Name: Привезли брак и отказались решать проблему
Rating: 1
Author: Василий

› › ›

Василий Отзыв написан 16 мая, 2024 год 48 просмотров

Вроде бы хороший магазин, советовали неоднократно. И тут все таки решился купить мебель у них, выбрал, оформил доставку сразу в загородный дом, по цене доставка оказалась совсем не дорогой и не пришлось ничего возить на машине. Заказ превезли вечером, уже было темно, выгрузили, я оплатил и они уехали. Наступило утро, решил все собрать и тут оказалось, что стол битый и как выяснелось при вскрытии коробки уже был неоднократно перепакован. Сразу написал претензию и отправил фото товара... Вобщем тянули неделю постоянно требуя новых фото повреждений, как будто это моя поблема и мне больше занятся нечем ездить это фотографировать постоянно. Считаю это издевательчтвом над клиентом. Ну и как результат, спустя еще неделю я получил письмо с отказом в замене или возврате, так как сам виноват и не проверил все сразу. Считаю это не уважением к клиентам и нежеланием разбираться в прблеме. Отказом заменить товар и закрыть вопрос и оставить о компании хорошее мнение или забить и потерять больше... Вся переписка, фото, письма и т.д. имеются и я готов их предоставить при необходимости.

Достоинства:

Уже нет

Недостатки:

В описании

Комментарии к отзыву

Ответ представителя INMYROOM 26 июня, 2024 год

Здравствуйте!

Мы признательны Вам за обратную связь, важную для нас от наших клиентов. Мы сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания. Мы предлагали Вам возврат товара или 50% скидку. К сожалению, у нас не было обратной связи от Вас по данному вопросу, однако мы готовы исполнить то, что было предложено.

С уважением,

Команда INMYROOM

Ответить