Интернет-магазин Duxe отзывы клиентов

Отвратительное отношение к клиентам

Виктор 15 ноября, 2017 год

Отвратительное отношение к клиентам, дважды пытался купить, ни ответа ни привета, обещают перезвонить и......тишина, хотя позиция была не одна. Даже если в магазине отсутствует товар, если преположить такое развитие событий, обычно предупреждают клиента об этом. Попросил коллегу заказать - та же история! Заказываю регулярно в других интернет-магазинах, но с таким наплевательским отношением сталкиваюсь впервые.

Полный бардак - никогда не связывайтесь с этим лохотроном.

Гость 8 ноября, 2017 год

Магазин доставил битые валы при этом грузчики получив документы и оплату отказались вскрывать упаковку, собрались и уехали. Вскрыв упаковку обнаружили несколько больших сколов на поверхности. Сделали запрос в магазин - сказали отправить в электронной форме заявку с фотографией дефекта. Через неделю отзвонился представитель компании и сказал, что их юридическая служба отказала нам в возврате товара. Причем ответ был дан по... Читать отзыв Магазин доставил битые валы при этом грузчики получив документы и оплату отказались вскрывать упаковку, собрались и уехали. Вскрыв упаковку обнаружили несколько больших сколов на поверхности. Сделали запрос в магазин - сказали отправить в электронной форме заявку с фотографией дефекта. Через неделю отзвонился представитель компании и сказал, что их юридическая служба отказала нам в возврате товара. Причем ответ был дан по телефону, на просьбу дать письменный ответ - сказали обращаться в офис. При обращении в офис было сказано, что срок подачи письменного заявления для интернет магазинов 1 неделя с момента продажи товара. В общем полный бардак - никогда не связывайтесь с этим лохотроном.

Много негатива от клиентов

Гость 23 октября, 2017 год

Хотел заказать в этом магазине продукцию на 4-5тыс. Хорошо что нашел этот портал с отзывами. Буду обходить стороной магазины. где так много негатива от клиентов.. Лучше не сэкономить 300-400р но и свои 4500 не потерять! нервы дороже.. а ту же продукцию можно найти и в других местах! Магазин должен думать о сервисе.а не только о ценах.

Мое мнение - не связывайтесь

Макеев 18 октября, 2017 год

Заказал в этом "чудо-интернетмагазине" валы. В информации для потребителей на сайте черным по белому написано вал длинной 1500мм ! Оплатил сходу картой. Ждал день - тишина. Позвонил сам. Раздраженный голос ответил, что он пока не в офисе, но может вернется и может быть перезвонит. Перезвонил, спасибо хоть на том. Сказал ему номер заказа, он выяснил и ответил, что завтра вышлют,... Читать отзыв Заказал в этом "чудо-интернетмагазине" валы. В информации для потребителей на сайте черным по белому написано вал длинной 1500мм ! Оплатил сходу картой. Ждал день - тишина. Позвонил сам. Раздраженный голос ответил, что он пока не в офисе, но может вернется и может быть перезвонит. Перезвонил, спасибо хоть на том. Сказал ему номер заказа, он выяснил и ответил, что завтра вышлют, отослали быстро, пришло тоже быстро, заказывал почтой России в г.Чита. Хоть в этом положительный момент. Принял. Вскрыл.Осмотрел. Каково же было мое изумление что вместо заявленных 1500мм, валы имеют 1450мм длины. Вот так... На лицо грубый обман покупателя, свойства валов не отвечают объявленным. Я брал валы за 700 рублей . Посмотрим как будут менять, потому что еще не решился вопрос.

Отвечают через раз, тянут резину с возвратом денег

Владимир 5 октября, 2017 год

Купил двигатели, характеристики не соответствовали заданным параметрам (Брак), Написал заявления, через 1,5 недели забрали и уже месяц деньги не возвращают. Менеджеры говорят что они это не решают а отдел брак общается по эл почте отвечая через раз и не чего внятного.

Ужасно не организованная доставка!

K_I_M 25 сентября, 2017 год

Приобретал товар, не могут привезти уже неделю, создали очень много проблем! Каждый день кормят завтраками! Такое ощущение что их работа только получать деньги, а остальное их особо не интересует... Первый раз воспользовался услугами этого магазина и надеюсь что больше не придется...

Выводы делайте сами!

Pegucka 17 сентября, 2017 год

Заказал направляющие на этом сайте duxe ru. Ожидал получить товар высокого качества, как заявлено на их сайте, мол все механизмы оригинальные и пр. На деле оказалось что мне за 30т прислали железяки с самым низким китайским качеством. На требование возврата денег просто пропали!

Ужасный магазин. Мошенники!!!

