The Best Life Hotel 4*. Номер ни разу за 8 дней не убирался, полотенца не менялись. У нас были только завтраки, которые оставляют желать лучшего. По приезде после тура, обратились к туроператору с претензией, на что они ответили стандартной отпиской и перевели все стрелки на турагента. То есть все переложили на посредника, который продает их туры. Похоже, что туроператору на все наплевать: отели не проверяют, нет согласованности с принимающей стороной.
Александр, здравствуйте.
Благодарим за обратную связь.
Мы проверили и обнаружили, что отель RED PLANET PHUKET (ex. TUNE HOTEL PATONG) (если речь идёт...
Здравствуйте. Для того что бы мы смогли более детально разобраться в ситуации, просьба отправить дополнительную информацию по вашему запросу/туру (номер...
Туроператор ICS Travel Group существует более 20 лет на туристическом рынке России. Компания находится на пути постоянного развития и именно поэтому всегда 100% предоставляет своим клиентам только качественные услуги самого высокого уровня. Также в турфирме ICS Travel Group постоянно функционирует система скидок на самые популярные курорты и всегда есть широкий... подробнее
Безответственный, не выполняющий своих обязательств - Отзывы о ICS Travel Group
в турагенстве от туроператора ICS.
Отдых не задался сразу:
трансфер отвез нас не в тот отель (в Бодруме оказывается 2 отеля с одинаковым названием), это выяснилось при заселении. Пришлось брать такси и за свой счет переезжать в другой отель.
Отель The Best Life Hotel 4*. Номер ни разу за 8 дней не убирался, полотенца не менялись. У нас были только завтраки, которые оставляют желать лучшего.
По приезде после тура, обратились к туроператору с претензией,
на что они ответили стандартной отпиской и перевели все стрелки на турагента. То есть все переложили на посредника, который продает их туры.
Похоже, что туроператору на все наплевать: отели не проверяют, нет согласованности с принимающей стороной.
отзыв
Комментарии к отзыву