Интернет-аптека "Максавит" отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.3 5

5 отзывов / 2467 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Грубость фармацевта

Гость пятница, 5 апреля

Добрый день. Хочу пожаловаться на работу вашего сотрудника. Очень недоволен грубостью фармацевта Кузне***ой Натальи Анато****ы в мой адрес! Пришёл забрать заказ и заодно купить ибупрофен. На просьбу посмотреть упаковку подешевле получил в ответ "Дешевле, значит хуже. Головой то пробовали думать? Вы попробуйте голову включать иногда, это полезно" просто шок был. Затем она в процессе диалога ещё несколько раз повторила"ну так... Читать отзыв Добрый день. Хочу пожаловаться на работу вашего сотрудника. Очень недоволен грубостью фармацевта Кузне***ой Натальи Анато****ы в мой адрес! Пришёл забрать заказ и заодно купить ибупрофен. На просьбу посмотреть упаковку подешевле получил в ответ "Дешевле, значит хуже. Головой то пробовали думать? Вы попробуйте голову включать иногда, это полезно" просто шок был. Затем она в процессе диалога ещё несколько раз повторила"ну так головой надо думать. Сами головой то подумайте сначала"

Я выбрал вашу аптеку, я пришёл к вам за покупкой лекарств. Что бы меня за мои же деньги поливали грязью что ли?! Где вы набираете таких хамских сотрудников! Почему я должен терпеть оскорбления? Вы потеряли не одного даже клиента. Надеюсь с данным сотрудником будет проведена беседа.
5.04.24.

Зайдя на сайт я сразу же нашел ибупрофен за 42р хотя фармацевт меня уверяла, что такого нет и впарила мне за 140р. Получается обманула вдобавок!

Бонусная система никуда не годится!

Елена Васильевна 18 октября, 2022 год

Бонусы, полученные за покупке препаратов, некуда потратить. Бонусы можно применять только на определенные препараты. А они не нужны. Цены даже выше,чем в других аптеках. Не понравилась аптека!

Ответ представителя Интернет-аптека "Максавит" 2 ноября, 2022 год

Здравствуйте Елена Васильевна. Бонусная карта придумана для Вашего удобства и выгодных покупок. Бонусы накопительные и начисляются за покупки в соответствии с условиями бонусной программы. Перечень препаратов, за которые можно расплатиться бонусами, настолько широк, что каждый клиент непременно сможет совершить выгодную покупку. Ознакомиться с условиями бонусной программы и списком препаратов с зеленными ценниками можно на нашем сайте в разделе "Бонусная программа". Всего Вам доброго.

Печаль моей души.

Николай 13 сентября, 2021 год

Люди, имейте совесть.Вы что, последний кусок хлеба доедаете..? Зачем мне БАДы? Ну хотя бы предупреждайте, что БАДами торгуете....
Аптека на ул.Генерала Штеменко в "славном" городе Волгоград((

Ответ представителя Интернет-аптека "Максавит" 23 сентября, 2021 год

Здравствуйте. Из Вашего отзыва мы понимаем, что Вы остались недовольны обслуживанием в данной аптеке, но хотелось бы знать суть Вашей жалобы. Опишите, пожалуйста, подробнее произошедшую ситуацию с Вами в нашей аптеке, дату и время Вашего визита. Мы обязательно проведём проверку и примем соответствующие меры. Информацию можно отправить на адрес [email protected]. Ждем от Вас обратной связи.

Безобразное обслуживание. Краснополянская 26

Гость 8 апреля, 2021 год

Данная притензия была написана на официальном сайте "Максавит", НО ПРИТЕНЗИИ НЕТ В СПИСКЕ ОТЗЫВОВ!

6.04.2021г. по ул.Краснополянская 26,г.Волгоград мужчиной преклонного возраста были приобретены препараты для 3х.летнего ребёнка (по назначению педиатра ).
Один из препаратов был сироп "Аскорил", 200мл. цена его 498р.
Цена не акционная,без скидок!!!
Фармацевт воспользовавшись возрастной категорией человека и полным доверием покупателя,т.к.покупатель не однократно повторял,что это всё для 3х... Читать отзыв Данная притензия была написана на официальном сайте "Максавит", НО ПРИТЕНЗИИ НЕТ В СПИСКЕ ОТЗЫВОВ!

6.04.2021г. по ул.Краснополянская 26,г.Волгоград мужчиной преклонного возраста были приобретены препараты для 3х.летнего ребёнка (по назначению педиатра ).
Один из препаратов был сироп "Аскорил", 200мл. цена его 498р.
Цена не акционная,без скидок!!!
Фармацевт воспользовавшись возрастной категорией человека и полным доверием покупателя,т.к.покупатель не однократно повторял,что это всё для 3х летнего ребёнка ,наглым образом подсунула(по другому это не назвать) дедушке сироп дата изготовления 2019г. и не предупредила,что данный препарат подходит к истечению срока годности,что 3х летнему ребёнку (даже если вся семья будет его пить)до августа 2021г.невозможно употребить. Цена 498.,данная семья относится к категории "малоимущих ",документы подтверждающие данный факт имеются .
В аптеку с чеком и с препаратов в тот-же день обратилась дочь покупателя и попросила фармацевта объяснить, почему покупатель не был предупреждён о исходящем сроке годности ? На что фармацевт ответила (имеется видео,аудио ),что она не обязана следить и предупреждать никого о сроках .
Получается в сети аптеках "Максавит"любой покупатель может приобрести просроченные препараты? Раз в аптеках за этим не следят фармацевты? Будем надеется,что это "случай",т.к.являемся постоянными покупателями и сталкиваемся в первые с не уважением со стороны фармацевта!

