› › ›

Интернет-магазин Matras.ru

Опубликовано 10 ноября, 2014 год

3.8

45 отзывов / 7 912 просмотров

Интернет-магазин Matras.ru занимается реализацией ортопедических матрасов. Здесь вы сможете купить детские матрасы, наматрасники и основания под матрасы. Кроме этого, при необходимости, специалисты магазина могут изготовить матрас нестандартных размеров под заказ лично для вас.

Написать
отзыв

Гнилая контора.

Гость пятница, 26 апреля

Заказали два матраса, заказ приняли, обозначили доставку на 15.04.24. В этот день доставки не было, никто с нами не связался.
После нашего звонка обещали уточнить и перезвонить нам но, увы... После нашего звонка 22.04 перезвонили обещали 23.04 доставить, не доставили. 25.04 неоднократно созванивались с менеджерами заявили что матрасы мы уже получили. Сегодня 26.04.2024г информации нет, матрасов тоже...Связываться с этой... Читать отзыв Заказали два матраса, заказ приняли, обозначили доставку на 15.04.24. В этот день доставки не было, никто с нами не связался.
После нашего звонка обещали уточнить и перезвонить нам но, увы... После нашего звонка 22.04 перезвонили обещали 23.04 доставить, не доставили. 25.04 неоднократно созванивались с менеджерами заявили что матрасы мы уже получили. Сегодня 26.04.2024г информации нет, матрасов тоже...Связываться с этой фирмой не советую. Свинское отношение к клиенту.

Хороший магазин матрасов

Арина четверг, 25 апреля

Перед заказом съездила в магазин и выбрала там подходящий матрас, чтобы не было кота в мешке. Скидка актуальная, оплатила всю сумму при получении, курьеру. Матрас новый, сомнений никаких

Большой риск остаться и без матраса и денег

Елена среда, 10 апреля

Компания не предоставляет!!!! документы на товар, курьеры с товаром привозят бумажку от ИП не имеющего никакого отношения к продавцу , которому вы оплатили деньги !!! еще и с другой суммой . Так что в случае брака, несоответствия ( как у меня ) , вопрос возврата денег и срока возврата будет зависеть только от доброй воли Матрас ру ,... Читать отзыв Компания не предоставляет!!!! документы на товар, курьеры с товаром привозят бумажку от ИП не имеющего никакого отношения к продавцу , которому вы оплатили деньги !!! еще и с другой суммой . Так что в случае брака, несоответствия ( как у меня ) , вопрос возврата денег и срока возврата будет зависеть только от доброй воли Матрас ру , судя по отзывам это процесс почти безнадежный для обычного покупателя .
Заявленные на сайте характеристики товара не совпадают с реальностью совсем . Если вы заказали матрас средней жесткости не стоит удивляться тому что привезут кусок поролона в обертке .
Заказала в спешке - выкинула деньги и потратила кучу времени .

Спасибо за хорошие цены

Любовь Н. воскресенье, 7 апреля

Легко нашла ортопедический матрас, нужного размера. Спасибо продавцу за консультацию, и быстрое оформление заказа. Матрас новый, при этом цена на 30% ниже, чем в других магазинах

Купил ортопедический матрас

Вячеслав 26 марта, 2024 год

Даже не думал, что на столько много разных видов матрасов существует. Благо менеджер девушка очень опытная в этом вопросе, проконсультировала, и помогла с выбором. Всё по телефону. Я доверился и не ошибся. Получил супер удобный матрас, доставкой до квартиры.

Скидки, акции

Кирилл К. 19 марта, 2024 год

По лучшей цене в городе купил матрас, в данном магазине. Скидку получил обещанную, в 40%. Плюс подарили подушку, это супер бонус, я очень рад, что выбрал этот магазин. Доставили заказ на следующий день.

Хороший магазин матрасов

Любовь Репина 22 февраля, 2024 год

Привлекли именно цены на матрасе, потому что с учётом скидки выгодна очевидна. Не принципиально было покупать именно здесь, просто искала где дешевле выйдет нужная модель ортопедическая. 19.02 оформила заказ на сайте, в тот же день перезвонила девушка менеджер, подтвердила наличие, согласовали день и время доставки, и с этим справились хорошо. Матрас абсолютно новый.

Все ужасно

кадырова ирина зиновьевна 30 января, 2024 год

Невозможно получить информацию о сроках возврата.Товар ждала долго. 16.01 наконец то привезли. Качество не устаивает! С 17.01 подана заявка на возврат. Звонила раз пять менеджеру, кормят" завтраками", для чего то им нужно мнение ФАБРИКИ! Ни ответа, ни звонка, ни привета. Отвратительно! Действительно, складывается ощущение что тянут просто время и не собираются проблему разрешать. Сегодня уже 30 января!