Леонид 12 сентября, 2017 год

Приобрели станок в начале августа 2017, оплатили. По габаритам он не подошел. Через неделю сделали возврат на пункт выдачи. До сих пор деньги не возвращены, хотя писали и звонили не один раз. Отговорки смешные - ожидайте, пишите письма, бухгалтерия перегружена, инвентаризация и т.д., не относящееся к делу. Магазин, нарушает Закон.

арап

Гость 7 сентября, 2017 год

Жми сюда

арап

Гость 7 сентября, 2017 год

тут

Прошу совета

ZIGGI 6 сентября, 2017 год

Приветствую Вас, коллеги, и прошу совета.
Указанный сайт прислал мне вместо швп китайские подделки. Всё по классической схеме - посылка с наложенным платежом без описи вложения.
То что я идиот, я понимаю и дополнительные аргументы этого мне не требуются. Но, на почте был составлен акт о содержимом посылки, и я её отправил обратно. Кроме того, Начальник почтового отделения отправила просьбу задержать выплату... Читать отзыв Приветствую Вас, коллеги, и прошу совета.
Указанный сайт прислал мне вместо швп китайские подделки. Всё по классической схеме - посылка с наложенным платежом без описи вложения.
То что я идиот, я понимаю и дополнительные аргументы этого мне не требуются. Но, на почте был составлен акт о содержимом посылки, и я её отправил обратно. Кроме того, Начальник почтового отделения отправила просьбу задержать выплату наложенного платежа. Итого, у меня есть 1-3 дня, чтобы потрогать этот милый магазин за интимные места.
Я так понимаю, что все ИНН-ы, фамилии, адреса и телефоны с сайта - туфта. Тем более, что телефоны просто не отвечают.
Помогите, пожалуйста грамотно наказать негодяев. Я не могу определиться с последовательностью действий.

детские многоразовые трусики ужасного качества

Надя 23 августа, 2017 год

Заказала месяц назад на duxe.ru детские многоразовые трусики пришли ужасного качества, еще и не тот размер, заказ был на 6мес. пришли от 0 до 6мес.!!!

Сайт мошенников

Гость 22 августа, 2017 год

Сайт мошенников: duxe.ru ! Заказ оформлен, деньги перечислены! Заказ не выполнен, возврат денег не произведён! Мой заказ № 91650 от 10.07.2017. Была сделана предоплата за товар. Заказ был отменён с формулировкой: "Нет на складе". И всё ни товара - ни денег! Будде осторожны. Распространите информацию! Оказывается я не одинок в обмане!

НЕсертифицированный товар

Fabio 17 августа, 2017 год

Магазин гарантийные обязательства не исполняет, будьте осторожны!!! У нас товар оказался вообще не сертифицированным, поэтому 1,5 месяца ничего не можем добиться по телефону. Контора "DUXE.RU" зарегистрирована в Рыбинске, директор и галавбух один и тот же человек. Будем направлять претензию и судится.

Претензию не расматривают!!!

Kisa 3 августа, 2017 год

Ситуация такова: в станке, сразу вышел из строя кабель канал, я обратился за возвратом средств или получении исправного кабель канала, НО по адресу, на сайте никого нет, а по телефону шлют в сервисный центр, мою претензию, не расматривают и в печати на чеке указано другое ООО, в итоге сказали что я вообще не у них покупал станок!!!

Парфюмерия в магазине Duxe не оригинальная.

Ника 27 июля, 2017 год

Парфюмерия в магазине Duxe не оригинальная. После покупки духов (тестер 100мл Эйфория), которыми пользуюсь больше 5 лет и знаю их по всем нотам, поняла что магазин торгует подделкой (причем дешевой, но по высокой цене). Запах не то, что не стойкий, а даже не похож на оригинальный аромат. Негативные отзывы на сайт просто не добавляют, т.е. вводят покупателя в заблуждение, иными... Читать отзыв Парфюмерия в магазине Duxe не оригинальная. После покупки духов (тестер 100мл Эйфория), которыми пользуюсь больше 5 лет и знаю их по всем нотам, поняла что магазин торгует подделкой (причем дешевой, но по высокой цене). Запах не то, что не стойкий, а даже не похож на оригинальный аромат. Негативные отзывы на сайт просто не добавляют, т.е. вводят покупателя в заблуждение, иными словами занимаются мошенничеством.

1 не согласен

Шарашкина конторка

Гость 25 июля, 2017 год

Магазин представляет собой закуток площадью 2х3 метра, весь товар хранится под ногами. технику ремонтируют тут же, что меня сразу навело на сомнения.

Все товары серые, без сертификатов, не предназначены для продажи на территории РФ. На сайте в описании об этом ни слова. В руки товар не дают, он приходит во вскрытой коробке. Не удивлюсь, если они продают отремонтированные товары под видом... Читать отзыв Магазин представляет собой закуток площадью 2х3 метра, весь товар хранится под ногами. технику ремонтируют тут же, что меня сразу навело на сомнения.

