Заказала сумку( 271359) ждала, радовалась, через неделю смска, что в наличии нет, деньги вернем. Написала в чат телеграмм, когда вернут деньги - ответили, ни здрасьте, ни извините, деньги вам вернули, ждите. Уважаемые, с таким сервисом далеко не уедете, не рекомендую
По таймингам: 21.10.23 - оплатил заказ (использовав промокод на скидку в районе 10-15% и бесплатную доставку), заказ приняли в этот же день. 25.10.23 - уведомление о комплектации заказа поставщиков 26.11.23 - в виду отсутствия какой-либо информации задаю вопрос в поддержку: "что с заказом?". Поддержка ответила, что понадобится время для уточнения. 28.11.23 - ответ поддержки: «Добрый день! К сожалению, заказ BRLY-0027**** был утерян на международном... Читать отзыв По таймингам: 21.10.23 - оплатил заказ (использовав промокод на скидку в районе 10-15% и бесплатную доставку), заказ приняли в этот же день. 25.10.23 - уведомление о комплектации заказа поставщиков 26.11.23 - в виду отсутствия какой-либо информации задаю вопрос в поддержку: "что с заказом?". Поддержка ответила, что понадобится время для уточнения. 28.11.23 - ответ поддержки: «Добрый день! К сожалению, заказ BRLY-0027**** был утерян на международном складе. По результатам поиска местонахождение посылки установить не удалось. Вынуждены заказ отменить и вернуть денежные средства. Денежные средства вернутся на карту, с которой была оплата в течение 3-10 рабочих дней. Нам очень жаль, что так произошло(( Приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Примите, пожалуйста, от нас промокод на следующий заказ, номинал 1000 р. - BRLY-3K****» 28.11.23 – 29.11.23 – выясняю у поддержки в чем возникла сложность переоформить заказ, на что получил ответ: «нет технической возможности, заказ утерян на международном складе и т.д.». На вопрос в чем мой резон заказывать еще раз, если стоимость товара (с учетом вышеозвученной скидки и бесплатной доставки была ниже, чем промокод на 1000 руб.) будет выше, получаю ответ: «Надеемся, что вы дадите нам шанс исправиться. Промокод без срока действия.»
Итого я не получил ничего кроме потерянного времени, зависших денег и отсутствия информирования о проблемах с доставкой заказа. Переоформление с учетом всей негативности ситуации также не дали, ровно как и приемлимого комплимента за невыполнение заказа. Помимо прочего озвучили легкий намек на заказ значительно дороже первоначального, с контекстом «так и надо, ничего иного не ждите». Считаю рейтинг 1 из 5 полностью оправданным, клиентоориентированность нулевая.
Свои 511 Левайсы заказал на площадке Brandly в двух цветах. Цена отличная, в РФ я бы за одну пару отдал столько, сколько тут заплатил за две. Оформление заказа заняло минут 7, надо было ввести фио и паспортные данные для таможни. Доставку выбрал в нужный мне пункт выдачи. Заказ пришел через 2 недели, в ПВ вскрыл, дефектов не было, размеры соответствовали
Заказали товара около недели назад , сегодня пишут что не могут доставить товар из-за того , что данный товар отсутствует по прежней цене и товар уже стоит дороже , при том что я КУПИЛА товар раньше и эти проблемы они переложили на меня, так что если вы купите , что то у них не факт, что это к вам доедет... Читать отзыв Заказали товара около недели назад , сегодня пишут что не могут доставить товар из-за того , что данный товар отсутствует по прежней цене и товар уже стоит дороже , при том что я КУПИЛА товар раньше и эти проблемы они переложили на меня, так что если вы купите , что то у них не факт, что это к вам доедет !
Недешевый вариант, именно для тех кто по качеству брендов скучает, а не просто по красивым нашивкам, потому что если для понтов то действительно непонятно зачем оригинал. Покупал тут кроксы, как бы не звучало для меня это лучшая летняя обувь. Вроде на маркетплейсах есть, а приходит и понимаешь что может визуально подделка и хорошая, но свойства вообще не те. А тут... Читать отзыв Недешевый вариант, именно для тех кто по качеству брендов скучает, а не просто по красивым нашивкам, потому что если для понтов то действительно непонятно зачем оригинал. Покупал тут кроксы, как бы не звучало для меня это лучшая летняя обувь. Вроде на маркетплейсах есть, а приходит и понимаешь что может визуально подделка и хорошая, но свойства вообще не те. А тут действительно оригиналы пришли.
