Интернет-магазин optphon.ru
Интернет-магазин optphon.ru - магазин для тех, кто хочет приобрести смартфон любимой фирмы за невысокую цену. Смартфоны доставляются из Китая. И раньше, когда думали, что китайские подделки плохого качества, то сейчас всё изменилось. Китайские производители делают настолько точные копии, что смартфоны фирмы Samsung, Apple,HTC вы не отличите от оригиналов. Также вы... подробнее
Интернет-магазины
Возврат и обмены - Отзывы об Интернет-магазин optphon.ru
Итак, в момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть письменно предоставлена информация о праве вернуть товар в течение 7-и дней. Эта информация может быть указана на чеке, товарной накладной, акте приема- передачи или ином документе и содержать: адрес продавца, режим его работы, максимальный срок возврата, предупреждение о сохранении внешнего вида и свойств товара, документ о факте продажи товара с указанием суммы покупки и порядка возврата денег.
Так как у вас Вячеслав прошло более 12 дней, вы не совершили возврат.
Неделя достаточное количество дней для принятие такого решения, Если вы по каким-то физическим причинам не можете вложится в 7 дней. Есть также форма обращения по таким ситуациям в онлай режиме, по телефону, заявка на почту и т. д.
отзыв
Комментарии к отзыву
если будут говорить что это технически сложный товар и обмену не подлежит ссылайтесь на:
"ОК 005-93. Общероссийский классификатор продукции", сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием "радиостанция носимая" и имеет код ОКП 657140, относящийся к классу продукции "Средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения" и не относится к технически сложным товарам.
Если с первого раза не поможет - идите в суд, но тогда имеете право взыскать с них моральный вред и еще за отказ расторжения договора какие то проценты от суммы