БТ- ЦЕНТР.RU интернет-магазин отзывы клиентов

› ›

4.2 5

135 отзывов / 20542 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

полный провал

Александр 18 июня, 2019 год

Сделал заказ варочной поверхности. В заказе не было возможности указать точный адрес доставки. Мне не перезвонили, чтобы уточнить детали заказа. Сам дозвонился с 4 раза, на вопрос, почему уже второй день нет информации по заказу, мне сказали, что менеджер недообработал Ваш заказ. Это как понять, недообработал? Ладно. Затем долго выясняли, почему хочу именно такую варочную поверхность, уговаривали не брать. В... Читать отзыв Сделал заказ варочной поверхности. В заказе не было возможности указать точный адрес доставки. Мне не перезвонили, чтобы уточнить детали заказа. Сам дозвонился с 4 раза, на вопрос, почему уже второй день нет информации по заказу, мне сказали, что менеджер недообработал Ваш заказ. Это как понять, недообработал? Ладно. Затем долго выясняли, почему хочу именно такую варочную поверхность, уговаривали не брать. В конечном итоге настоял на своем, договорились на доставку через 3 дня. Доставка не состоялась, дозвониться не смог. На следующий день перезвонили, сообщив, что от меня был пропущенный, а не потому, что заказ не доставили. Выяснилось, что заказ отменили, так как не было на складе варки, мне якобы не дозвонились (но мне даже не звонили) и все. Считаю, что уважающий себя магазин, борющийся за клиентов, так вести себя не должен. Параллельно заказывал у других магазинов остальную технику, так они практически телефонную трубку оборвали, практически сразу созванивались, уточняли детали, предлагали доп. услуги. Люди хотят работать и работают, а здесь - нет.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Не доставили товар, не перезванивали, клиентский сервис практически отсутствует.

Замануха и развод!

Ольга 25 апреля, 2019 год

Вводят клиентов в заблуждение, делают много переносов и в итоге яя осталась без техники! Привезли только то что им было выгодно

Достоинства:

вообще нет

Недостатки:

обман
пустые обещания
потеря времени

Просто ужас!

Илья 10 апреля, 2019 год

Заказал в этом «магазине» холодильник. Всё обговорили, в том числе и условия доставки. Прошло несколько дней и уже собственно ожидая заказ, мне позвонили из какого-то отдела логистики и сказали....мы не сможем вам доставить товар - его нет!...тадам!!! То есть сразу сказать не могли???? Я столько много времени потратил на этих “недопродавцов»!!!

плохой магазин

николай 9 марта, 2019 год

пытались два раза купить стиральную машину. выбрали модель оформили самовывоз. сказали что придет смс когда товар прибудет в пункт самовывоза. в назначенный день тишина! звоним в магазин - отвечают что по такой цене товар закончился и предложили подождать новой партии но по более высокой цене или купить что предложит менеджер (тоже не из дешевых). такое было с двумя разными товарами... Читать отзыв пытались два раза купить стиральную машину. выбрали модель оформили самовывоз. сказали что придет смс когда товар прибудет в пункт самовывоза. в назначенный день тишина! звоним в магазин - отвечают что по такой цене товар закончился и предложили подождать новой партии но по более высокой цене или купить что предложит менеджер (тоже не из дешевых). такое было с двумя разными товарами в разное время.

Достоинства:

вежливо общаются

Недостатки:

их маркетинг на вранье

Магазин понравился!

Руслан 27 февраля, 2019 год

Магазин порадовал отношением менеджеров, огромным ассортиментом техники и быстрой доставкой!

Отличный магазин

СВЕТЛАНА 18 февраля, 2019 год

Очень понравилось качество обслуживания. Заказ сформировала на ПММ . Менеджер все рассказал о функциях и качестве техники. Помог подобрать и всю остальную технику духовку варку и т д. Все привезли на следующий день. Порадовала так же возможность оплаты заказа картой!!!

Ужасный магазин

Андрей 10 февраля, 2019 год

Началось всё с переписки в чате с менеджером Михаилом. Заинтересовала стиральная машинка. Менеджер сообщил что данная модель в наличии оформить можно на сайте. Сделал заказ ни ответа ни привета. Позвонил. Менеджер меня долго отговаривал от товара. Пытался навязать другую модель на порядок дороже. Другая не устраивала из-за размеров. Остановился на прежней моделе. По телефону оформили, присвоили номер заказа. ... Читать отзыв Началось всё с переписки в чате с менеджером Михаилом. Заинтересовала стиральная машинка. Менеджер сообщил что данная модель в наличии оформить можно на сайте. Сделал заказ ни ответа ни привета. Позвонил. Менеджер меня долго отговаривал от товара. Пытался навязать другую модель на порядок дороже. Другая не устраивала из-за размеров. Остановился на прежней моделе. По телефону оформили, присвоили номер заказа. Было озвучено что доставка через два. Хочу сказать что "Воз и ныне там" Ни товара, ни звонка так и не поступило. Одним словом УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!

