Интернет-магазин ИКЕА - никогда больше!: Отзывы о IKEA - Первый независимый сайт отзывов России

› › ›

Андрей Отзыв написан 22 апреля, 2020 год 532 просмотра

Отзыв о IKEA по адресу Химки, микрорайон №8, строение 1 Способ покупки: доставка • Номер заказа: 107769874
Достоинства:Товар
Недостатки:
Отношение к клиенту никакое, от слова СОВСЕМ!
Заказ сделан на 93 тысячи рублей и оплачен онлайн 13.04.2020.
Доставка назначена на 18.04.2020 (нормальный такой временной интервал).
В 9:00 18.04.2020 приходит sms: типа извините, заказ переносится на 20.04.2020.
Звонок в контактный центр, выяснение обстоятельств, пожелание возмещения в виде стоимости доставки, подтверждение доставки на 20.04.2020.
Итак!!! Думаете заказ пришёл? Естественно!!! НЕТ! От слова СОВСЕМ! Звонки в контактный центр с 19:00 до 22:00: время ожидания оператора - от 30 до 47 минут и приятная шведская музыка.
Общение на сайте шведского монстра мебельной торговли по чату с мальчиком из контактного центра. Ответ: "извините, но ваш заказ не успели собрать".
За неделю, не собрали, от слова СОВСЕМ!
Такой уровень онлайн торговли в 21 веке для мультинациональной компании - удивителен и фантастичен!
Заказывать или не заказывать решать вам.
НО! Продолжение следует... =)
Кстати, доставка в Химки, где находится, собственно сам магазин. )))
Продолжение:
Звонок с утра 21.04.2020 в контактный центр.
Заказ ПОКА не собирали.
Заказ типа поедет со склада интернет-магазина в Москве (в Химки!!!), но не ранее 30 апреля (считай после майских праздников!).
Просьба переноса места отгрузки в магазин в Химках (что логичнее).
Перенос заказа в Химкинский магазин. Номер заказа уже сменён 2!! раза.
Доставка на завтра 22.04.2020.
ЖДЁМ!!! Как думаете - приедет?
ПРОДОЛЖЕНИЕ 2:
22.04.2020 звонит девочка из контактного центра IKEA: извините, с вашим заказом опять проблема. в магазине в Химках нет нужных вам диванов (хотя сайт подтверждает, что есть), давайте заказ без диванов привезём сегодня, а диваны завтра.
Пожелание привезти ВСЁ завтра.
Очередной перенос доставки на 23.04.2020.
Мне этот квест уже начинает нравится.
Привезут?
Комментарий:Как магазин - да. Как интернет-магазин - НЕТ!!!

Достоинства:

Товар

Недостатки:

Всё остальное

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

IKEA
Все отзывы

1.6 5

507 отзывов / 192960 просмотров

Все отзывы

IKEA

Разнообразие ассортимента товаров IKEA проявляется в нескольких направлениях. Во-первых, это широкий выбор функций: Вы найдете все, что Вам нужно для обустройства дома – от комнатных растений и мебели для гостиной до игрушек и полностью укомплектованных кухонь. Во-вторых, это широкий выбор стилей. Здесь романтик найдет для себя ничуть не меньше, чем... подробнее