Name: Хороший интернет-магазин парфюма
Rating: 5
Author: Постоянный клиент

› › ›

Постоянный клиент Отзыв написан 3 ноября, 2019 год 119 просмотров

Здравствуйте!

Мои пожелания:

1. Своевременно обновляйте каталог на сайте, после выбора отливанта который в наличии, после заказа выясняется что его нет - неприятно.

2. Вкладывайте подарочные пробники, с учетом заказа клиента, учитывая предыдущие пробники-подарки, если хотите что бы Ваш подарок приносил пользу клиенту.
Последние 2 заказа я получаю в подарок Lalique, Encre Noire Sport.
1) Зачем он мне дважды?
2) Уровень парфюма (как минимум цена) который, я заказывал в отливантах, гораздо выше, чем тот что положили в подарок, т.е. он мне уже не интересен. Кладите в подарок парфюм по уровню заказанного клиентом.

3. Хотелось бы меньше видеть парфюма в каталоге, на который нет отливантов.

4. Добавить возможность заказывать отливанты по 1 мл в пробниках со спреем (в другом интернет-магазине прислали пробники 1 мл со спреем, оказалось очень удобно, чем мазать пальцем или палочкой из филоки, тесты со спреем более объективны).

5. Поработать над быстродействием сайта. Страницы сайта постоянно открываются с задержкой (Интернет у меня в порядке, браузеры Opera, Chrome, Safari последних версий, операционная система MacOs).

Номера моих заказов: 20543, 18636, 17435

Достоинства:

Оригинальный парфюм, система скидок на отливанты, сервис и большой выбор отливантов.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин AllureParfum.ru 5 ноября, 2019 год

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и за то, что остаетесь с нами!

1. Проблему знаем, потихоньку исправляем.

2. Работаем. Про уровню подарка - не обещаем, но постараемся.

3. На все ароматы отливанты делать бессмысленно. Но почему бы не дать возможность купить целый флакон заинтересованному покупателю.

4. Это точно скоро исправим, но не по всем ароматам. По популярным точно.

5. Это наша головная боль. Про проблему знаем. Давно над ней работаем.

Ответить