Достоинства:

Их просто нет...

Недостатки:

Одни сплошные минусы!!!

Хороший магазин!

Гость 7 февраля, 2019 год

Очень порадовало обслуживание менеджеров, помогли с подбором техники.Огромное спасибо Николаю с добавочным 112!

Хороший интернет магазин

Дмитрий 6 февраля, 2019 год

Заказал духовку нестандартных размеров, перезвонил менеджер Андрей, чтобы уточнить вопросы по доставке. В итоге, заказал у них духовку,холодильник, вытяжку, индукционную панель)))) Спасибо, Андрей, за консультацию!!!! Отзыв на самом сайте магазина так и не смог....

Недостатки:

Плохие фотографии товара

Показать 1 ответ

Хороший интернет магазин.

Светлана 22 января, 2019 год

Приобретала варку в этом магазине, товар привезли довольно быстро и без каких либо проблем. Очень порадовала работа менеджеров. Всем советую!

Очень хороший магазин.

Назар 21 января, 2019 год

С супругой подбирали холодильник, нужен был холодильник определенной расцветки. В сетевых магазинах ни чем не помогли.Пришлось обратиться в интернет магазин, менеджер Андрей подобрал нам холодильник который на сразу впечатлил.Холодильник подошел по размеру и цвету просто идеально.
Спасибо огромное Андрею и всему руководству магазина!
Всем советую!

Достоинства:

Очень хорошая работа с клиентом!

Недостатки:

не обнаружили

Дурилово

Обманутый 27 декабря, 2018 год

Заказал варочную панель, так сказать. Заказ приняли с огромной радостью, договорились о месте и дате самовывоза, обещали за сутки уведомить СМС-кой и...все. На этом усё и закончилось! Ни уведомления, ни печки, есе-сно, ни радости от обладания оной! Замануха с участием вкрадчивых и вежливых менеджеров-сказочников.

Достоинства:

Оччень вежливые сотрудники

Недостатки:

Так их обнаружить не удалось

Показать 1 ответ

Обман и пофигизм

Александр 21 декабря, 2018 год

Заказывал духовой шкаф Аeg. По телефону подтвердили наличие товара и было оговорена дата доставки. На кануне доставки позвонил в магазин и с удивлением узнал, что доставки не будет т. к. товара нет в наличии! Сообщили, что сайт они обновляют 1раз в месяц! Сайт, Карл обновляют))))) Оставлял два номера для связи, не смс не звонков не было! Используют известные бренды для... Читать отзыв Заказывал духовой шкаф Аeg. По телефону подтвердили наличие товара и было оговорена дата доставки. На кануне доставки позвонил в магазин и с удивлением узнал, что доставки не будет т. к. товара нет в наличии! Сообщили, что сайт они обновляют 1раз в месяц! Сайт, Карл обновляют))))) Оставлял два номера для связи, не смс не звонков не было! Используют известные бренды для заманухи, а потом предлагают то что у них есть или просто игнорят в последствии!

хороший интернет-магазин

Андрей 14 ноября, 2018 год

Как у многих хозяев новой квартиры естественно стал вопрос приобретения кухонной бытовой техники. Было пересмотрено куча сайтов в поиске варочной индукционной панели и духового шкафа, а также цен на них. На сайте интернет-магазина "БТ- ЦЕНТР.RU" нас привлекла в ценовом сегменте варочная панель . Связавшись с менеджером (Николай) мы получили исчерпывающую консультацию по интересующей модели, ее сильные... Читать отзыв Как у многих хозяев новой квартиры естественно стал вопрос приобретения кухонной бытовой техники. Было пересмотрено куча сайтов в поиске варочной индукционной панели и духового шкафа, а также цен на них. На сайте интернет-магазина "БТ- ЦЕНТР.RU" нас привлекла в ценовом сегменте варочная панель . Связавшись с менеджером (Николай) мы получили исчерпывающую консультацию по интересующей модели, ее сильные и слабые стороны. Кроме того, Николай предложил подобрать иной, более лучший вариант, за такую же цену. Что им было успешно сделано. Далее мы попросили Николая порекомендовать духовой шкаф в пределах располагаемой нами суммы. И с этой задачей он справился достойно. В дальнейшем мы договорились о времени и дате доставки, которая также оказалась на высоте. При оформлении заказа нам пошли на уступки и сделали скидку. Это дает мне основание полагать, что магазин идет навстречу клиентам в том числе и при определении конечной цены товара. Дополнительно хотелось бы отметить профессионализм Николая и его хорошие знания в области бытовой техники для дома, а также чуткое отношение к клиентам. Кроме того, положительно отмечаю руководство интернет-магазина "БТ-Центр.RU", которое заинтересовано в оказании качественных услуг и подбирает в свой штат грамотных специалистов.

Достоинства: