Name: Отвратительное обслуживание!
Item: Интернет от МГТС
Rating: 1
Author: Снежана

› › ›

Снежана Отзыв написан 13 ноября, 2024 год 232 просмотра

Много лет пользуюсь услугами интернета и тв от МГТС. Не сказать, что шикарно, но у меня нет другого выбора, ни один провайдер по моему адресу не работает(( Последнее время интернет стал не просто хуже, он уже тупо слетает))) Обратилась в службу поддержки 07.11.24, обещали мастера, но он почему-то не пришел вообще. Хотя они говорят, что был в подъезде))) И нужно удаленно что-то чинить. Что-то)) починили, да так что вдобавок у меня и ТВ накрылось цифрой даже федеральные каналы.И вот уже 13.11.24 все чинят. На мои звонки отвечают только, что мы передали заявку, а "когда почините?" - не знаем, ждите))) Кинули мне 200 р. на счет в порядке извинения.)) Я сказала, раз не знаете, буду звонить каждый день. В ответ услышала, что тогда мы вас поставим в бан, мы это можем)) ЭТО НОРМАЛЬНО???!!! АУ, МГТС!!!!

Комментарии к отзыву

Гость 14 ноября, 2024 год

Жаль, что вам пришлось столкнуться с этими трудностями. Мы хотим во всём разобраться и помочь вам. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] номер телефона/договора, ФИО владельца и ссылку на отзыв. Будем разбираться.

Ответить

Гость 22 ноября, 2024 год

Добрый день!

Заявка была подана 07.11.24. Только сегодня (22.11.24) соизволил явиться мастер. И то — по моему настоянию!!! Он не хотел идти. Он все-таки вошел в квартиру (чудо!) и проверил состояние проводки. При проверке выяснилось что ничего не помогает. Интернет тупо отключается сам по себе и нужно постоянно его включать. Все это он видел своими глазами: я при нем показала, как он несколько раз отключался и я вынуждена была каждый раз подключать его вручную. И даже при этом все равно крайне низкая скорость, далеко не соответствующая оплачиваемому тарифу !!! Это не смешно!!! Я оплачиваю за ваши услуги стабильно уже много лет!!!

По итогу: на мой вопрос — что будем предпринимать, мастер развел руками и сказал, что НЕ ЗНАЕТ (!!!!!!) и его это не касается. С его слов, причина в колодце, а он к этому отношения не имеет.) А мне какое дело до этого? Я же не звонила ему на его личный телефон, правильно? Я звонила в компанию, которая должна мне предоставить качественную услугу за оплату с моей стороны! И мне все равно, какой конкретно сотрудник и что будет делать для устранения вашей проблемы. Ответьте пжл, я должна к этому иметь отношение???? И его ответ: я передал заявку кабельщикам! Теперь уже кабельщикам!!!))) Что значит передал? — за две прошедших недели только передаем???!!!))) И дальше еще кому передавать будем и какое неопределенное количество месяцев это будет происходить??? Или наконец начнем работать за оплаченные услуги??? А, МГТС???!!!!

Ответить

Ответ представителя Интернет от МГТС 23 ноября, 2024 год

Ранее уже ответили вам на почте, вопрос сейчас в работе у коллег.

Ответить

Интернет от МГТС
Все отзывы

4.0 5

272 отзыва / 33948 просмотров

Все отзывы

Интернет от МГТС

«Интернет от МГТС» — это ваш персональный выделенный канал доступа в интернет. Вы сможете пользоваться всеми интернет-ресурсами: быстро передавать и принимать большие объемы информации, скачивать фотографии, мелодии, видеоклипы и, конечно, пользоваться электронной почтой и системами мгновенного обмена сообщениями.
«Интернет от МГТС» аналогичен выделенной линии (доступ в Интернет, основанный на использовании технологии... подробнее

Интернет провайдеры