Все товары серые, без сертификатов, не предназначены для продажи на территории РФ. На сайте в описании об этом ни слова. В руки товар не дают, он приходит во вскрытой коробке. Не удивлюсь, если они продают отремонтированные товары под видом новых.
В общем, я подобного сервиса накушался еще в конце 90-х, и если Вы желаете сэкономить 500..1000 руб, рискуя остаться с б/у товаром на руках, Ваш путь ведет в эту шарашкину конторку.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Гость 4 июля, 2017 год

Заказывал два двигателя. Как и многих других, подкупила цена и очень сильно пожалел об этом в итоге. История такая: двигатели пришли и первым делом увидел, что они б/у после ремонта местными умельцами.
Далее начинается самое веселое. Уж не думал я, что владельцы готовы буквально удавиться за жалкие пару косарей, которые я потребовал вернуть. меня пытались убедить, что двигатели оригинал.... Читать отзыв Заказывал два двигателя. Как и многих других, подкупила цена и очень сильно пожалел об этом в итоге. История такая: двигатели пришли и первым делом увидел, что они б/у после ремонта местными умельцами.
Далее начинается самое веселое. Уж не думал я, что владельцы готовы буквально удавиться за жалкие пару косарей, которые я потребовал вернуть. меня пытались убедить, что двигатели оригинал. Бред.
Вот так магазин готов зашкварить себе репутацию из-за жалкой тыщёнки. Ну что, удачи им с таким подходом.
Естественно, НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Ужасно

Наталья 4 июля, 2017 год

Заказала в Duxe себе платье на юбилей! Прождала три недели и получила! Очень обрадовалась - успела. Примерив, с ужасом обнаружила, что справа платье больше, а слева стянуто и тянет под мышку, короче перекошено за счет кривого покроя! Побежала в месное ателье, мне его переделали. Возиться с возвратом не было времени. Ткань обычная, подкладка тоже... Подсчитала: точно с такой же тканью... Читать отзыв Заказала в Duxe себе платье на юбилей! Прождала три недели и получила! Очень обрадовалась - успела. Примерив, с ужасом обнаружила, что справа платье больше, а слева стянуто и тянет под мышку, короче перекошено за счет кривого покроя! Побежала в месное ателье, мне его переделали. Возиться с возвратом не было времени. Ткань обычная, подкладка тоже... Подсчитала: точно с такой же тканью в том самом ателье мне бы пошили его два раза дешевле! Это моя первая и последняя покупка.

DUXE.RU МОШЕННИКИ!!

Гость 3 июля, 2017 год

DUXE.RU МОШЕННИКИ!! В конце мая договорился о продаже станка без предоплаты, станок отправили службой доставки на адрес.После претензий насчет работы станка магазин перестал отвечать на звонки и письма . Буддте внимательны это мошенники! фирма ИП Ветров Роман Иванович Если вы также пострадали от этих людей, напишите тут.

туш пришла сухая

Гость 27 июня, 2017 год

Заказала на DUXE.RU набор на подарок - тушь, мицеллярная вода, и тоник для снятия макияжа - туш пришла сухая, вот почему они наборы делают и продают со скидками, чтобы деньги содрать и не возвращать!

Прошу помощи!!!

Mini 23 июня, 2017 год

здравствуйте!!
вообщем послал перевод через банк в интернет магазин DUXE.RU в ту пятницу и ни ответа ни привета...
хотя сотрудники в аське и скайпе,и попросту игнорят,на сообщения не дают ответы...
у магазина плохая репутация и первый раз заказывал...
что мне посоветуете в данной ситуации???

В магазине Duxe.ru парфюмерия не оригинальная.

Нэля 21 июня, 2017 год

В магазине Duxe.ru парфюмерия не оригинальная. После покупки духов (тестер 100мл Эйфория), которыми пользуюсь больше 5 лет и знаю их по всем нотам, поняла что магазин торгует подделкой (причем дешевой, но по высокой цене). Запах не то, что не стойкий, а даже не похож на оригинальный аромат. Негативные отзывы на сайт просто не добавляют, т.е. вводят покупателя в заблуждение!

