Name: Елена
Item: Интернет-магазин "Дарить Легко"
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 15 ноября, 2016 год 1357 просмотров

По вине банка ВТБ-24 г. Йошкар-Ола нам на зарплатные карты 3 дня зачисляли зарплату и за задержку подарили 2000 бонус, в Дарить легко заказала электронный сертификат, сначала долго ждала письма с PIN кодом, месяц занималась перепиской с отделом клиентской поддержки ВТБ 24 (ПАО), получив наконец письмо не смогла скачать сертификат, зависало окно, бонусы списали сертификата в итого нет полный развод, хорошо что не заплатила деньги реально
1 согласен

Комментарии к отзыву

Анастасия "Дарить легко" 27 марта, 2017 год

Здравствуйте, Елена. Меня зовут Анастасия, я представляю службу поддержки клиентов фирмы «Дарить легко».

Позвольте принести Вам извинения от лица нашей компании за предоставленные неудобства и попусту потраченное время.

Несмотря на то что реальные денежные средства не были Вами потрачены, мы не можем оставить описанную Вами ситуацию без внимания, поскольку в первую очередь мы ориентированы на наших непосредственных клиентов.

Проблема со скачиванием сертификата действительно могла возникнуть в силу неполадок в системе работы сайта, при этом предполагаю, что баллы списались автоматически.

Елена, в настоящее время сайт работает исправно, как и система обратной связи с клиентами. Поэтому если Ваша проблема с получением сертификата до сих пор не была разрешена, просим Вас связаться с нами по телефону или адресу электронной почты, которые указаны на нашем официальном сайте. Мы предоставим Вам нужный сертификат в пределах суммы списанных с Вашего счета баллов.

С Уважением, служба поддержки клиентов «Дарить Легко».

Ответить

Интернет-магазин "Дарить Легко"
Все отзывы

4.0 5

125 отзывов / 27718 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин "Дарить Легко"

В интернет магазине "Дарить легко" Вы с легкостью можете заказать подарочный сертификат или карту, которые приведут в восторг Ваших близких людей. Проект "Дарить легко" активно развивается с 2007 года и сейчас является лидером по предоставлению услуг отстроченного договора купли-продажи. В Интернет-магазине "Дарить легко" есть предложения фирменных подарочных карт от интернет-магазина... подробнее

Интернет-магазины