Никогда не обращайтесь

Евгения 28 декабря, 2023 год

Заказ оформлен 11.12, 18.12 было сообщение от менеджера о том, что в ближайшие 2 дня будет доставка. Сегодня 28.12 доставки не было, информации о заказе и его местонахождении нет, менеджеры предоставить эту информацию не могут. 3 дня кормят обещаниями о «сегодняшней доставке», в один из дней даже объяснили, что курьеры работают До 12 ночи, ожидайте. Доставки так и не было.... Читать отзыв Заказ оформлен 11.12, 18.12 было сообщение от менеджера о том, что в ближайшие 2 дня будет доставка. Сегодня 28.12 доставки не было, информации о заказе и его местонахождении нет, менеджеры предоставить эту информацию не могут. 3 дня кормят обещаниями о «сегодняшней доставке», в один из дней даже объяснили, что курьеры работают До 12 ночи, ожидайте. Доставки так и не было. Решить эту проблему также не у состоянии.

Не связывайтесь с ними

Андрей 20 сентября, 2023 год

Я хотел бы вас предостеречь от гадского и скотского отношения к клиенту, нашел я нужный мне матрас на этом удивительном сайте, менеджер вежливый приятный человек оформил заказ, назначили доставку на следующий день, интервал убил с 18:00 до 00:00, думаю ну ладно все равно поспать не получится, без матраса, ждали до 23:00 позвонил курьер, сказал машина сломалась не привезем, ждите завтра... Читать отзыв Я хотел бы вас предостеречь от гадского и скотского отношения к клиенту, нашел я нужный мне матрас на этом удивительном сайте, менеджер вежливый приятный человек оформил заказ, назначили доставку на следующий день, интервал убил с 18:00 до 00:00, думаю ну ладно все равно поспать не получится, без матраса, ждали до 23:00 позвонил курьер, сказал машина сломалась не привезем, ждите завтра менеджер с вами свяжется, на следующий день мне звонит менеджер, мы договариваемся что они его привезут в этот же день с тем же интервалом, с учетом того что мы с женой спали на полу было не очень приятно, ну ладно, в это день курьер позвонил в 20:00 и сказал, что матрас опять не привезут по техническим причинам, созвонившись в этот момент с менеджером он сказал, сто если логистика сказала что не может, значит ,что то случилось, ждем звонка на следующий день, и вот он, эти … даже не удосужились позвонить и сказать что не собираются его вести.

Не подвели, матрас получил

Геннадий 10 августа, 2023 год

Совершенно адекватные цены на матрасы, даже при том, что магазин в поиске топ. Нашёл со скидкой, уточнил, чтобы без обмана было, в итоге при получении оплатил, цена не изменилась.

Лучшая цена на матрас

Василий Гришин 2 августа, 2023 год

Ничего не может быть лучше, чем хорошечная скидка на нужный товар. В моём случае это большой матрас на двухспальную кровать, который подошёл по всем параметрам. И с момента заказа, до приезда курьера прошло всего 2 дня, собственно так и договаривались.

Клиентоориентированы

Алла 31 июля, 2023 год

Высокой оценкой награждаю компанию, за отзывчивость, консультацию и помощь в выборе матраса. Который к тому же был сразу в наличии.

Достоинства:

Сразу откликнулись, помогли с выбором и доставка быстрая

Недостатки:

Магазин матрасов №1

Юлиана 28 июля, 2023 год

Покупала и взрослый, и детский матрас.
Модельный ряд большой, поэтому проблемы выбрать подходящие нет совсем.
Удобная навигация на сайте, поиск по параметрам.
И быстрая доставка, уже на следующий день.

Купил матрас со скидкой

илья доронин 23 июля, 2023 год

Матрас нашёл в каталоге. оформил заказ, через день привезли, прямо до квартиры, занесли, аккуратно поставили.

Достоинства:

Хорошее обслуживание, цены, быстрая доставка

Недостатки:

Нет

Лучшие цены на матрасы

Дарья 21 июля, 2023 год

Без преувеличения могу назвать магазин самым выгодным для покупки матрасов. Сайт удобный, легко нашла подходящий ортопедический матрас, как врач прописал, оформила заказ, тут же мне ответили, договорились на время доставки. Скидка на матрас порядка 40%, это почти половина от стоимости. Матрас новый, упакован.

Не советую заказывать изделия, основание на кровать под матрас.

