› › ›

Гость Отзыв написан 20 января, 2021 год 52 просмотра

15.01.2021г, мною была куплена двуспальная кровать в интернет магазине «InMyRoom» (OOO ИНМАЙРУМ). Товар получила 15.01.2021г. доставкой до адреса проживания. Доставку до квартиры + подъем на этаж были мной оплачены также, что подтверждено кассовым чеком и актом передачи, оставшимся у меня на руках. При распаковке и сборке товара, мною были обнаружены скрытые дефекты: вмятины, трещины, несостыковки элементов из-за их некачественного исполнения производителем, сколы краски, дефектный пазл, который не даёт соединить элементы одного угла кровати. Я позвонила в данный магазин, сообщив о проблеме. Мне отказались помочь, порекомендовав просто прислать фото дефектов и ждать неопределенное время (5 рабочих дней (и то не точно), как заявил оператор) ответа на присланные фото. Залезла почитать отзывы и увидела, что моя история не первая. Более того, люди пишут, что «хозяева» магазина намеренно тянут время, чтобы прошли законные сроки на возврат! Будьте бдительны по этому вопросу. И мною было принято решение написать Претензию на возврат товара ненадлежащего качества (с браком) в магазин и на возврат денежных средств, в том числе убытков, которые я понесла за оплату доставки и подъема на этаж. Закон о защите прав потребителей как раз об этом всем говорит. Составила, уточнила законные сроки, когда магазин должен ответить и прислать сумму денег (возврат), затем отправила в магазин на их email, а второй экземпляр (уже с живой подписью) на их юридический адрес заказным письмом с уведомлением и описью. Магазину через email я все это сообщила. Мне кто-то перезвонил, извинился, предложил какой-то з хороший сервис? Нет) Это не про «ИНМАЙРУМ». Теперь жду ответа в установленные законом сроки. Пойду до конца и если что - в суд. Не рекомендую покупать что-либо в данном магазине, а если вы столкнулись с таким отношением и сервисом, не ждите из ответа на ваши фото)), а делайте всё по закону, возвращая свои деньги.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы о магазинах мебели

Name: Я пойду в суд.
Item: INMYROOM
Rating: 1
Author: Гость

Отзывы покупателей о магазинах мебели в Москве, Санкт-Петербурге и других городах. Каталог отзывов: Магазины детской мебели, Офисная мебель, Интернет-магазины мебели и многое другое