Выгоднее чем искать в России. Но конечно ждать приходится долго. Мой смартфон ехал 15 дней. Но зато сэкономил почти десятку, она так то тоже не лишняя.
Работникам склада совершенно наплевать что пришёл товар, родная коробка которого была вскрыта и измята. Так и отправили. В итоге предложили либо вернуть курьером ( а я в другом городе), либо 500бонусов на следующею покупку от 5000руб. Компенсация их бонусами сомнительное утешение от того, что товар пришёл в таком безобразном виде. На том же Али, к примеру, если коробка повреждена вернули... Читать отзыв Работникам склада совершенно наплевать что пришёл товар, родная коробка которого была вскрыта и измята. Так и отправили. В итоге предложили либо вернуть курьером ( а я в другом городе), либо 500бонусов на следующею покупку от 5000руб. Компенсация их бонусами сомнительное утешение от того, что товар пришёл в таком безобразном виде. На том же Али, к примеру, если коробка повреждена вернули деньги и за доставку и частично за товар. 1. Сайт очень, очень долго грузится. 2. Заказанный товар ждать приходится больше месяца. Я ждала 1,5 месяца. 3. Цены сейчас очень большие и в России выгоднее купить чем у них. 4. Покупка в слепую. Только при получение товара можно увидеть его, нет никаких доп.фото. 5. Маленький ассортимент, например кукол барби. 6. Нет никаких объединений посылок. Только сразу заказ и оплата. 7. Статус заказа может на их сайте не меняться почти месяц. Оплатили и всё. Неизвестно выкуплен ли товар или нет.
Достоинства:
Только один: оплата сразу в рублях без. доп.сборов.
Недостатки:
Хотелось бы, конечно пожелать фирме успехов, но с таким отношением к клиентам далеко не уедешь.
Наталья, добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашем сервисе. Пожалуйста, пришлите всю информацию и номер заказа по данной ссылке: https://t.me/Brandly_care, чтобы наша служба поддержки смогла разобраться в данной ситуации и провести работу по улучшению качества доставки.
Я сделала заказ в Brandly 14.10.23. Спокойно ждала, когда посылку соберут и отправят. Вошла в положение, что много заказов, не доставала поддержку вопросами, просто ждала. Они мне написали спустя ожидания, что мой заказ отменяют , т.к. товара нет в наличии, хотя товар на сайте был в наличии, но только в 2 раза дороже, чем купила я. Пошла искать информацию у... Читать отзыв Я сделала заказ в Brandly 14.10.23. Спокойно ждала, когда посылку соберут и отправят. Вошла в положение, что много заказов, не доставала поддержку вопросами, просто ждала. Они мне написали спустя ожидания, что мой заказ отменяют , т.к. товара нет в наличии, хотя товар на сайте был в наличии, но только в 2 раза дороже, чем купила я. Пошла искать информацию у других покупателей. Оказывается многим отменяли заказ, но после переоформляли или предлагали скидку. Мне же предложили возиться с возвратом моих денежных средств путем заполнения бланка возврата, хотя заказ не я отменила. И вот недавно я узнала, что другой человек сделал заказ в один день со мной и с такими же позициями как у меня (которые как бы не в наличии должны были быть), но ему заказ отправили. Я осталась без подарков и с потерянным временем. Обида и злость - это единственное, что я испытываю думая о brandly.
Достоинства:
Деньги вернули на следующий день после подачи заявления на возврат денежных средств.
Здравствуйте, Анна! Хотели бы помочь разобраться в данном вопросе и уточнить статус вашего заказа. Будем благодарны, если направите всю информацию и номер вашего заказа по данной ссылке: https://t.me/BrandlyBot. Передадим в нашу службу поддержки для уточнения информации.