ПРИГЛАСИВ ЗАВЕДУЮЩУЮ,задав аналогичные вопросы (почему покупатель не был оповещён о подходящем сроке годности и кто следит за сроками)ответ не был получен.

ЗАМЕНИТЬ ПРЕПАРАТ (ЦЕЛОСТНОСТЬ ФЛАКОНА /ТЮБИКА НЕ НАРУШЕНО) ,ПРИ НАЛИЧИИ ЧЕКА ЗАВЕДУЮЩАЯ ОТКАЗАЛАСЬ. ПРОСИЛИ ЗАМЕНИТЬ НА АНАЛОГИЧНЫЙ,НО С НОРМАЛЬНЫМ СРОКОМ ГОДНОСТИ! т.к. за 498 руб.приобрести сироп для данной семьи не дёшево,а ещё и с исходным сроком годности .

В тот-же день было оставлено обращение/притензия по номеру 8929 78808 21 ,обещали рассмотреть раньше ,чем положено в течении 10 раб.дней.

Препаратом не пользовались,по рекомендации сотрудника гор.линии "Максавит". Чек и Препарат (целостность не нарушена) ждёт решения вопроса!

Просим пояснить /указать закон,где фармацевт не обязана СЛЕДИТЬ и предупреждать покупателя о подходящем сроке годности (т.к. препарат был без уценки и без скидок). Покупатель приобретая лекарственные препараты имеет право на длительность его хранения,употребления ,если это позволяет срок годности. В данном случае,права были нарушены! Имея срок в 2года,при правильном хранении, можно принимать сироп! В данном случае у покупателя имеется ограничения в возможности воспользоваться препаратом только в течении 4хмес.

Просим руководство сети аптек "Максавит"рассмотреть данное обращение и принять все меры. И не оставить семью (со статусом "малоимущая")в стороне!

С уважением, Татьяна !

Безобразное отношение к клиентам, цены.

Людмила 4 января, 2021 год

Оператор не корректно внесла заказ, вместо Осельтамивира, в заказ был внесен Осельтамивира Акрихин. Аптека, в которую я пришла выкупать лекарство, находится в г. Волгоград по адресу ул. им. Менжинского дом 17. Я взяла еще несколько наименований лекарств. Когда получила пакет, поняла, что мне не положили то, зачем я пришла. Попросила обменять мне лекарство, так как ошибся их сотрудник, а... Читать отзыв Оператор не корректно внесла заказ, вместо Осельтамивира, в заказ был внесен Осельтамивира Акрихин. Аптека, в которую я пришла выкупать лекарство, находится в г. Волгоград по адресу ул. им. Менжинского дом 17. Я взяла еще несколько наименований лекарств. Когда получила пакет, поняла, что мне не положили то, зачем я пришла. Попросила обменять мне лекарство, так как ошибся их сотрудник, а не я. Мне было отказано. Предложили дополнительно купить Осельтамивир. Его цена 1101 руб. За не нужный мне Акрихин я уже заплатила 784 руб. я пенсионерка с пенсией в 10 000 руб. Я потребовала жалобную книгу, мне было отказано. Жалобной книги у них нет так же, как нет и совести. Я купила то, что мне нужно в другой аптеке намного дешевле.

Ответ представителя Интернет-аптека "Максавит" 15 февраля, 2021 год

Здравствуйте, Людмила. Сожалеем, что Вы остались недовольны обслуживанием в нашей аптечной сети. Во время звонка оператору поступил запрос на Осельтамивир, оператором был предложен препарат с таким международным непатентованым наименованием по минимальной цене в аптеке, стоимость была озвучена - таким образом, препарат был забронирован в соответствии с запросом. Осельтамивир-Акрихин является полным аналогом Осельтамивира, у препаратов совпадает действующее вещество и дозировка. Хотим обратить Ваше внимание, что Вы всегда можете уточнить всю интересующую Вас информацию о препарате до совершения оплаты. После совершения оплаты вернуть лекарственные препараты надлежащего качества уже нельзя в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463.

Интернет-аптека "Максавит"

Первая аптека "Максавит" была открыта в 2010 году и к сегодняшнему дню образовалась сеть аптек, в которую входят более 530 аптек в 103 городах России.

Аптека "Максавит" имеет ряд преимуществ, а именно - это низкие цены и большой ассортимент на медикаменты и другие средства лекарственного назначения, удобное расположение аптек, квалификация сотрудников... подробнее

Рейтинг 4.3 из 5 на основании 5 отзывов

Аптеки