DUXE.RU - деньги получили, а товара не было и нет

Гость 21 июня, 2017 год

Понадобились мне на новый станок плиты, муфты, фрезы и т.д.. В городе у нас желаемого не нашлось, пошел по сайтам,которые через транспортные компании отправляют. Набрел на duxe.ru - сайт вроде нормальный, общие слова убедительные, работает быстро, зарегистрирован не вчера и оплачен на год вперед. И о чудо - есть у них все, что мне надо, перезванивают быстро, счет присылают моментально,... Читать отзыв Понадобились мне на новый станок плиты, муфты, фрезы и т.д.. В городе у нас желаемого не нашлось, пошел по сайтам,которые через транспортные компании отправляют. Набрел на duxe.ru - сайт вроде нормальный, общие слова убедительные, работает быстро, зарегистрирован не вчера и оплачен на год вперед. И о чудо - есть у них все, что мне надо, перезванивают быстро, счет присылают моментально, отправить обещают в течение трех дней после оплаты счета. Я еще спросил, а точно ли у них есть все в наличии, а то другие так и признаются сразу, что на сайте есть, а в наличии нет и будет через NNN недель. Этот duxe.ru отвечает (живой человек, по телефону отвечает) - "конечно у нас все есть, иначе мы бы вам счет не выставляли".

Оплатил я счет в конце апреля... ну и дальше догадаться нетрудно. От них звонки резко кончились, а я им месяц по межгороду звонил каждые два-три дня. "Отправим завтра", "отправим в понедельник", уже готовим документы", "нашего менеджера по отправке нет на месте" и т.д. Понятно, что ничего у них не было и нету, зачем мозги парить с этим "завтра-завтра"?
Ну месяц прошел, мне от них уже ничего не надо, теперь бы деньги вернуть. Пробился по телефону к директору по имени Роман, обещали перевести деньги обратно по реквизитам. Ждем-с. И готовим тяжелую артиллерию, от Роспотребнадзора до заявления в ОБЭП по факту мошенничества.
Ну и для будущих покупателей - это либо довольно наглые мошенники (работающие под легальной фирмой), либо абсолютно безответственные люди. И в том и в другом случае покупать у них ничего не надо.

летнее платье кружевное – гардина!

Нинель 19 июня, 2017 год

Заказала на DUXE.RU летнее платье кружевное, пришла в прямом смысле слова – гардина! Я была в шоке, это не кружево, а сетка с непонятной настрочкой ниток! Пыталась связаться с представителем магазина для возврата денег, но на сайте указано, что товар обмену и возврату не подлежит!

наценка до 1000%

Екимовский Юрий 5 июня, 2017 год

Магазин обман ,работают по такой схеме: ты заказываеш у них – они заказывают в Китае – продают тебе с наценкой до 1000%. Убедился лично,заказав винты швп и случайно обнаружив точно такие на сайте китайского производителя, только намного дешевле.Лучше покупать напрямую,зачем переплачивать???

брала на duxe ru для ребенка бутылочки стекло, пришел пластик!

Гость 5 июня, 2017 год

Здравствуйте, брала на duxe ru для ребенка бутылочки для кормления, заказала стекло, пришел пластик! зачем вводить в заблуждение клиентов не пойму!

фальсификат и старое оборудование

Dem 26 мая, 2017 год

Рыбинск, Академика Губкина 37 продают фальсификат или старые оборудование под видом новых. Перед покупкой обязательно проверяйте все. поверьте,этот магазин продает шлак. Купив у них в ыне сможете обратиться в сервисный потому что вы купили м усор. С их гарантией можно в туалет сходить. Я знаю этот магазин. Козлы еще те. написал потому что накипело -все купленные контроллеры через 3 месяца... Читать отзыв Рыбинск, Академика Губкина 37 продают фальсификат или старые оборудование под видом новых. Перед покупкой обязательно проверяйте все. поверьте,этот магазин продает шлак. Купив у них в ыне сможете обратиться в сервисный потому что вы купили м усор. С их гарантией можно в туалет сходить. Я знаю этот магазин. Козлы еще те. написал потому что накипело -все купленные контроллеры через 3 месяца вышли из строя.Будьте аккуратны и да хранит вас роспотребнадзор)

заказала стекло, пришел пластик!

Гость 23 мая, 2017 год

Здравствуйте, брала на duxe ru для ребенка бутылочки для кормления, заказала стекло, пришел пластик! зачем вводить в заблуждение клиентов не пойму!

сплошной обман

ak 23 мая, 2017 год

Это не магазин а уе**и сраные. Заказал у них hiwin а приехала какая то китайская версия даже без имитации фирменой маркировки. А эти скоты продолжали дурачка включать: хивин, хивин. Я подал жалобу о возврате денег но мне сказали вернуть направляющие. И я вернул а позже пришол ответ что они не в заодском состоянии… Какак каком бля??? Там заводом с начала... Читать отзыв Это не магазин а уе**и сраные. Заказал у них hiwin а приехала какая то китайская версия даже без имитации фирменой маркировки. А эти скоты продолжали дурачка включать: хивин, хивин. Я подал жалобу о возврате денег но мне сказали вернуть направляющие. И я вернул а позже пришол ответ что они не в заодском состоянии… Какак каком бля??? Там заводом с начала не пахло. В итоге контора торгует подделками и хрен что поменяет, сплошной обман.

Интернет-магазины