После того как iherb перестал работать - попрощалась с комплексом проверенных бадов. Конечно и Солгар, и 21, и NOW у нас изредка встречается в аптеках, но ценник не то чтобы в 2 раза больше...Пробовала заказывать с разных магазинов, но по качеству явно не то. Перекупщиков и всех кто типа привезёт сейчас много, но гарантий вообще никаких. В общем узнала... Читать отзыв После того как iherb перестал работать - попрощалась с комплексом проверенных бадов. Конечно и Солгар, и 21, и NOW у нас изредка встречается в аптеках, но ценник не то чтобы в 2 раза больше...Пробовала заказывать с разных магазинов, но по качеству явно не то. Перекупщиков и всех кто типа привезёт сейчас много, но гарантий вообще никаких. В общем узнала об этом сайте совсем недавно, цены на нужное мне вроде адекватные, есть гарантии. Через 2 недели всё приехало. По качеству то же, что приходило с iherb! Теперь буду заказывать тут, надеюсь со временем ассортимент станет ещё больше
Особенно для тех кто привык к нормальным качественным вещам и не верит во все эти серые схемы ввоза. На первый заказ куча разных бонусов, в итоге стоимость нормально так уменьшилась от изначальной. Насчет одежды не знаю, но вот качественные электронные девайсы уже дважды заказывал тут
Заказывал в этом сервисе в подарок клавиатуру в оригинальном дизайне, которые к нам не завозят. Фирма известная, плюс смотрел обзоры и качество там не должно было просесть. По цене как и ожидалось на фоне того что доставка из другой страны, а соотношение рубля сейчас такое себе. Оформлял заранее, доставили как обещали. Все 100% оригинал, есть документы и гарантия. Из необычного... Читать отзыв Заказывал в этом сервисе в подарок клавиатуру в оригинальном дизайне, которые к нам не завозят. Фирма известная, плюс смотрел обзоры и качество там не должно было просесть. По цене как и ожидалось на фоне того что доставка из другой страны, а соотношение рубля сейчас такое себе. Оформлял заранее, доставили как обещали. Все 100% оригинал, есть документы и гарантия. Из необычного для таких сайтов - очень понятная система регистрации и заказа, пользоваться и искать удобно
Нормальные аудиомагазины у нас позакрывались или распродают то что при работе со звуком бесполезно или стоит как крыло от самолета. Привлекло то что доставка из-за рубежа и оригинальная продукция. Привезли за месяц. Оказалось фирма хорошая, да и звук идеальный. Теперь ещё беспроводные себе заказал там на замену
Брендли норм магазин. Все на русском, за рубли, без волокиты. Доставка бесплатно. У меня была до пункта выдачи, забрал на 17й день. Брал конверсы новые, пришли 1 в 1 как в описании.
Достоинства:
Оплата рублями, все на русском, доставка бесплатная.
Заказывал игровую консоль. Привезли через 16 дней, коробка не помята, можно на подарок (но я себе брал). Все отслеживалось на каждом этапе. Все хорошо.
Смотрела несколько альтернативных вариантов где сейчас можно заказать те бренды, которые нас покинули. С перекупами как-то страшновато иметь дело. Заказала в итоге на brandly. Ценник достаточно адекватный. Вещи по качеству хорошие, все подошло
На IHerb нашла витаминный комплекс, который мне отлично подходит, но на сайте магазина не проходит оплата. В итоге воспользовалась услугами Брендли, где никаких проблем не возникло. Сайт удобный, все сервисы простые и понятные, забирала заказы в пункте выдачи через месяц после оформления. Попутно посмотрела, какая здесь есть одежда, и уже планирую следующий заказ оформить на кроссовки:). Если судить по отзывам,... Читать отзыв На IHerb нашла витаминный комплекс, который мне отлично подходит, но на сайте магазина не проходит оплата. В итоге воспользовалась услугами Брендли, где никаких проблем не возникло. Сайт удобный, все сервисы простые и понятные, забирала заказы в пункте выдачи через месяц после оформления. Попутно посмотрела, какая здесь есть одежда, и уже планирую следующий заказ оформить на кроссовки:). Если судить по отзывам, то присылают действительно оригинальные вещи по нормальной цене, без магазинных накруток. Что ж, буду пробовать, и пожелайте мне удачи, чтобы все прошло гладко.