Наталья 23 июня, 2023 год

При первом контакте менеджер магазина был очень оперативна, любезена, заверила- изделия высокого качества. Попросила прислать фото, мгновенно оформила вызов замерщика. Работа замерщика носила стремительный характер- на бегу. Определил, что требуются основания не стандартного размера, каждый на 1 см меньше, чем стандарт, при матрасах стандартного размера. Консультаций или рекомендаций по изделиям замерщик не дает, на вопросы не отвечает, только снимает замеры.... Читать отзыв При первом контакте менеджер магазина был очень оперативна, любезена, заверила- изделия высокого качества. Попросила прислать фото, мгновенно оформила вызов замерщика. Работа замерщика носила стремительный характер- на бегу. Определил, что требуются основания не стандартного размера, каждый на 1 см меньше, чем стандарт, при матрасах стандартного размера. Консультаций или рекомендаций по изделиям замерщик не дает, на вопросы не отвечает, только снимает замеры. Цена замера 1500₽- за два основания. Стала ждать сообщений от менеджера предложений по изделиям, которые подойдут и оформления заказа. Не дождалась. Через пару дней позвонила сама в магазин и неожиданно узнала, что фото которые были мною направлены изначально для технологов производства забракованы- не возможно определить тип подходящего изделия. Жесть, сначала приехал замерщик, сделал замер каркаса кровати, а только потом стали разбираться. Попросили заново сделать самостоятельно замеры и фото. Сделала, направила. Начала ждать обратной связи. Определились с моделью изделий только через две- шли переписки и пр. Заказ оплатила. Изготовили, доставили и ,увы, не подошло по размерам. И, тут началась волокита: сотрудники магазина сказали, что все вопросы к фабрике, замерщик не их и вообще, их миссия выполнена. Ждите звонка с фабрики. Прямой обратной связи с фабрикой нет. Нервы, нервы... В результате дождалась:фабрика поставила в известность, изделия нестандартного размера обмену и возврату не подлежат. Мои затраты 12000₽ и никакой ответственности магазина... Свой процент магазин получил, а фабрика полную оплату своих затрат и прибыль.
Будьте очень осторожны, чтобы не остаться с кучей неприятностей, потерянного времени и потраченных денег. Сейчас жду, официального заключения по изделиям от представителей фабрики. Возможно будет продолжения тяжбы и отстаивания своих интересов за свои денежные средства.

Достоинства:

Нет плюсов.

Недостатки:

Нервы и разочарования, потери...

НЕ СОВЕТУЮ!

Юлия Владимировна 25 апреля, 2023 год

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ!
Заказала себе кровать, на сайте выбрала дизайн и цвет, после этого согласовала с менеджером, которая заверила в красоте и правильности выбора.
Все это время, каждый божий день, мне названивали их менеджеры с просьбой оплаты, хотя можно было и после получения товара. На свой страх и риск перевела им всю сумму и ЭТО БЫЛО ЗРЯ!
Мне привезли совершенно... Читать отзыв НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ!
Заказала себе кровать, на сайте выбрала дизайн и цвет, после этого согласовала с менеджером, которая заверила в красоте и правильности выбора.
Все это время, каждый божий день, мне названивали их менеджеры с просьбой оплаты, хотя можно было и после получения товара. На свой страх и риск перевела им всю сумму и ЭТО БЫЛО ЗРЯ!
Мне привезли совершенно не тот цвет, который был заявлен у них на сайте, а это я еще согласовывала с менеджером цвет, и она заверила, что все, как на картинке!
Отличие колоссальное! Этот цвет не подходит к моему интерьеру, что мне теперь делать ????
У меня вот вопрос: « в эпоху таких технологий, когда можно сфотографировать луну и посмотреть какие там лежат камни, они не могут сделать себе достойные фото на сайт, почему?»
ЭТО ЗАВЕДОМО ОБМАН - ТОВАР НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЗАЯВЛЕННОМУ!
Теперь, когда я пыталась решить с ними этот вопрос о возврате/замене цвета - они попрятались в кусты и решать вопрос никак не хотят, зато когда оплату хотели - звонили КАЖДЫЙ ДЕНЬ И ТРЕПАЛИ НЕРВЫ!!

Не дождалисб-

Гость 28 ноября, 2022 год

Заказали два матраса,заказ принялио,обозначили доставку на 25.11.22.Накануне дня доставки сообщили,что заказ доставят с 9-14ч. 25.11.22.Прождали весь день,заказ не получили.После нашего звонка на следующий день обещали уточнить и перезвонить нам но, увы... Сегодня 28.11.22 информации нет,матрасов тоже...Связываться с этой фирмой не советую.