Хорошая мебель, плохой сервис: Отзывы о INMYROOM

› › ›

Татьяна Отзыв написан 18 января, 2018 год 564 просмотра

Увидела много красивых вещей на сайте, засматривалась, а потом решила заказать стулья и для своего нового дома в Самаре. Покупка довольно не дешёвая- за 6 стульев стоили больше 100,000 рублей. Как обычно счёт, 100%-оплата он-лайн, отгрузка, отдел логистики и менеджер моего заказа мне не сообщили об отгрузке, доставке. Подождав неделю, я сама позвонила, и мне дали номер для отслеживает груза в Деловых линиях. На сайте ДЛ я увидела, что по моему заказу Доставка по городу 760 рублей. Ладно, переживу. На следующий день мне позвонили из Деловых линий согласовать время и адрес доставки. И под конец разговора: "Кстати, с вас 5600 рублей за доставку". Вот это даааа! Такой крупный магазине, дорогую покупку не доставил за свой счёт?! Гораздо меньшие заказы другие компанией доставляли бесплатно!
К тому же, если курьера заказывает магазин, так пусть и сам платит! Если Доставка за мой счёт, менеджеры должны обговорить это со мной и согласовать стоимость! Может, я не готова столько платить за доставку?! Может, у меня другие есть возможности забрать свой заказ дешевле? Почему без моего согласия определили курьера, если платить я должна? Полный беспредел. И аферизм в действиях менеджера и логиста. Написала жалобу в магазин. Конечно, без ответа! Плевать они хотели на своего клиента! Стулья хорошие, довольна. Много чего нравится на сайте. Но с таким отношением и подставами больше ничего у них заказывать не хочется.