Очень здорово, что вы решили оформить нашу доставку!👍 Уверены, у вас всё получится отлично. Заходите к нам за новинками и пишите, если понадобится помощь - мы всегда рады помочь. Удачных покупок😊
Я уже давно пользуюсь кроссбордингом, но Брендли оказался самым удобным вариантом. Совершенно никаких хлопот, а главное цены в рублях и оплата «Миром».
Заказывал тут акустику полупроф, которая у нас сейчас хоть и продается, но непонятно вообще кто её производит, есть ли там сертификат и как она работать будет. Прислали через месяц по цене с небольшой наценкой. Качество звука то самое, сертификат с кьюаром есть!
Претензии есть, но только к курьерской службе, долго тянули время, переносили сроки. А к самому магазину никаких претензий, товары 100% оригинальные, упаковано хорошо, цены адекватные.
Несколько раз натыкалась на маркетплейсах на подделки известных брендов. И хоть говорят, что оригиналы там есть, рисковать и переплачивать за фейк все же не хочется. С Брендли я уверена, что получу именно то, что заказывала. Да, неудобно без примерки, и ждать долго, но зато точно оригинал! 👍
Цены конечно выше, чем были до того как от нас ушли западные бренды. Но по сравнению с маркетплейсами и магазинами электроники существенно дешевле. И плюс можно найти то, что у нас вообще уже не купить.
Хотелось именно ориг не просто чтоб красиво, а потому что по качеству даже хорошая реплика всё равно хуже будет в разы. Понравился выбор. Была не только новая коллекция и остатки, а прям вся классика в разных цветах в наличии. В плане размеров тоже всё было.
Сумма вышла существенная, потому что 5 пар обуви уже сами по себе стоят немало, но их внутренние акции приятно сократили сумму, за это спасибо. Насчет выбора - он тут есть и по размерам, и по цветам и по моделям если в плане одежды и обуви. Насчет электроники не знаю. Ценник не такой дешевый как хотелось бы, но это оригиналы, а... Читать отзыв Сумма вышла существенная, потому что 5 пар обуви уже сами по себе стоят немало, но их внутренние акции приятно сократили сумму, за это спасибо. Насчет выбора - он тут есть и по размерам, и по цветам и по моделям если в плане одежды и обуви. Насчет электроники не знаю. Ценник не такой дешевый как хотелось бы, но это оригиналы, а они по косарю и не стоят вообще то. Каких-то проблем с оформлением заказа не было, достаточно понятно всё. Оплата картой мир спокойно проходит. Доставка вовремя, но заказывать нужно с запасом, тк она ну дней 20-25 будет идти. По качеству продукции вопросов нет. Есть с чем сравнить и вещи точно именно производства этих брендов.
Уже третий раз делаю заказ, очень нравится. Удобно, быстро, цены приемлемые. Покупала наушники, из одежды несколько позиций, и сейчас еще детские игрушки заказала. Уверена, что это далеко не последняя моя покупка на Брендли.
Было тревожно из за того, что пришлось вводить паспортные данные, и из за 100%-й предоплаты. Рискнула заказать маме витамины с айхерба, просто попробовать, привлекло то, что на Брендли они дешевле, чем в других сервисах. Не обманули, все прислали. Так что магазин проверенный, смело могу рекомендовать.
Отмена заказа через неделю
Уважаемые, с таким сервисом далеко не уедете, не рекомендую
Заплатил, подождал? Ну подожди еще и заплати побольше!
21.10.23 - оплатил заказ (использовав промокод на скидку в районе 10-15% и бесплатную доставку), заказ приняли в этот же день.
25.10.23 - уведомление о комплектации заказа поставщиков
26.11.23 - в виду отсутствия какой-либо информации задаю вопрос в поддержку: "что с заказом?". Поддержка ответила, что понадобится время для уточнения.
28.11.23 - ответ поддержки: «Добрый день! К сожалению, заказ BRLY-0027**** был утерян на международном... Читать отзыв По таймингам:
21.10.23 - оплатил заказ (использовав промокод на скидку в районе 10-15% и бесплатную доставку), заказ приняли в этот же день.
25.10.23 - уведомление о комплектации заказа поставщиков
26.11.23 - в виду отсутствия какой-либо информации задаю вопрос в поддержку: "что с заказом?". Поддержка ответила, что понадобится время для уточнения.
28.11.23 - ответ поддержки: «Добрый день! К сожалению, заказ BRLY-0027**** был утерян на международном складе. По результатам поиска местонахождение посылки установить не удалось. Вынуждены заказ отменить и вернуть денежные средства. Денежные средства вернутся на карту, с которой была оплата в течение 3-10 рабочих дней. Нам очень жаль, что так произошло(( Приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Примите, пожалуйста, от нас промокод на следующий заказ, номинал 1000 р. - BRLY-3K****»
28.11.23 – 29.11.23 – выясняю у поддержки в чем возникла сложность переоформить заказ, на что получил ответ: «нет технической возможности, заказ утерян на международном складе и т.д.». На вопрос в чем мой резон заказывать еще раз, если стоимость товара (с учетом вышеозвученной скидки и бесплатной доставки была ниже, чем промокод на 1000 руб.) будет выше, получаю ответ: «Надеемся, что вы дадите нам шанс исправиться. Промокод без срока действия.»
Итого я не получил ничего кроме потерянного времени, зависших денег и отсутствия информирования о проблемах с доставкой заказа. Переоформление с учетом всей негативности ситуации также не дали, ровно как и приемлимого комплимента за невыполнение заказа. Помимо прочего озвучили легкий намек на заказ значительно дороже первоначального, с контекстом «так и надо, ничего иного не ждите».
Считаю рейтинг 1 из 5 полностью оправданным, клиентоориентированность нулевая.
Хорошая возможность заказать иностранные бренды
Странный сервис
Оригинальные товары!
Выгоднее чем искать в России.
Присылают товар в скрытой и мятой упаковке.
В итоге предложили либо вернуть курьером ( а я в другом городе), либо 500бонусов на следующею покупку от 5000руб. Компенсация их бонусами сомнительное утешение от того, что товар пришёл в таком безобразном виде. На том же Али, к примеру, если коробка повреждена вернули... Читать отзыв Работникам склада совершенно наплевать что пришёл товар, родная коробка которого была вскрыта и измята. Так и отправили.
В итоге предложили либо вернуть курьером ( а я в другом городе), либо 500бонусов на следующею покупку от 5000руб. Компенсация их бонусами сомнительное утешение от того, что товар пришёл в таком безобразном виде. На том же Али, к примеру, если коробка повреждена вернули деньги и за доставку и частично за товар.
1. Сайт очень, очень долго грузится.
2. Заказанный товар ждать приходится больше месяца. Я ждала 1,5 месяца.
3. Цены сейчас очень большие и в России выгоднее купить чем у них.
4. Покупка в слепую. Только при получение товара можно увидеть его, нет никаких доп.фото.
5. Маленький ассортимент, например кукол барби.
6. Нет никаких объединений посылок. Только сразу заказ и оплата.
7. Статус заказа может на их сайте не меняться почти месяц. Оплатили и всё. Неизвестно выкуплен ли товар или нет.
Ожидание длинной в месяц, а потом отмена заказа магазином
Буду теперь тут заказывать
Интернет-магазин топ!
Норм магазин, все прошло отлично
Благодарю.
Купил здесь альтернативу своим потерянным студийным наушникам
Пришли конверсы, как в описании.
Действительно, оригинал.
Заказывал игровую консоль.
Все отлично, вещи пришли хорошего качества
Пожелайте мне удачи, чтобы все прошло гладко.
Успела по акции заказать.
Главное цены в рублях и оплата «Миром».
Получила сумку из новой коллекции.
Составил список на будущие покупки.
Заказывал тут акустику
Претензии есть, но только к курьерской службе.
Уверена, что получу именно то, что заказывала.
Можно найти то, что у нас вообще уже не купить.
Заказывал тут кроссы
Делала тут большой заказ на всю семью к началу учебного сезона, чтобы все заранее уже было
Это далеко не последняя моя покупка на Брендли.
Не обманули, все прислали.